📺영상 줄거리 요약 해당 영상에서는 쿠팡 셀러들에게 판매자 점수 관리의 중요성에 대해 언급하고 있습니다. 📈평가 항목과 패널티 쿠팡 판매자 점수는 주문 이행, 정시 배송/출고 완료, 24시간 내 답변 4가지 항목으로 평가되며 점수 저하는 상품 노출 정지 또는 계정 영업 정지로 이어질 수 있습니다. 📝주문 이행 점수 주문 이행 점수는 결제 완료된 주문의 정상적인 진행 여부를 평가하며, 재고 부족이나 고객 취소 등으로 점수 하락이 발생할 수 있습니다. 주문 미이행 시 쿠팡 메일을 통해 노출 재개 요청 자료를 받게 됩니다. ⏱️정시 출고 완료 정시 출고 완료는 설정된 출고 예정일 내 송장의 물류 흐름 확인을 기준으로 평가되고, 정시 배송 완료는 도착 예정일 내 배송 완료 여부를 평가합니다. 국내 배송은 최대 7일, 구매대행은 최대 20일까지 출고 소요일 설정이 가능하며 상품 노출 정지 시 모든 주문 배송 완료 후 노출이 재개됩니다. ✉️24시간 내 답변 24시간 내 답변은 고객센터 문의 및 고객 문의에 대한 24시간 이내 답변 여부를 평가하며 1인 셀러는 100점 유지를 목표로 해야 합니다. 📊판매자 점수 판매자 점수는 총 주문 건수 대비 정상 이행 건수로 계산되며, 일정 기간 기준으로 반영되어 점수 회복이 가능합니다. ⚠️점수 관리 방안 실제 출고 가능 수량으로 재고 설정, 판매량에 따른 추가 재고 확보, 출고 소요일 과도한 단축 지양, 쿠팡 달력에 휴무일 체크, 쿠팡 메일 수시 확인 등이 중요합니다. 끝으로 주기적인 판매자 점수 관리를 통해 상품 노출 및 매출 증대를 도모할 수 있음을 강조합니다.