안녕하세요, 셀러나우입니다.

📦 온라인 판매가 일정 규모를 넘어서면, 포장·송장 출력·택배 접수 등 물류 업무만으로 하루가 금세 지나갑니다. 마케팅은 뒷전, 신상품 기획도 계속 밀리기 시작하죠. 그래서 많은 셀러들이 고민 끝에 선택하는 것이 바로 3PL 계약입니다.

셀러나우 3PL 비교견적 서비스를 이용하면, 단순한 가격 비교를 넘어 실출고율, 자동화 시스템, 클레임 대응력까지 객관적으로 분석된 맞춤형 리포트를 무료로 받아볼 수 있어 3PL 파트너 선택이 훨씬 수월해집니다.

하지만 3PL 계약이 항상 성공적인 건 아닙니다. 예상보다 높은 물류비, 출고 지연, 소비자 클레임까지 생기면 오히려 운영 부담이 늘어날 수 있죠. 그렇기 때문에 3PL 계약 전 꼭 확인해야 할 체크리스트 7가지를 정리해드릴게요.

✅ 1. 요금 구조는 투명한가요?

보관료, 입출고 수수료, 포장비, 송장 출력 비용까지 항목별로 명확히 안내받았는지 확인하세요.
표면적으로는 저렴해 보여도, 계약 후 ‘숨겨진 비용’으로 실제 청구 금액이 커지는 경우가 많습니다.

예상 출고 수량 기준으로 시뮬레이션 견적을 요청하는 것이 중요합니다.

✅ 2. 판매채널 연동 시스템이 있나요?

스마트스토어, 쿠팡, 자사몰과의 자동 연동 여부는 업무 효율에 큰 영향을 미칩니다.
자동 연동이 없다면, 수작업으로 송장 등록·주문 확인 등을 해야 하므로 인건비와 시간 소모가 급증하죠.

API 연동 또는 OMS(주문관리시스템) 제공 여부도 확인해 보세요.

✅ 3. 창고 위치와 출고 마감 시간은?

출고 마감 시간이 오후 1시인지 5시인지에 따라 당일 출고율이 달라집니다.
또한 물류창고가 수도권 택배 허브와 얼마나 가까운지, 냉장·냉동 설비가 있는지도 중요한 요소입니다.

✅ 4. 사용하는 택배사는 어디인가요?

CJ대한통운, 한진, 롯데 등 메이저 택배사뿐 아니라 우체국, 로젠과 같은 중소형 택배사까지 연동 범위를 확인하세요.
또한, 당일배송·새벽배송 서비스 가능 여부도 판매 제품 특성에 따라 체크가 필요합니다.

✅ 5. 사고 및 클레임 대응 방식은?

출고 오류, 파손, 분실 시 어떻게 보상받을 수 있는지, 누가 책임지는지 계약서에 명시돼야 합니다.
셀러에게 일방적으로 책임이 전가되지 않도록, 대응 프로세스를 사전에 협의해야 합니다.

고객 CS까지 대응 가능한 체계를 갖춘 3PL이라면 더 믿을 수 있습니다.

✅ 6. 계약 해지 조건은 명확한가요?

위약금, 사전 통보 기간, 보관 재고 반출 조건 등을 꼼꼼히 체크해야 합니다.
특히 시험 운영 기간을 설정할 수 있는지 확인하세요.
불리한 조항이 있으면 계약 해지 시 큰 피해를 볼 수 있습니다.

✅ 7. 실제 셀러들의 후기는 어떤가요?

비슷한 업종/규모의 셀러들의 이용 후기를 통해 해당 3PL 업체의 운영 신뢰도를 가늠해보세요.
응대 친절도, 클레임 대응 속도 등 실사용자의 평가가 가장 현실적인 판단 기준이 됩니다.

✅ 3PL 계약은 곧 비즈니스 파트너십입니다

가격만 보고 선택했다가 정작 중요한 운영 품질과 대응력에서 손해를 보는 셀러들이 많습니다.
3PL 계약은 단순 물류 아웃소싱이 아니라, 사업의 확장을 책임질 파트너를 고르는 일입니다.

📌 셀러나우 3PL 비교견적 리포트는 위 7가지 항목을 기준으로 전국 150개 3PL 물류센터를 비교한 분석 자료를 제공합니다.

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