📦업체 정보
⦁ 업종 : 냉동식품

⦁ 제품 사이즈:   극소형 
⦁ 기존 운영 방식 :  자체물류센터 운영

✅ 필수 요구사항

1. 화재보험 가입 필수
⦁ 물류센터 전체 시설에 대해 화재보험 가입이 되어 있어야 하며, 관련 증빙서류 제출 가능
⦁ 유사 사례 또는 보험증권 사본 제출 가능 여부 확인 필요

2. 드라이아이스 수급 체계 보유
⦁ 냉장·냉동 출고 시 필요한 드라이아이스를 안정적으로 공급받을 수 있는 내부/외부 수급망 확보
⦁ 일별 수급 가능량 및 납품 루트 유연성 확보 여부 확인

3. 홈쇼핑 당일 출고 대응 가능
⦁ 홈쇼핑 납품 일정에 따라 오전 피킹 후 당일 출고 가능한 작업 인프라 및 인력 구성 보유
⦁ 채널별 납품 스케줄 대응 사례 및 출고 정확도 이력 확인 필요

4. 상온 물량 대응 및 종이박스 포장 가능
⦁ 상온 보관이 필요한 일부 제품군에 대해 구분 보관 및 출고 대응 가능
⦁ 제품 특성에 맞는 종이박스 포장 작업 가능 여부 및 포장 품질 기준 준수 여부 확인

🔄 3PL 변경 배경

“기존 3PL 업체는 수년간 안정적으로 운영되어 왔으나, 최근 재무적인 문제로 인해 운영 전반의 불안정성이 감지되기 시작했습니다. 특히 정산 지연, 출고 인력 부족, 커뮤니케이션 단절 등의 문제가 반복되며 운영 리스크가 점차 가시화되었습니다.

결정적으로, 해당 물류센터에서 화재 사고가 발생하면서 일부 상품의 손실과 출고 중단 사태까지 이어졌고, 이로 인해 고객사와의 납기 문제가 발생하며 브랜드 신뢰도에 큰 타격을 입게 되었습니다. 이와 같은 상황 속에서 보다 안정적인 출고 체계와 화재 안전 시스템을 갖춘 물류 파트너로의 전환이 시급하다는 판단 하에 3PL 전환을 추진하게 되었습니다.”

🔍 N셀러의 셀러나우 컨설팅 과정

① 운영 구조 진단
⦁ 기존 3PL 운영 중 정산 지연, 출고 지연 등 재무 이슈로 인한 운영 불안정 지속
⦁ 물류센터 화재 사고로 인해 상품 손실 및 출고 중단 사태 발생
⦁ 고객사 납기 차질 및 브랜드 신뢰도 하락 등 피해 확산
⦁ 안정적인 출고, 보관 인프라 및 위기 대응 체계를 갖춘 대체 물류 파트너 필요성 대두

② 핵심 전환 요건 도출
⦁ 화재보험 등 안정성 확보 여부 – 보험 가입 및 안전 설비 구축 여부
⦁ 홈쇼핑 납기 대응력 – 당일 출고 및 채널별 스케줄 대응 경험
⦁ 드라이아이스 수급 안정성 – 냉장/냉동 제품 대응 및 특수 자재 수급 역량
⦁ 상온 제품에 대한 이원화 보관 및 종이박스 포장 가능 여부
⦁ 재고 정확도 및 실시간 커뮤니케이션 체계 보유 여부

③ 후보사 매칭 및 실사 비교
⦁ 드라이아이스 공급망 확보 여부 및 냉장 제품 출고 이력 우선 검토
⦁ 홈쇼핑 출고 시간대 대응력, 출고 품질 및 클레임 발생률 확인
⦁ 화재 안전 설비, 보험 가입 여부, 재해 대응 프로세스 보유 여부 검토
⦁ 상온/냉장 이원 보관 가능 여부 및 포장 방식(종이박스) 실사 확인
⦁ 커뮤니케이션 응답 속도 및 이슈 대응 이력 확인

④ 전환 실행 및 안정화 지원
⦁ 기존 상품별 포장/검수 기준 기반 물류사 맞춤 매뉴얼 정비
⦁ 출고 라인 테스트 및 타임라인 기반 홈쇼핑 출고 시뮬레이션 진행
⦁ 드라이아이스 수급·사용 기준 공유 및 작업자 교육 실시
⦁ WMS/OMS 연동 및 송장 출력 테스트, 출고 오류 방지 프로세스 적용
⦁ 화재 대응 리스크 매뉴얼 및 안전 체크리스트 운영체계 정착

💸 물류비 비교 및 절감 효과

⦁ 기존 자체 물류비: 약 39,600,000원/월

⦁ A업체 예상 물류비: 약 36,940,000원/월

⦁ 연간 절감액: 약 31,920,000원

출고 수량, 제품 크기별 공간 소요, 포장 방식, 작업단가, 출고 역량, 홈쇼핑 응대 등 실 데이터를 기반으로 정밀 비교 진행

🏆 서비스 비교 핵심 포인트

⦁ 화재 리스크 대응력 : 화재보험 가입 여부, 소방·감지설비 구축 상태, 사고 발생 시 손실 보상 및 출고 대체 대응 가능 여부
⦁ 홈쇼핑 당일 출고 대응력 : 오전 피킹 후 당일 출고가 가능한 작업 동선 및 인력 체계 보유 여부, 홈쇼핑 채널별 납기 기준 대응 경험
⦁ 드라이아이스 수급 및 냉장 출고 대응력 : 냉장 제품 대응을 위한 드라이아이스 수급 체계 및 포장 기준 대응 가능 여부
⦁ 상온 제품 대응 및 포장 유연성 : 상온 상품에 대한 별도 보관구역 운영, 종이박스 포장 기준 대응 가능 여부
⦁ 운영 안정성 및 커뮤니케이션 체계 : 출고 오류 또는 긴급 상황 발생 시 전담 담당자의 실시간 응답 및 커뮤니케이션 이력 관리 체계 보유 여부

➡ 단순 단가 비교를 넘어서,  전문 대응력이 요구되는 복합 운영 구조에 최적화된 실질 대응력을 기준으로 평가 진행

📌 물류비 요약 비교 및 예상 절감액 확인

K셀러는 기존 3PL 파트너를 통해 전체 보관, 출고, 임가공 작업을 운영하며 월 약 3,960만 원의 물류비를 지출하고 있었습니다. 그러나 파트너사의 재무 불안정과 화재 사고로 인해 납기 지연, 출고 중단, 상품 손실 등 리스크가 반복되었고, 홈쇼핑 등 주요 채널 대응에도 차질이 발생하면서 운영 안정성과 고객 신뢰 확보에 위협을 받는 구조가 고착화되고 있었습니다.

이에 따라 셀러나우는 실질 출고 조건, 포장 방식, 임가공 대응력, 커뮤니케이션 체계, 화재보험 및 안전 설비 등 비용뿐 아니라 실무 대응력까지 반영한 정밀 비교 분석을 진행하였습니다.

그 결과, A업체의 제안가는 월 약 3,694만 원으로, 기존 대비 월 약 266만 원 절감이 가능하며, 연간 기준으로는 총 약 3,192만 원의 비용 절감 효과가 기대되는 것으로 분석되었습니다.

💰 D업체 선택 시 K셀러의 예상 연간 물류비 절감액: 약 31,920,000원

🛠 실행 과정 및 현장 실사

⦁ K셀러는 셀러나우가 추천한, 화재보험 가입·드라이아이스 수급·홈쇼핑 당일 출고 대응이 검증된 3PL 물류센터 3곳을 직접 방문하여 실사 진행
⦁ 실사 시에는 냉장/상온 이원 보관 구조, 드라이아이스 관리 방식, 홈쇼핑 출고 동선, 임가공 작업 공간, OMS/WMS 연동 상태 등 실무 중심의 운영 환경을 중점적으로 점검
⦁ 종이박스 포장 작업 공간, 오염물 검수 기준, 출고 전 이중 검수 체계, 리포트 제공 가능 여부까지 전반적인 품질관리 체계를 검토

⦁ 특히 A업체는 화재 안전설비와 보험 체계, 홈쇼핑 납기 이력, 드라이아이스 수급 경험, 상온 제품과 냉장 제품의 분리 보관 구조, 실시간 커뮤니케이션 체계 등에서 전반적으로 우수한 평가를 받음

K셀러는 최종적으로 A업체를 물류 파트너로 선정하였으며, 셀러나우는 입고 일정 조율, 상품정보 마스터 등록, 포장 기준 정립, WMS 연동 테스트, 검수 매뉴얼 정착 등 전환 전 과정을 밀착 관리하며, 안정적인 운영 체계를 구축할 수 있도록 지원했습니다.

💬 셀러 후기

“기존 3PL에서 화재 사고가 터지고 나서, 정말 급하게 이전을 결정해야 했습니다. 이전부터 출고 지연이나 정산 지연 등 여러 리스크가 있었는데, 화재가 결정적인 계기가 되었죠. 셀러나우를 통해 A업체를 실사해보니, 전반적인 안정성이 확실히 다르더라고요. 드라이아이스 수급도 체계적으로 되어 있고, 홈쇼핑 출고도 정해진 시간 안에 딱딱 맞춰줍니다. 종이박스 포장도 품질 좋고, 이슈 생겼을 때 피드백 속도도 빨라서 너무 만족하고 있어요. 지금은 출고 품질도 안정적이고 CS 건수도 확 줄어서, 예전보다 훨씬 신뢰감 있게 운영하고 있습니다.”

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