안녕하세요, 서치킹입니다 😊
오늘은 가구·가전 직배송에 특화된 3PL 파트너,
‘레터스’의 물류 서비스를 소개해드릴게요.

📊 서치킹 평점

총점: 4.5 / 5.0

추천 셀러 유형:
→ 중대형 가전·가구 브랜드
→ 직접배송, 파손 방지, 전담 출고 체계를 중시하는 업체
→ 쿠팡 바코드 등 임가공 작업이 필요한 셀러

※ 서치킹 평점 산정 기준
출고정확도(SLA) + 소통력 + 전산시스템 연동 + 전문 카테고리 경험 + 계약·리포트의 투명성

① 업체 개요
레터스는 30년 업력을 보유한 가구·가전 전문 물류기업으로,
경기도 용인시 처인구에 위치한 3,649평 규모 센터를 운영하고 있습니다.
6,158 PLT 보관이 가능하며, 중대형 제품 특성에 최적화된 직배송 시스템과 전담 처리 구조를 갖추고 있어,
신속하고 안정적인 B2C·B2B 출고 운영이 가능합니다.

② 물류센터 및 운영능력

센터 위치: 경기도 용인

센터 규모: 약 3,649평

팔레트 수용수: 약 6,158 PLT

입점 화주사: 40개 이상

배송 시스템: 직배송 기반 운영

특이사항: 쿠팡 바코드 작업 가능, 반품/교환 전산처리 협의형

가전·가구 품목은 통상 고중량, 파손 민감도가 높은 만큼,
전담화된 피킹과 안전 출고 프로세스가 필수인데, 레터스는 해당 조건에 부합하는 구조를 갖추고 있습니다.

③ 운영 인력 및 시스템

CS 대응 인원: 2명

전산 시스템: 자체 개발 WMS 운영

특화 기능: 실시간 재고관리, 영상 촬영 선택 지원

자체 WMS 시스템을 통해 전산 기반 출고 처리가 가능하며,
영상 촬영 기반 출고 증빙 옵션도 제공되어 파손 및 누락 이슈에 대비한 운영이 가능합니다.

④ 서비스 품질 요약 (서치킹 기준)

출고정확도(SLA): 직배송 기반 / 전담 구조 중심

소통력: CS 2인, 기본 대응 체계 운영

전산시스템 연동: 자체 개발 WMS 보유 (외부 연동 여부는 별도 확인 필요)

카테고리 전문성: 가구·가전 중심 대형 품목 운영 노하우 확보

계약·리포트 투명성: 실사 요청 시 가능 / 반품 전산처리는 협의 운영

⚠️ 유의사항

건물·물건 보험 미가입 상태로, 화주사 측의 별도 보험 가입 필요

반품/교환 전산 연동 여부는 사전 협의 필수

💡 서치킹 TIP

중대형 제품 특성상 출고 영상 촬영 여부와 직배송 라인 안정성 확인 권장

임가공 및 바코드 작업의 단가 범위도 사전 견적 확인 필수

재고 실사/리포트 주기는 협의형 운영이므로 계약 전 확인이 필요해요

✅ 한 줄 요약
“레터스는 가구·가전 직배송에 특화된 유연한 CS 대응이 강점인 중형 3PL 파트너입니다.”