업체 정보
• 업종 : 생활용품 / 건강기능식품

• 제품 사이즈:  극소형 / 소형 / 중형
• 기존 운영 방식 :  자체물류 운영

필수 요구사항

1. 생활용품(화장지, 세제 등) 운영 경험이 풍부한 물류사 우대

 - 다품종 대용량 상품의 SKU별 관리, 유통기한, 외포장 단위 관리 경험 필수

 - 파손·오염 방지를 위한 포장 및 출고 기준 보유 업체 우선

2. 출고 영상 촬영 환경 보유 필수

 - 제품 언박싱, 포장 검수, 입고 현황 등을 영상으로 기록·송출 가능

3. 쿠팡 그로스 입고 기준 대응 가능한 물류센터 필수

 - 박스 단위 라벨링, 묶음 구성, 수량 단위 조정 등 세부 오퍼레이션 숙련도 요구

4. 건강기능식품 전용 창고 또는 1~30℃ 내 정온 보관 환경 필수

 - 유산균, 오메가3, 프로바이오틱스 등 제품 특성 고려한 보관·출고 이력 관리

 - 냉방기, 온습도 기록지 등 안정적 설비 및 모니터링 체계 필요

5. 액상세제 등 파손 가능 상품에 대한 '뽁뽁이 마감 및 완충 포장' 전문 노하우 보유

 - 파손율 0.1% 이하 유지 가능한 포장 방식 제시 가능

 - 액상류 전용 포장 자재 보유 및 비닐 밀봉, 완충재 다층 포장 등 대응력 검증 필요

📌 3PL 변경을 결심한 이유

“오랜기간 유명 브랜드 총판을 진행하였고, 제품 라인업이 늘고 스마트스토어, 오픈마켓 등 유통 채널이 확대되면서 일일 출고량이 눈에 띄게 증가했습니다. 자연스럽게 재고 관리나 출고 정확도 측면에서 점점 한계를 느끼게 됐고요. 특히 물량이 갑자기 몰리는 이벤트 시기엔 대응이 쉽지 않았습니다. 준비는 부족하고 실수는 늘어나니, 결국 고객 만족도까지 떨어지는 악순환이 반복되었습니다. 게다가 기존 자체 물류는 WMS가 없는 채널 어드민 기반이라 거의 수작업으로 진행되다 보니, 거래처별 물동량 파악이나 재고 실시간 확인, 전산처리 같은 부분에서 번번이 문제가 생겼습니다. 결국 시스템을 갖춘 전문 3PL로 전환해 재고 연동부터 작업 자동화, 고객사별 구분 처리까지 안정적으로 관리할 필요성이 커졌고, 그게 이번 전환의 가장 큰 계기가 됐습니다.”

📌 H셀러의 셀러나우 컨설팅 과정

1. 브랜드 진단을 위한 대면 미팅 진행
 - 셀러나우 컨설턴트가 직접 브랜드 측과 대면 미팅을 진행했습니다. 이 자리에서 상품 물성(부피, 파손 위험도), 현재 물류 운영 방식, 제품 특성, 주요 채널별 출고 패턴 등을 꼼꼼히 파악하며 현실적인 물류 니즈를 정리했습니다.

2. 맞춤형 3PL 후보사 리스트 구성
 - 미팅을 통해 수집한 정보를 바탕으로, WMS 연동 가능 여부, 부가작업 대응력, 수도권 입지, 영상촬영 대응, 업종별 운영 노하우 등을 고려해 맞춤형 3PL 후보사 5곳을 선별했습니다. 단순 물류비보다는 브랜드와의 적합성을 우선으로 판단했습니다.

3. 비교견적 리포트 및 요약 브리핑 제공
 - 선별된 후보사의 예상 월 물류비, 보관 용량, 작업 처리 능력, 시스템 연동 수준, 부가 서비스 등을 정리한 비교견적 리포트를 전달했습니다. 추가로 핵심 내용을 간결하게 요약한 브리핑 자료도 함께 제공해 빠르고 명확한 의사결정을 도왔습니다.

4. 현장 투어 및 최종 후보사 협의 지원
 - 후보사 중 3곳의 물류센터에 대해 셀러나우 컨설턴트가 직접 현장 투어에 동행했습니다. 실제 작업 환경, 설비 상태, 자동화 수준, 출고 대응력 등을 직접 확인하고, 필요시 물류비 조건 협상까지 함께 진행해 운영 안정성을 확보했습니다.

5. 계약 체결 및 전환 일정 조율까지 원스톱 지원
 - 최종 업체 선정 후에는 계약 조건 정리, 이관 일정 조율, WMS 연동 테스트까지 전 과정을 셀러나우가 밀착 지원했습니다. 덕분에 H셀러는 별도 시행착오 없이 빠르게 3PL 전환을 완료할 수 있었고, 이후에도 안정적인 물류 운영을 이어가고 있습니다.

📌 가격비교 및 예상 물류비

H셀러의 월 출고량과 SKU 수를 기준으로, 출고비·보관비·부가작업비 등을 반영한 후보 3PL 업체별 예상 물류비를 산출했습니다. 

셀러나우는 이 데이터를 표준화된 리포트와 시각화된 그래프 형태로 제공해, 실무자와 의사결정권자가 빠르게 비교·선택할 수 있도록 지원합니다.

📌 서비스 비교 섹션

서비스 비교는 단순한 물류 단가나 센터 위치만 보고 판단하기보다는, 실제 운영 과정에서 브랜드가 겪을 수 있는 다양한 이슈에 얼마나 유연하게 대응할 수 있는지를 중심으로 진행했습니다.

H셀러처럼 다양한 카테고리를 함께 운영하는 브랜드일수록, SKU 단위 재고를 얼마나 정밀하게 관리할 수 있는지, 그리고 유통기한이나 제조일자 같은 정보를 시스템상에서 정확히 추적할 수 있는지가 중요합니다. 이번에 검토한 3PL 후보사들은 모두 생활용품에 적합한 WMS 시스템을 갖추고 있는지 여부를 우선적으로 확인했고, 실제 재고관리 프로세스와 출고 대응 방식에 대한 실질적인 운영 경험도 함께 점검했습니다. 또한, 최근 출고영상 촬영 요청이 많아지는 흐름이나, 계절·제품 특성에 따른 온도관리 필요성, 그리고 세제나 잡화처럼 유사 품목을 운영한 경험이 있는지도 주요 평가 기준에 포함했습니다. 결과적으로 이번 비교는 단순히 ‘가격이 저렴한 곳’이 아니라, H셀러의 상품 특성과 운영 상황에 맞춰 안정적으로 물류를 대응할 수 있는지 여부에 초점을 맞춰 리포트를 구성했습니다.

📌 물류비 요약 비교 및 예상 절감액 확인

💰 D업체 선택 시, 연간 물류비 절감액: 약 16,815,912원

📌 맞춤 물류 설계 및 실행 지원 과정

H셀러는 다양한 카테고리의 제품을 운영하고 있어, 셀러나우의 추천을 바탕으로 복수의 3PL 후보업체와 현장 미팅을 진행하였습니다. 컨설턴트가 직접 동행하여 센터의 내부 컨디션, 자동화 설비 수준, 운영 프로세스 등을 상세히 점검하였으며, 각 운영진의 레퍼런스 및 유사 품목 운영 경험에 대해 심도 있는 인터뷰를 진행하였습니다. 특히 실제 출고 시 유사 제품에 사용되는 완충 포장 방식, 보관 방식, 피킹 방식 등을 직접 확인하며 실무적인 적합성을 검토하였습니다. 또한, 합포장 비용, 기본 작업비 등에 대한 협의도 병행하여, 단순 단가 비교를 넘어 실질적인 운영 효율성과 비용 절감 효과를 함께 고려한 최종 평가를 진행하였습니다.

그 결과, D업체는 유사 품목에 대한 다수 운영 경험이 있고, H셀러의 현재 방식보다 더욱 체계적이고 안정적인 출고 프로세스를 제시했으며, 현장 응대 및 대응력에서도 우위를 보였습니다. 단가 조율까지 성공적으로 마무리되면서 최종 물류 파트너로 선정되었습니다.

이 과정에서 셀러나우는 단순 추천에 그치지 않고, 조건 협의와 계약서 검토, WMS 연동 테스트, 초기 SOP 수립 등 실무 전반에 걸쳐 밀착 지원을 제공하였습니다. 물류 전환 이후에도 출고 이슈나 CS 대응 등 실시간 피드백 체계를 구축하며 안정적인 운영 안착을 도왔습니다.

📌 셀러 후기

"기존에는 자체물류로 운영했기 때문에 출고 상황을 직접 챙기고 컨트롤할 수 있다는 점이 장점이었지만, 인력 관리부터 재고 파악, CS 대응까지 모든 걸 내부에서 감당해야 하다 보니 점점 한계가 느껴졌습니다. 특히 프로모션 시즌이나 라이브커머스가 몰릴 때는 물량 대응이 어려워 누락이나 지연도 자주 발생했죠.

이번에 셀러나우의 컨설팅을 통해 3PL로 전환하면서 처음에는 걱정도 많았지만, 센터 현장 실사부터 계약 조율, WMS 연동 테스트, 초기 운영 세팅까지 하나하나 함께 진행해주셔서 큰 무리 없이 이관할 수 있었습니다.무엇보다 놀랐던 건 출고 안정성과 커뮤니케이션 체계였습니다. 기존에는 실시간 상황 파악이 어려워 답답했던 반면, 지금은 시스템 연동으로 재고도 정확하게 보이고, 작업자 피드백도 빠르게 오니 운영 효율이 훨씬 좋아졌습니다. 자체물류를 유지할 때보다 물류비는 다소 늘었지만, 프로모션 대응력이나 고객 응대 만족도를 생각하면 충분히 가치 있는 선택이었다고 생각합니다."

📌 3PL 무료 비교견적 리포트 신청하기
https://bit.ly/sn3pl