네이버 스마트스토어가 2025년 5월 28일(수)부터 상품 상세설명, 공지사항, 쇼핑스토리 등 주요 메뉴 내 스마트에디터 및 HTML 작성 영역에서 iframe 태그와 일부 단축URL 사용을 제한하는 정책을 시행한다고 밝혔다. 이번 정책은 최근 증가하는 사이트 간 공격 및 보안 위협에 대응하기 위한 조치로 사용자와 판매자 모두가 안전하게 플랫폼을 이용할 수 있도록 보안성을 강화하는 데 목적이 있다. 또한 확인되지 않은 외부 사이트로의 무분별한 연결을 차단해 네이버 스마트스토어 생태계의 안정적인 운영을 도모한다는 계획이다.

적용 대상 및 제한 정책 내용
이번 정책의 적용 대상은 스마트스토어 내 상품 상세설명, 공지사항, 쇼핑스토리, 무료체험, 매장소식, 지점소식, 라운지스토리(브랜드스토어) 등 콘텐츠를 제작하거나 수정하는 모든 영역이다. 제한 대상은 iframe 태그와 단축URL 중 naver.me 및 m.site.naver.com으로, 이들 태그와 URL은 5월 28일 이후 신규 등록 및 수정 시 자동으로 삭제된다. 특히, 스마트에디터를 통해 삽입된 단축URL은 상세페이지에서 링크가 작동하지 않으며, HTML 내 a태그로 작성된 단축URL도 동일하게 삭제 조치된다. 판매자들은 해당 정책 시행 전까지 상품정보와 게시글 내 iframe 태그 및 단축URL을 점검하고 수정할 필요가 있다. 이를 통해 불필요한 콘텐츠 삭제로 인한 불편을 사전에 예방할 수 있다. 네이버는 이와 함께 허용되지 않는 태그가 입력됐을 경우, HTML 작성 영역에서 해당 태그가 문구로 대체되어 사용자에게 표시될 것이라고 밝혔다.

등록 가능한 외부 링크 및 제한 대상 링크 정책 구분
이번 정책은 무조건적인 iframe 사용 금지보다는 일부 신뢰할 수 있는 외부 링크에 한해 예외를 인정하는 방식으로 운영된다. 등록 가능한 외부 링크는 텀블러(tumblr.com), X(구 트위터, x.com), 페이스북(facebook.com), 인스타그램(instagram.com), 유튜브(youtube.com), 네이버(naver.com) 등으로 제한된다. 이러한 예외 정책은 판매자들이 다양한 SNS 채널이나 네이버 서비스와 연계된 홍보 콘텐츠를 계속 활용할 수 있도록 배려한 결과다. 반면, 스마트스토어 판매자센터 관련 링크(sell.smartstore.naver.com, sell.storefarm.naver.com, sell.shop.naver.com)와 단축URL(naver.me, m.site.naver.com), 그리고 네이버넷(naver.net), 그라폴리오(grafoilio.com), 모두(modoo.at), 밴드(band.us), 클로바(clova.ai), 네이버 HTTPS CDN(pstatic.net), 네이버폼(form.naver.com) 등은 이번 제한 정책의 대상이다. 특히 스마트스토어 판매자센터 관련 링크는 현재도 제한되고 있어 이번 정책 시행으로 추가 변화는 없지만, 단축URL 관련 제한은 신규 도입되는 부분이다.

정책 시행 후 HTML 태그 처리 방식 및 사용자 안내
정책 시행 이후 스마트에디터나 HTML 작성 영역에 허용되지 않는 태그가 입력될 경우, 해당 태그는 Not Allowed Tag Filtered>라는 대체 문구로 자동 변경된다. 또한, 비허용 단축URL이 포함된 a태그는 아예 삭제 처리되어 별도의 대체 문구 없이 콘텐츠에서 사라지게 된다. 이 때문에 판매자들은 미리 해당 콘텐츠를 점검하여 오류나 누락이 발생하지 않도록 주의해야 한다. 네이버는 허용된 태그로 콘텐츠를 작성하거나 스마트에디터를 적극 활용할 것을 권장하며, 특히 HTML 작성 시 보안 정책에 부합하는 형식으로 변경하는 것이 바람직하다고 강조했다. 이와 관련한 자세한 도움말과 가이드는 스마트스토어 판매자센터를 통해 제공되고 있다.

이미지 태그(img) 사용 관련 정책 안내
이번 정책은 보안 위험도가 높은 iframe 태그와 단축URL에 집중한 만큼, 이미지 태그(img)를 통한 외부 이미지 URL 호출은 제한 대상에서 제외된다. 판매자들은 기존과 같이 img 태그를 활용해 외부 이미지 서버에 등록된 이미지를 자유롭게 불러올 수 있어 상품페이지 구성에 큰 영향을 받지 않는다. 다만, 이미지 URL 역시 신뢰할 수 있는 출처를 사용하는 것이 안전하며, 보안 위험 가능성이 있는 출처는 주의가 필요하다. 네이버 스마트스토어는 이번 보안 정책 시행을 통해 보다 안전하고 안정적인 서비스 환경을 구축할 계획이다. 판매자들은 5월 28일 이전에 상품정보, 게시글, HTML 콘텐츠를 꼼꼼히 점검해 iframe 태그 및 제한 단축URL 사용 여부를 확인하고, 필요 시 이를 허용된 태그나 링크로 수정하는 작업을 완료해야 한다. 이를 미리 준비하지 않으면 정책 시행 후 콘텐츠 일부가 자동 삭제되거나 오류가 발생해 매출 및 고객 신뢰에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 또한, 앞으로도 스마트스토어는 보안 강화와 사용자 편의성 제고를 위한 정책을 지속적으로 업데이트할 예정이며, 판매자들에게는 관련 공지사항과 가이드가 꾸준히 안내될 예정이다.