쿠팡이 자사 플랫폼에서 운영 중인 무료노출 프로모션 정책을 전면 개편한다. 이번 개편은 와우회원 중심이었던 할인 혜택을 일반회원까지 확대 적용함으로써 구매자 편의성을 높이고 판매자 노출 기회를 넓히는 데 목적이 있다. 쿠팡은 9일 관련 내용을 담은 공식 안내문을 배포했다.

7월 7일부터 순차 적용… 기존 신청 건도 포함

쿠팡에 따르면 이번 정책은 적용 시점에 따라 두 가지로 나뉜다. 2025년 6월 6일 이전에 신청된 무료노출 프로모션은 2025년 7월 7일부터 변경된 정책이 일괄 적용된다. 반면 6월 6일 이후에 신규로 신청되는 프로모션은 신청 즉시 변경된 정책에 따라 운영된다. 기존 판매자들의 혼선을 방지하기 위해 쿠팡은 정책 적용 일정을 분명히 했으며, 판매자들이 사전에 이를 인지하고 대응할 수 있도록 사전 안내를 강화하고 있다. 가장 큰 변화는 할인 적용 대상의 확대다. 기존에는 쿠팡 와우회원만 ‘판매자 특가’ 혜택을 받을 수 있었으나, 정책 변경 이후에는 일반회원도 와우회원과 동일한 할인 가격으로 상품을 구매할 수 있게 된다. 이에 따라 판매자는 더 넓은 소비자층을 대상으로 프로모션을 운영하게 되며, 구매 전환율 상승도 기대할 수 있다. 다만 할인 적용 대상이 확대되는 만큼, 동일한 예산이라도 소진 속도가 빨라질 수 있다는 점을 유의해야 한다.

소비자 화면에도 변화… 할인 태그 명칭 변경

소비자 화면에서도 시각적인 변화가 생긴다. 와우회원은 기존과 동일한 가격이 노출되지만 할인 태그는 [와우할인]에서 [즉시할인]으로 바뀐다. 이는 와우회원뿐 아니라 일반회원도 같은 혜택을 받는 구조로 변경됨에 따라 할인 혜택의 명확한 구분을 없애기 위한 조치로 해석된다. 일반회원은 기존에는 할인 태그 없이 일반 가격만을 볼 수 있었으나, 이번 개편 이후부터는 동일한 할인 태그를 통해 혜택을 확인할 수 있다. 이는 전반적인 구매 유도 효과를 높일 수 있을 것으로 기대된다. 정책 변경을 원치 않거나 예산 운영 상의 이유로 프로모션을 종료하고자 하는 판매자는 2025년 7월 6일까지 직접 취소하거나 종료해야 한다. 조치는 쿠팡 WING > 프로모션 > 무료노출 프로모션 > 내 프로모션 내역 메뉴에서 가능하다. 이 기한까지 조치가 이뤄지지 않으면, 해당 프로모션은 자동으로 변경된 정책에 따라 2025년 7월 7일부터 운영된다. 쿠팡은 정책 자동 적용을 통해 시스템 안정성과 일관성을 확보하겠다는 방침이다.

쿠팡 “판매자 부담 고려… 정책 모니터링 지속”

쿠팡 관계자는 “할인 혜택의 대상이 넓어지는 만큼 판매자들의 예산 소진이 빨라질 수 있으나 더 많은 소비자와의 접점을 만들 수 있는 기회가 될 것”이라며 “정책 개편 이후에도 지속적으로 데이터를 모니터링하며 판매자와 소비자 모두에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다. 이번 정책 변경은 쿠팡 내에서 진행되는 특별 기획전, 즉 와우회원 전용 기획전에도 동일하게 적용된다. 이에 따라 판매자들은 향후 프로모션 전략을 수립할 때 회원 유형별 효과 분석과 예산 배분에 대한 보다 정교한 계획이 요구될 것으로 보인다.