안녕하세요, 서치킹입니다😊
오늘은 국내 택배업계의 굵직한 한 축을 담당하는 롯데택배에 대해 깔끔하게 정리해드릴게요!

🚚 기업 개요

롯데택배는 롯데글로벌로지스가 운영하는 종합물류 기업의 택배 브랜드로,
1988년 설립 후 2014년 롯데그룹에 편입되었습니다.
국내외 B2B·B2C 물류, 택배, 육상운송, 3자물류(3PL), 항만하역, 국제물류 등
폭넓은 사업 포트폴리오를 보유하고 있습니다.

🏗 사업 구조

• TLS(Total Logistics Service) – SCM, 복합운송(3PL·포워딩·인터모달·항만) : 51.3%
• Lastmile – 택배(소화물 운송) : 40.0%
• GBS(Global Business Support) – 해외 종속기업 기반 복합운송 : 8.7%

📦 전국 물류센터 154개, 수배송 차량 5,600여 대를 운영하며
빠르고 안정적인 전국망을 갖추고 있습니다.

💬 브랜드 평판 & 시장 위치

• 2025년 7월 브랜드평판 빅데이터 분석 → 택배 브랜드 1위
• 참여·소통·커뮤니티 지수 모두 우수
• 2022년 기준, 브랜드소비 +0.76%, 브랜드확산 +3.85% 상승
• 대형 택배사 중 지속적인 성장세 유지

🏢 기업문화 & 직원 평가

장점

• 본사 위치 접근성
• 고용 안정성 & 대기업 네임밸류
• 경쟁사 대비 높은 만족도 (3.8/5점)

개선점

• 잦은 야근
• 부서별 업무강도 격차
• 일부 업무 프로세스 미흡

📦 고객 서비스 & 정책

• 24시간 온라인 예약 가능
• 실시간 배송 추적 지원
• 표준약관 준수, 반품·운임 상담 체계
• 산간·오지 및 위험물 운송 시 최대 50% 할증운임 적용
• 취급불가 품목, 창고·보안 정책 철저

📌 서치킹 한마디

롯데택배는 대기업 네트워크+전국 물류망+브랜드 파워를 기반으로
국내 택배 시장에서 확실한 존재감을 보이고 있습니다.
앞으로도 디지털화·서비스 고도화·네트워크 확대를 통해
경쟁력을 더 강화할 것으로 보이네요👍

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