쿠팡이 중소상공인 판매자들에게 실질적인 마케팅 전략과 온라인 판매 노하우를 공유하는 대규모 세미나를 열었다. 쿠팡은 지난 15일 서울 코엑스에서 '쿠팡 애즈콘(Coupang AdsCon)' 세미나를 성황리에 개최했으며 16일 이를 공식 발표했다.

이번 행사는 쿠팡 셀러들의 실질적인 매출 성장과 브랜드 구축을 돕기 위해 기획된 자리로 오프라인 참석자는 물론 온라인 생중계 시청자까지 포함해 약 650여 명의 판매자가 함께했다.

AI 기반 데이터 마케팅 전략 소개

이날 행사에서는 쿠팡의 자동화된 물류 기술과 함께 고객 중심의 마케팅 전략을 중심으로 다양한 발표가 이어졌다. 특히 주목받은 내용은 쿠팡의 AI 예측 모델을 활용한 마케팅 기법이다. 쇼핑 및 사용자 행동 데이터를 실시간으로 분석해 소비자의 구매 패턴과 니즈를 예측하고 그에 맞춰 광고 효율을 극대화하는 방식이 소개됐다. 쿠팡 개발 담당자는 “단순한 광고 노출을 넘어 고객의 구매 여정을 이해하고 타겟팅할 수 있는 기술력이 판매자의 성장을 견인하고 있다”며 “쿠팡 애즈 시스템은 현재도 지속적으로 고도화되고 있다”고 밝혔다. 데이터 분석 전문 기업 닐슨아이큐코리아의 전문가도 연사로 참여해 최신 커머스 마케팅 트렌드와 성과 측정 방식에 대해 설명하며 참석자들의 관심을 끌었다. 특히 브랜드 인지도와 전환율 간의 상관관계를 데이터로 풀어낸 발표는 현장 셀러들에게 깊은 인상을 남겼다는 평가다.

쿠팡라이브·셀러월렛 등 핵심 툴 활용법 공유

이번 세미나에서는 쿠팡의 대표적인 마케팅 도구인 ‘쿠팡라이브’의 실전 활용법도 공유됐다. 실시간 영상 스트리밍을 통해 상품을 직접 소개하고 시청자와 실시간 소통하며 구매로 연결할 수 있는 라이브 커머스는 특히 중소 셀러에게 효과적인 도구로 주목받고 있다. 쿠팡은 이날 ‘쿠팡라이브’의 효과적인 기획과 구성 전략부터 촬영 노하우까지 상세히 설명했으며 실제 성공 사례도 함께 소개했다. 또한 빠른 익일 정산이 가능한 ‘셀러월렛 빠른정산 서비스’에 대한 설명도 이어졌다. 해당 서비스는 자금 회전이 빠른 사업 운영을 가능하게 해 중소상공인의 안정적인 비즈니스 운영을 돕는다는 평가를 받고 있다. 세미나 후반부에는 쿠팡과 협업을 통해 눈에 띄는 성장을 이룬 실제 셀러들의 사례 발표가 진행됐다. 40년 경력의 농산물 유통기업 조양에프앤지는 HACCP 인증을 받은 다진 마늘과 깐마늘, 당근, 생강 등 신선식품을 쿠팡에서 판매하며 큰 반향을 일으켰다. 올해 1분기 기준 매출이 전년 동기 대비 85% 이상 증가하며 쿠팡 입점 효과를 입증했다. 뷰티 제품을 판매하는 디앤에이치글로벌은 상세페이지 콘텐츠 개선과 사용자 경험 중심의 쇼핑환경 개선에 집중하며 마스카라 중심으로 매출을 끌어올렸다. 지난해 연간 매출은 전년 대비 20% 이상 증가했으며 올해는 마스카라 카테고리에서 판매 3위 달성을 목표로 하고 있다. 관계자는 “쿠팡의 피드백 기반 운영과 판매자 도구들이 성장을 도왔다”고 말했다.

쿠팡 “판매자와 함께 지속 성장 추진”

쿠팡 관계자는 “이번 애즈콘 행사는 단순한 발표 자리가 아니라, 실제 성장을 원하는 셀러들이 직접 참여해 마케팅 인사이트를 교류하고 실질적인 도움을 얻는 자리가 됐다”며 “앞으로도 데이터 기반 마케팅과 플랫폼 활용 전략을 아낌없이 지원해 판매자와 함께 성장해 나갈 것”이라고 밝혔다. 또한 이번 세미나는 최근 디지털 커머스 시장이 급변함에 따라 중소상공인들도 실시간 트렌드 파악과 데이터 기반의 마케팅 역량이 필수로 떠오르고 있는 가운데 그 해법을 제시하는 기회의 장으로 평가됐다. 쿠팡은 앞으로도 판매자를 위한 교육 세미나와 컨설팅, 기술 도구 제공 등을 통해 중소상공인의 온라인 시장 안착과 성장을 지속적으로 지원할 계획이다. 이번 쿠팡의 행사는 판매자들이 가장 고민하는 마케팅에 실질적인 도움을 줄 수 있었던 시간이 아니었을까?