쿠팡이 2025년 7월 7일부터 무료노출 프로모션 운영 정책을 대폭 변경한다고 공식 발표했다. 이번 정책 변경은 와우회원 중심의 특별 기획전을 강화하고, 일반회원에게도 할인 혜택을 확대하는 내용을 골자로 한다. 쿠팡은 이를 통해 고객 만족도 향상과 판매자들의 매출 증대를 동시에 도모할 계획이다.

적용 일정 및 대상 프로모션

이번 정책 변경은 2025년 6월 6일 이전에 신청된 프로모션에 대해 7월 7일부터 새롭게 적용된다. 6월 6일 이후에 새로 신청되는 프로모션 역시 즉시 변경된 정책을 따르게 되어, 판매자들은 이를 사전에 숙지하고 대응할 필요가 있다. 쿠팡 측은 “정책 변경을 통해 더 많은 고객에게 혜택을 제공하는 한편, 프로모션 운영의 투명성과 효율성을 높일 것”이라고 설명했다. 소비자 입장에서는 와우회원과 일반회원에 따라 할인 혜택과 노출 방식에 차이가 생긴다. 와우회원은 기존과 동일한 가격으로 상품을 구매할 수 있으며, 할인 태그가 기존 ‘와우할인’에서 ‘즉시할인’으로 변경된다. 특히 주목할 점은 일반회원에게도 ‘판매자 특가’ 프로모션이 확대 적용되어 와우회원과 동일한 할인 가격을 누릴 수 있게 된 것이다. 이로 인해 할인 혜택의 폭이 넓어져 일반 고객의 구매 접근성이 크게 개선될 것으로 기대된다.

프로모션 중단 및 종료 안내

이번 정책 변경을 원치 않거나 프로모션을 중단하고자 하는 판매자들은 쿠팡 WING 시스템 내 ‘프로모션 > 무료노출 프로모션 > 내 프로모션 내역’에서 직접 종료하거나 취소 요청할 수 있다. 쿠팡은 판매자들이 쉽게 접근해 직접 프로모션 상태를 관리할 수 있도록 시스템을 개선했으며, 이를 통해 불필요한 비용 지출을 예방할 수 있도록 했다. 특히 2025년 7월 6일까지 프로모션을 종료하지 않은 경우, 7월 7일부터 자동으로 변경된 정책이 적용되어 판매자 의사와 관계없이 새로운 조건으로 프로모션이 운영된다. 이에 따라 판매자들은 정책 변경 내용을 미리 숙지하고 WING 시스템 내 프로모션 현황을 꼼꼼히 점검할 필요가 있다.

예산 소진 속도 및 향후 계획

쿠팡은 정책 변경으로 ‘판매자 특가’ 프로모션 예산이 기존보다 더 빠르게 소진될 가능성이 있다고 밝혔다. 이는 일반회원까지 할인 혜택이 확대 적용되면서 프로모션 참여율이 높아지는 데 따른 결과다. 쿠팡은 “이번 정책 개편을 통해 보다 공정하고 효율적인 판매 환경을 조성하겠다”며 “앞으로도 판매자와 소비자 모두에게 이익이 되는 혜택 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다. 쿠팡의 이번 무료노출 프로모션 정책 변경은 고객 경험 개선과 판매 활성화를 동시에 겨냥한 전략으로, 향후 온라인 유통 시장에서 어떤 변화를 불러올지 귀추가 주목된다.