유튜브가 동영상 플랫폼을 넘어 쇼핑 플랫폼으로 도약 중이다. 2022년 12월 출시된 ‘유튜브 쇼핑’은 시청자가 콘텐츠를 감상하며 바로 상품을 구매할 수 있도록 돕는 서비스로, 빠르게 자리 잡으며 성장하고 있다.

유튜브 쇼핑, 이커머스 시장의 새로운 강자

과거 유튜브는 크리에이터가 영상을 통해 상품을 소개하고, 구매 링크를 영상 설명란이나 댓글에 첨부하는 방식으로만 커머스 시장과 연결됐다. 하지만 ‘유튜브 쇼핑’이 도입된 이후, 유튜브는 직접 쇼핑 기능을 강화하며 새로운 커머스 강자로 떠오르고 있다.

현재 유튜브 영상에는 상품 구매 페이지로 이동할 수 있는 태그 기능이 포함되어 있으며, 이를 클릭하면 쿠팡, GS샵 등 다양한 쇼핑몰로 이동할 수 있다. CJ온스타일은 이러한 흐름에 발맞춰 2023년 4월 유튜브 채널 ‘매진임박’을 개설하고, ‘엄카타임’이라는 라이브 커머스 콘텐츠를 통해 매주 쇼핑 방송을 진행하고 있다. 유튜브가 단순한 홍보 채널을 넘어 본격적인 전자상거래 플랫폼으로 진화하는 모습이다.

유튜브 쇼핑의 강점과 시장 전망

유튜브 쇼핑의 성장 가능성은 밝다. 미래에셋증권 임희석 애널리스트는 “국내 유튜브 쇼핑의 총거래액이 2025년부터 본격적으로 성장해 2028년에는 6조7000억원에 이를 것”이라 전망했다. 또한, 유튜브의 라이브 커머스 시장 점유율이 2028년 28.0%까지 상승해 네이버의 지위를 위협할 가능성이 크다고 분석했다.

유튜브 쇼핑이 빠르게 성장하는 이유는 유튜브의 압도적인 사용자 기반과 이용 시간 때문이다. 2024년 12월 기준, 유튜브는 국내에서 4682만9000명의 이용자를 보유하며, 카카오톡(4550만 명)과 네이버(4377만 명)를 앞질렀다. 또한, 유튜브는 한국인이 가장 오래 사용하는 앱으로 월 평균 1083억 분이 사용되며 카카오톡(327억 분)과 인스타그램(224억 분)을 압도한다.

소비자들이 상품 정보를 얻는 주요 플랫폼도 유튜브가 1위다. 구글코리아 조사에 따르면, 응답자의 48.0%가 유튜브를 통해 상품을 실제로 구매하게 됐다고 답했다. 상품을 검색하는 이유로는 ‘자세한 기능과 특징 제공(55.0%)’, ‘전문적인 정보 제공(45.0%)’, ‘솔직한 사용 후기 확인 가능(43.0%)’ 등이 꼽혔다.

유튜브 쇼핑 전용 스토어, 새로운 기회

2024년에는 유튜브 쇼핑을 한 단계 발전시킬 서비스가 등장했다. 유튜브는 국내 전자상거래 플랫폼 ‘카페24’와 협업해 세계 최초로 ‘유튜브 쇼핑 전용 스토어’를 개설했다. 카페24는 크리에이터들이 자체 온라인 스토어를 운영할 수 있도록 지원하며, 이를 통해 크리에이터들은 외부 쇼핑몰을 거치지 않고도 굿즈 및 상품을 직접 판매할 수 있다.

이 서비스는 크리에이터와 소비자 모두에게 이점을 제공한다. 크리에이터는 유통 플랫폼을 거치지 않음으로써 수수료 부담을 줄일 수 있고, 소비자는 자신이 선호하는 크리에이터의 상품을 간편하게 구매할 수 있다.

유튜브의 ‘수수료 장사’와 이커머스 시장의 변화

유튜브 쇼핑이 성장함에 따라 유튜브가 ‘수수료 장사’에 나설 가능성도 제기되고 있다. 예를 들어, ‘유튜브 쇼핑 전용 스토어’에서는 카페24의 통합 결제 서비스인 ‘카페24페이먼츠’로만 결제가 가능하며, 이를 통해 유튜브와 카페24는 결제액의 1.8~3.5%를 수수료로 가져간다. 향후 유튜브 쇼핑 전용 스토어가 확대되면 유튜브의 수수료 수익 모델이 본격화될 가능성이 높다.

출시 2년여 만에 급성장한 유튜브 쇼핑이 국내 이커머스 시장에 어떤 변화를 가져올지 주목된다. 전통적인 이커머스 업체들이 유튜브 쇼핑의 공세에 어떻게 대응해나갈까? 셀러 여러분들은 유튜브 쇼핑을 활용할 의사가 있는가? 여러분의 의견이 궁금하다.