스마트스토어센터가 오는 5월 29일(목) 홈페이지를 새롭게 개편한다. 이번 개편은 판매자가 스토어 운영 현황을 신속하게 파악하고 효과적으로 관리할 수 있도록 대시보드와 진단 기능을 중심으로 이루어졌다.

대시보드 개편으로 한눈에 보는 스토어 현황

기존 스마트스토어센터 접속 시 산재해 있던 주요 판매 지표를 한 곳에서 직관적으로 확인할 수 있도록 대시보드가 전면 개편된다. 신규 주문 건수, 정산 예정 금액, 취소·반품 현황 등 핵심 데이터가 실시간으로 집약되어 판매자는 접속 즉시 스토어 현황을 파악할 수 있다. 이를 통해 판매자들의 업무 효율성과 의사결정 속도가 크게 향상될 전망이다. 스마트스토어 관계자는 “대시보드는 판매자가 필요한 정보를 빠르게 취합할 수 있도록 구성돼, 매출 증대와 운영 최적화에 실질적인 도움을 줄 것”이라고 밝혔다.

모든 판매자에게 무료 제공되는 스토어 진단 기능

이번 개편의 또 다른 핵심은 ‘스토어 진단 기능’ 도입이다. 그간 유료로 제공됐던 상품진단솔루션을 모든 판매자에게 무료로 확대 제공하여, 누구나 손쉽게 자신의 스토어 상태를 점검할 수 있도록 했다. 진단 기능은 검색 랭킹 하락 상품, 유입 경로 감소, 상품 정보 수정 필요 항목, 판매 페널티 현황, 대표 카테고리 인기 검색어 등 다양한 항목을 포함한다. 판매 페널티 현황 점검을 통해서는 스토어 운영에 영향을 줄 수 있는 제재 상황을 미리 확인하고 빠르게 대응할 수 있다. 이 기능은 데이터 기반의 맞춤형 운영 가이드를 제공해 스토어 경쟁력 강화를 돕는다. 판매자는 이 기능을 통해 문제점을 조기에 발견하고 개선 전략을 수립할 수 있어 안정적인 매출 성장에 기여할 것으로 기대된다.

강화되는 판매자 지원 정책과 향후 계획

스마트스토어는 이번 홈 개편과 함께 판매자 지원 정책도 대폭 강화할 계획이다. 향후 스토어 진단 결과를 바탕으로 맞춤형 교육 콘텐츠와 컨설팅 프로그램을 제공해 판매자가 더욱 전문적으로 스토어를 운영할 수 있도록 돕는다. 또한 고객 신뢰 확보와 거래 안전성을 높이기 위해 판매 페널티 관련 정책도 한층 엄격하게 관리하며, 위반 시 신속한 조치와 안내를 통해 공정한 거래 환경 조성에 나선다. 더불어 스마트스토어 관계자는 “이번 개편은 단순 UI 변경을 넘어 데이터와 정책을 융합한 판매자 맞춤형 플랫폼으로 진화하는 첫 걸음”이라며 “앞으로도 판매자와 고객 모두 만족할 수 있는 혁신적인 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다. 새롭게 개편된 스마트스토어센터는 5월 29일부터 공식 적용되며, 세부 사용법과 추가 안내는 개편 후 별도로 제공된다. 판매자들은 이번 개편을 통해 한층 체계적이고 효율적인 스토어 관리가 가능해지며, 데이터 기반의 진단 기능으로 운영 위험 요소를 조기에 파악해 대응할 수 있게 되었다. 스마트스토어센터의 이번 변화는 국내 전자상거래 시장에서 판매자의 경쟁력 강화와 고객 서비스 향상에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.