📦업체 정보
⦁ 업종 : 생활용품(스포츠 용품)

⦁ 제품 사이즈:   극소형 / 소형
⦁ 기존 운영 방식 :  3PL물류대행 이용

✅ 필수 요구사항

1. 재고 관리 체계가 우수한 업체
⦁ 실시간 재고 현황 파악 가능
⦁ 재고 불일치 시 리포트 제공 및 정기 실사 체계 보유
⦁ 유통기한, LOT 번호, 바코드 기준 등 세부 기준별 재고 분류 및 관리 가능

2. 주문 마감시간 16시까지 대응 가능한 업체
⦁ 오후 4시 이전 주문 건에 대해 당일 출고 가능한 출고 라인 및 작업 인프라 확보
⦁ 피킹·포장·출고 작업이 마감시간에 맞춰 안정적으로 이루어질 수 있는 인력 구성 보유

3. OMS 시스템과 연동 가능한 WMS 사용 업체
⦁ 자사 OMS 또는 외부 OMS(메이크샵, 카페24, 식스샵 등)와 실시간 연동 가능한 API 기반의 WMS 구축
⦁ 주문 연동, 송장 처리, 출고 완료 상태 자동 연동 등 IT 체계 정비 여부 확인 필요

4. 쿠팡 로켓그로스 작업 가능 업체
⦁ 로켓그로스 전용 송장 출력, 번들 작업, 채널별 출고 기준 대응 가능
⦁ 쿠팡 전용 포장 기준(라벨, 번들 스티커 부착 등) 및 납기 SLA 대응력 보유

🔄 3PL 변경 배경

“처음엔 큰 문제 없이 운영됐지만, 시간이 지나면서 하나둘씩 불편한 부분이 쌓이기 시작했어요.일단 재고 관리가 수기로 진행되다 보니, 입출고 이력 확인도 번거롭고 실수도 잦았죠. 재고 실사할 때마다 숫자가 안 맞는 일이 반복되면서 점점 불안해졌고요.거기에 소통 문제도 컸습니다. 출고 요청이나 이슈가 생겼을 때 바로바로 피드백이 안 되니까, 오배송이나 납기 지연 같은 문제가 자꾸 발생했어요. 중요한 채널일수록 이런 상황은 치명적이더라고요. 이런 상황이 반복되다 보니, ‘이대로는 안 되겠다’ 싶었고, 결국 전산이 잘 갖춰져 있고 소통도 원활한 3PL로 바꿔야겠다는 결정을 내리게 됐습니다.”

🔍 C셀러의 셀러나우 컨설팅 과정

① 운영 구조 진단
⦁ 기존 3PL 운영 중 재고 불일치, 출고 누락 등 운영 오류 지속 발생
⦁ 전산 시스템 미비로 인해 입출고 내역 대부분을 수기로 입력하는 비효율 구조
⦁ 커뮤니케이션 지연으로 납기 차질 및 고객 응대 부담 증가
⦁ 재고 정확도 및 실시간 피드백이 가능한 체계적인 3PL 파트너 전환 필요성 대두

② 핵심 전환 요건 도출
⦁ 재고관리 정확도 확보 – 실시간 재고 현황, 정기 실사 체계, LOT/유통기한 관리 가능 여부
⦁ 마감시간 출고 대응력 – 오후 4시 주문 마감 기준의 출고 가능 인프라 보유
⦁ OMS 연동 WMS – 자사 OMS 또는 외부 시스템과 연동 가능한 API 기반 구조
⦁ 쿠팡 그로스 대응력 – 번들 작업, 송장 출력, 포장 기준 등 대응 사례 보유 여부
⦁ 실시간 커뮤니케이션 체계 – 전담 담당자 배정 및 이슈 트래킹 시스템 유무

③ 후보사 매칭 및 실사 비교
⦁ WMS 전산화 수준 및 OMS 연동 여부 실사
⦁ 오후 4시 기준 출고 마감 대응력 및 작업 인프라 확인
⦁ 쿠팡 그로스 작업 프로세스(번들, 스티커, 라벨링 등) 현장 점검
⦁ 재고관리 정확도(바코드 기반 피킹, 이중 검수 등) 및 실사 기준 확인
⦁ 커뮤니케이션 응답 속도, 전담 매니저 유무, 이슈 대응 사례 등 실무 중심 비교

④ 전환 실행 및 안정화 지원
⦁ 제품별 포장 기준 및 번들 구성 방식 기준 정립 및 문서화
⦁ WMS 연동 테스트 및 출고 시뮬레이션 진행
⦁ 마감시간 맞춤 출고 시나리오 및 작업자 교육 실시
⦁ 쿠팡 그로스 전용 포장/출고 작업 프로세스 정착
⦁ 실시간 커뮤니케이션 체계 및 오류 대응 프로세스 운영관리 정비

💸 물류비 비교 및 절감 효과

⦁ 기존 자체 물류비: 약 8,586,760원/월

⦁ B업체 예상 물류비: 약 7,808,950원/월

⦁ 연간 절감액: 약 9,333,720원

출고 수량, 제품 크기별 공간 소요, 포장 방식, 작업 단가, 출고 역량, 홈쇼핑 납기 대응 여부 등 실제 운영 데이터를 기반으로 정밀 비교 분석

🏆 서비스 비교 핵심 포인트

⦁ 재고 정확도 및 전산 체계 : 바코드 기반 피킹, 실시간 재고 반영, LOT 및 유통기한 단위의 재고 분류 등 정확한 WMS 기반 운영 여부
⦁ 주문 마감시간 출고 대응력 : 오후 4시 기준 주문 마감 후 당일 출고 가능한 작업 동선 및 피킹·포장 인프라 확보 여부
⦁ OMS 연동 가능 WMS 사용 여부 : 자사 OMS 또는 외부 시스템(메이크샵, 카페24 등)과 API 연동 가능한 전산 환경 구축 여부
⦁ 쿠팡 그로스 작업 대응력 : 번들 포장, 송장 출력, 전용 라벨 부착 등 쿠팡 그로스 전용 출고 기준 및 납기 대응 경험
⦁ 커뮤니케이션 체계 및 운영 안정성 : 출고 지시·이슈 발생 시 전담 담당자 응답 속도, 정기 피드백, 이슈 리포트 제공 체계 확보 여부

➡ 단순 단가 비교를 넘어서,  전문 대응력이 요구되는 복합 운영 구조에 최적화된 실질 대응력을 기준으로 평가 진행

📌 물류비 요약 비교 및 예상 절감액 확인

C셀러는 기존 3PL 파트너를 통해 보관, 출고, 포장 작업을 운영하며 월 약 8,586,760원의 물류비를 지출하고 있었습니다. 하지만 전산 시스템이 미흡해 재고 오류가 빈번했고, 수기 기반의 입출고 처리 방식과 느린 커뮤니케이션으로 인해 운영 효율성이 크게 저하되고 있었습니다.특히, 마감시간 출고 지연과 납기 미준수 문제가 반복되면서 쿠팡 로켓그로스 등 주요 채널에서 클레임 발생률이 증가했고, 그로 인해 고객 신뢰도와 채널 평점 유지에도 어려움이 생긴 상황이었습니다.

이에 따라 셀러나우는 단순한 견적 비교가 아닌, 실제 출고 마감 기준 대응력, 전산 연동 여부, 재고관리 정확도, 커뮤니케이션 체계, 쿠팡 그로스 작업 경험 등 실무 대응력 전반을 평가 기준으로 삼아 정밀 비교 분석을 진행했습니다.

그 결과, B업체의 제안가는 월 약 7,808,950원으로, 기존 대비 월 약 77만 원, 연간 기준 약 933만 원의 절감 효과가 기대되며, 동시에 출고 품질과 운영 안정성까지 함께 개선될 수 있는 최적의 대안으로 판단되었습니다.

💰 B업체 선택 시 K셀러의 예상 연간 물류비 절감액: 약 9,333,720원

🛠 실행 과정 및 현장 실사

⦁ K셀러는 셀러나우가 추천한, OMS 연동 가능 WMS 보유, 주문 마감시간(16시) 대응, 쿠팡 그로스 작업 경험이 검증된 3PL 물류센터 3곳을 직접 방문하여 실사를 진행했습니다.
⦁ 실사 과정에서는 WMS 전산화 수준, OMS 연동 구조, 마감시간 출고 가능 여부, 재고관리 정확도, 그로스 번들 작업 환경, 포장 품질 기준 등을 중심으로 실무 대응력을 꼼꼼히 확인했습니다.
⦁ 특히, 바코드 기반 피킹 프로세스, 출고 전 이중 검수 체계, 실시간 커뮤니케이션 이력 관리 체계, 번들 라벨 작업 구역 등 품질관리와 납기 대응력 전반을 실사 항목으로 삼았습니다.

⦁ 그중 B업체는 WMS·OMS 연동 수준, 주문 마감시간 내 출고 처리 능력, 쿠팡 전용 포장 기준 대응력, 전담 담당자의 응답 속도, 이슈 리포트 제공 이력 등에서 전반적으로 우수한 평가를 받았습니다.

C셀러는 최종적으로 B업체를 물류 파트너로 선정하였고, 셀러나우는 입고 일정 조율, 상품 마스터 등록, WMS 연동 테스트, 작업자 교육, 출고 시뮬레이션 등 전환 전 과정을 밀착 관리하며 안정적인 운영 체계를 구축할 수 있도록 지원했습니다.

💬 셀러 후기

“예전 물류센터에서는 시스템이 거의 없다시피 해서, 입출고 처리도 수기로 해야 했고, 재고도 자꾸 틀렸어요. 출고 마감시간도 못 맞추는 날이 많다 보니, 쿠팡 그로스 납기 지연으로 클레임 생기는 경우도 있었고요. 이번에 셀러나우 통해 실사 다녀와서 느낀 건, ‘진짜 준비된 업체는 다르다’는 거예요. B업체는 전산 연동도 잘 돼 있고, 마감시간도 정확히 맞춰주고, 번들 포장 작업도 체계적으로 대응해줘서 너무 만족하고 있습니다. 지금은 출고도 한결 안정적이고, 고객 불만도 확 줄었어요. 이제야 좀 안심하고 운영하고 있어요.”

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https://bit.ly/sn3pl