G마켓이 도착보장 서비스 ‘스타배송’의 확산을 위해 셀러 대상 지원책을 대폭 강화한다고 9일 밝혔다. 이번 정책은 기존 셀러뿐만 아니라 신규 입점 셀러까지 아우르는 폭넓은 지원을 통해 스타배송 시스템의 활용도를 높이고 전체 플랫폼 경쟁력을 끌어올리는 데 목적이 있다.

주7일 도착보장 서비스 ‘스타배송’

스타배송은 G마켓이 운영하는 도착보장형 배송 서비스로 고객에게 약속된 날짜에 상품을 정확히 도착시키는 것을 목표로 한다. 지난 1월부터 CJ대한통운의 ‘매일 오네(O-NE)’ 서비스를 적용하면서 일요일 배송도 가능해졌고 현재 주 7일 배송이 이뤄지고 있다. 현재 이 서비스는 G마켓의 핵심 물류 거점인 동탄물류센터에 입고된 14개 카테고리 약 15만 개 상품에 적용된다. 의류 패션잡화 뷰티 리빙 등 다양한 상품군에 활용 가능하며 셀러 입장에서는 배송 속도를 높이는 것과 동시에 대금 정산 기간도 단축되는 장점이 있다. 또한 주문 처리 고객 응대 배송 등 전 과정이 통합 운영되므로 개별 셀러의 운영 부담을 대폭 줄일 수 있다. 특히 창고 없는 1인 셀러나 재고 회전이 빠른 셀러에게는 효율적인 판매 수단으로 주목받고 있다.

물류 보관비 전액 면제…신규 셀러는 6개월 지원

G마켓은 스타배송 참여 셀러의 물류비 부담을 낮추기 위해 연말까지 동탄물류센터 보관비를 전액 지원한다고 밝혔다. 기존 셀러는 정상 재고에 대해 기본 보관비가 전액 면제되며 재고 초과분은 별도 기준에 따라 부과된다. 신규 셀러의 경우 스타배송용 상품을 등록하고 입고한 날로부터 최대 6개월간 전액 지원 혜택을 받을 수 있다. 신규 입점 셀러에게는 보관비용이 초기 진입장벽으로 작용할 수 있는 만큼 적극적인 유치 전략으로 해석된다. G마켓은 “정상 재고에 대해 전액 면제를 적용하며 셀러의 물류 운영비 절감을 실질적으로 돕고 있다”고 설명했다. 도착보장 서비스 이용료도 감면 혜택이 제공된다. 기존 스타배송 셀러는 오는 6월 30일까지 도착보장 서비스 이용료 전액을 감면받을 수 있다. 신규 셀러는 더 이른 5월 31일까지100% 감면되며 가입 시점에 따라 6월까지도 최대 전액 지원이 가능하다. 이용료는 통상 주문 수에 따라 과금되는 구조로 배송 품질을 높이기 위한 비용이지만 일정 기간 전액 면제 혜택이 제공됨에 따라 스타배송으로의 전환이나 신규 참여 유인이 높아질 것으로 보인다. 특히 대형 브랜드나 높은 회전율을 가진 셀러보다는 중소형 판매자와 신규 창업자들에게 실질적인 비

용 절감 효과가 클 것으로 기대된다.

밀크런 픽업 서비스 20% 지원

물류센터 입고를 더 빠르고 간편하게 만들기 위한 ‘밀크런 픽업 서비스’도 함께 지원된다. 이 서비스는 G마켓이 지정한 차량이 셀러의 지정 장소로 직접 방문해 상품을 수거해주는 시스템으로 최소 5박스 이상 입고 시 이용 가능하다. 기존과 신규 셀러 모두에게 적용되며 오는 12월 31일까지 서비스 이용료의 20%를 G마켓이 부담한다. 창고나 차량이 없는 셀러들에게는 물류 접근성을 높일 수 있는 현실적인 대안으로 활용될 수 있다. 식품 및 냉장 보관이 필요한 상품을 취급하는 셀러를 위해 ‘저온센터 풀필먼트’ 서비스에 대한 이용료 감면도 적용된다. G마켓은 오는 6월까지 해당 서비스 이용료에 대해 일부 또는 전액 감면을 제공하고 있다. 저온 물류 인프라는 일반 센터보다 운영 비용이 높기 때문에 신선식품 셀러 입장에서는 진입 부담이 컸지만 이번 혜택을 통해 저온 물류를 활용한 상품군 확대도 기대된다. G마켓은 “스타배송은 단순한 빠른 배송을 넘어 셀러의 운영 효율과 수익 구조 개선까지 연결되는 서비스”라며 “도착보장 기반의 신뢰도 있는 쇼핑 경험을 제공함과 동시에 셀러에게는 빠른 정산과 운영 편의를 제공해 상생을 추구하고 있다”고 설명했다. 이번 프로모션은 셀러가 실질적으로 체감할 수 있는 보관비 이용료 감면 등 다양한 지원 혜택을 포함하고 있어 신규 입점 기회를 고려하는 판매자들에게도 좋은 기회가 되지 않을까? 셀러들의 생각은 어떠한가?