지마켓은 공정거래위원회가 마련한 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」과 「환경 관련 표시·광고에 관한 심사지침」을 준수하며, 친환경 위장제품의 부당표시·광고를 체계적으로 관리하고 있다고 밝혔다. 이 조치는 친환경 제품 소비자를 보호하고, 환경을 고려한 기업들이 부당한 광고로 피해를 입지 않도록 방지하는 것을 목표로 한다. 지마켓은 친환경 제품이 제대로 인정받고, 소비자들이 신뢰할 수 있는 환경에서 쇼핑을 할 수 있도록 끊임없이 노력하고 있다.

부당한 표시·광고 수정 요청
지마켓은 판매자들에게 친환경 관련 용어나 표시가 상품명이나 상세 설명에 사용될 경우, 이를 객관적인 근거를 통해 정확하게 표현하고 있는지 확인하라고 요청했다. 부당한 환경성 표시·광고가 발견될 경우, 지마켓은 해당 상품의 표시를 삭제하거나 수정하도록 요구할 계획이다. 이는 소비자들에게 오해를 줄 수 있는 불명확한 친환경 표기를 방지하고, 더 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공하기 위한 조치이다. 지마켓은 판매자들에게 부당한 환경성 표시·광고 행위에 대한 주의사항을 전달하며, 이로 인한 불이익을 예방할 수 있도록 안내했다. 이를 통해 판매자들이 환경 관련 표시에 대한 정확한 기준을 지키도록 유도하고 있다. 주요 주의사항은 다음과 같다.

모호한 용어 및 표현 사용 주의
‘자연(nature)’, ‘그린(green)’, ‘에코(eco)’와 같은 용어는 친환경적인 의미를 내포하고 있지만, 그 자체로 명확한 의미를 제공하지 않거나 소비자에게 오해를 불러일으킬 수 있다. 이러한 용어를 사용할 경우, 추가적인 설명이나 근거를 제시해야 하며, 가능한 한 구체적이고 검증 가능한 표현을 사용해야 한다.

주장을 뒷받침할 근거 제공 필수
환경성 표시·광고는 소비자가 쉽게 이해할 수 있도록 그 주장에 대한 명확한 근거를 제공해야 한다. 판매자는 이를 뒷받침할 수 있는 과학적 자료나 인증을 제시하여 소비자가 신뢰할 수 있도록 해야 한다. 작은 글씨로 제공되는 추가 정보를 통해, 사업자는 자신의 환경 성과에 대한 객관적인 근거를 제시할 수 있어야 한다.

환경 표시에 대한 실질적 검토 필요
소비자들은 ‘친환경적’이라는 마케팅 문구에 쉽게 영향을 받을 수 있다. 그러나 사업자는 마케팅에만 의존하지 않고, 제품이나 서비스가 실제로 환경에 긍정적인 영향을 미치는지 면밀히 검토해야 한다. 이는 단순한 광고가 아닌 실질적인 환경적 개선 효과를 가지고 있어야 하며, 그 효과가 확인되지 않으면 불법적인 광고로 간주될 수 있다.

구체적이고 명확한 환경 표현 요구
환경 관련 표시는 주장을 명확하고 구체적으로 표현해야 한다. 예를 들어, 제품이 ‘환경 친화적’이라는 표현을 사용한다면, 그것이 어떤 환경적 특성에 해당하는지를 구체적으로 밝혀야 한다. 또한, 제품 간 비교를 할 경우 그 비교 내용, 근거, 방법 등이 사실에 입각하여 정확히 제시되어야 한다. 이를 통해 소비자는 올바른 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있다.

최신 과학적 근거 제공
환경성 표시·광고에서 과학적 근거를 사용할 경우, 그 근거가 최신 정보인지 확인해야 한다. 또한, 과학적 근거가 입증된 최신 연구나 적합한 인증기관에서 제공된 자료인지를 검토해야 한다. 이는 제품의 신뢰도를 높이고, 소비자에게 보다 정확하고 믿을 수 있는 정보를 제공하는 데 필수적이다.

지마켓의 안전한 인터넷 상거래 문화 선도 노력
지마켓은 안전하고 신뢰할 수 있는 인터넷 상거래 문화를 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있다. 친환경 제품을 구매하려는 소비자들이 올바른 선택을 할 수 있도록 돕고, 판매자들이 공정한 기준에 따라 거래를 진행할 수 있는 환경을 제공한다. 판매자들에게는 환경성 표시에 대한 올바른 이해를 돕기 위해 이러한 기준을 철저히 숙지하도록 하고 있으며, 이를 통해 불이익을 당하지 않도록 주의할 것을 당부하고 있다. 지마켓은 이번 조치를 통해 친환경 제품의 진정성을 높이고, 소비자와 판매자 모두가 신뢰할 수 있는 거래 환경을 만들기 위해 지속적으로 노력할 계획이다.