네이버페이가 2025년 4월 1일부터 7월 31일까지, 신규로 네이버페이를 연동한 영세·중소 가맹점에 대해 결제수수료를 100% 지원한다고 밝혔다. 이는 가맹점이 첫 결제를 완료한 이후 4~7월 기간 동안 발생한 결제수수료를 전액 환급해주는 정책이다.

지원 기간 및 내용

이번 지원은 2025년 4월 1일부터 7월 31일까지 발생한 첫 결제에 대해 적용된다. 네이버페이 첫 결제가 발생한 영세·중소 가맹점에 대해 해당 기간 동안 발생한 결제수수료를 전액 페이백 방식으로 지급한다. 지급 금액은 4월부터 7월까지의 결제와 주문 건들의 수수료 합산금액이며, 2025년 8월 4주차에 한 번에 지급될 예정이다. 지원 대상은 네이버페이를 신규로 연동한 영세·중소 가맹점이며, 주문형과 결제형 방식에 관계없이 첫 결제가 발생한 가맹점이 포함된다. 또한, 기존에 네이버페이를 사용하고 있었지만 최근 1년간 결제 이력이 없는 가맹점도 지원 대상에 포함된다. 네이버페이의 결제수수료 지원 정책은 별도의 신청 없이 자동으로 지원되며, 대상 가맹점은 자동으로 선정된다. 다만, 가맹점이 이용정지나 탈퇴 상태인 경우에는 지원을 받을 수 없다.

한도 없는 수수료 지원 금액

네이버페이는 이번 결제수수료 지원과 관련하여 자주 묻는 질문(FAQ)을 안내하고 있다. ‘주문형’과 ‘결제형’의 차이에 대해서는 네이버페이의 주문 페이지에서 고객이 직접 상품을 주문하고 결제하는 방식(주문형)과 가맹점 사이트에서 네이버페이 결제 버튼을 통해 결제하는 방식(결제형)으로 나뉜다고 설명했다. 또한, 수수료 페이백 지원은 정산 완료일 기준으로 계산되며, 지원하는 수수료 금액에 한도는 없다고 밝혔다. 다만, 부정 거래가 확인될 경우 지원 대상에서 제외될 수 있다. 네이버페이는 지원 대상 가맹점에 대해 8월 말까지 결제수수료 페이백을 지급할 예정이며, 우대수수료 환급 대상 가맹점은 9월 말에 별도로 지급될 예정이다. 네이버페이는 이를 위해 가맹점 정보를 지속적으로 관리하고, 대상 여부를 확인할 수 있는 시스템을 운영할 계획이다.

네이버페이의 고객 서비스와 지원

네이버페이는 가맹점이 결제수수료 환급을 받을 수 있도록 다양한 지원을 제공하고 있다. 네이버페이 고객센터를 통해 결제수수료 환급과 관련된 정보를 확인할 수 있으며, 지급 금액은 정산 관리 시스템에서 확인할 수 있다. 이번 결제수수료 지원 정책은 중소 가맹점의 부담을 덜어주고, 네이버페이와의 상호 작용을 촉진하기 위한 노력의 일환으로 이루어졌다. 네이버페이는 앞으로도 가맹점과 소비자 모두에게 유리한 서비스를 제공할 계획이다. 네이버페이 측은 “본 지원을 통해 영세·중소 가맹점의 부담을 덜고, 지속 가능한 비즈니스 환경을 마련할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.