지난, 2024년 12월 6일부터 쿠팡은 모니터링을 더욱 강화하며, 특히 골드박스 및 기간 한정 프로모션과 같은 고객 노출도가 높은 카테고리에서 정책 위반 상품을 즉시 판매 중지할 예정이라고 밝힌 바 있다. 쿠팡은 상품 등록 정책을 지속적으로 안내하고 있으며, 부정확한 상품 정보 등록이 정책 위반에 해당함을 여러 차례 공지한 바 있다. 그러나 여전히 일부 상품에서 실제 존재하지 않는 용량·중량을 기재하거나, 부정확한 정보 제공으로 인해 고객에게 혼란을 주는 사례가 확인되고 있다. 정책 위반 주요 사례로는 다음과 같다. 쿠팡 셀러라면 다음을 참고해 유의하길 바란다.

❌정책 위반 주요 사례

실물 상품과 다른 용량·중량 등록

예시 ① 제조사가 생산하지 않은 용량으로 허위 등록

예시 ② 개당 용량을 등록해야 하는데, 임의로 수량을 곱하여 등록

등록된 정보 간 불일치

예시 ① 상품 이미지와 등록 속성값(용량·중량·수량 등)이 다름

예시 ② 상품명과 상품 이미지가 다름

예시 ③ 상품명 내 정보가 상충됨 (예: △△캔음료 페트)

불필요한 키워드 사용

예시 ① 배송·홍보 문구 포함 (예: 국내발송, 당일출고, 고품질 등)

예시 ② 검색 유도 문구 포함 (예: 유행어, 은어, 약어, 무관한 명칭 등)

판매 중지 상품 재등록 방법

정확한 정보를 기재한 후 상품을 재등록해주세요.

* 참고 자료

Wing > 상품관리 > 상품등록 (도움말, 동영상 가이드, 상품등록 매뉴얼 확인 가능)

Wing > 온라인문의 > 상품관리 > 상품등록

마켓플레이스 > 판매 시작 > 상품 등록 가이드

🚨반복 위반 시 판매 계정 정지 가능

쿠팡의 마켓플레이스 약관 제14조 제1항 제8호 및 제12조에 따라 정책을 반복적으로 위반할 경우 판매 계정이 정지될 수 있다. 따라서 쿠팡 셀러들은 상품등록시 이에 유의하길 바랍니다.