📰내용 요약 

네이버가 스마트스토어 판매자의 고객 응대 품질을 대폭 강화한다. 고객 문의에 무응답하거나 형식적인 답변만 남긴 판매자는 최대 ‘스마트스토어 이용정지’ 처분까지 받을 수 있게 된다. 이는 구매자 만족도 제고와 플랫폼 신뢰도 확보를 위한 강력한 대응책으로 해석된다. 앞으로 셀러는 고객 대응 프로세스를 어떻게 재정비해야 할까?

🚨 '네이버 스마트스토어 고객 응대 사항' 어떻게 달라졌을까?

https://www.etnews.com/20250625000234