— 요즘 물류는 ‘역할’보다 ‘역량’이 중요합니다

📦온라인 셀러라면 누구나 3PL, 풀필먼트, 4PL이란 말을 한 번쯤 들어보셨을 겁니다.

하지만 막상 “이 셋이 어떻게 다른가요?”라는 질문에는 선뜻 답하기 어렵죠.

저는 셀러나우 콘텐츠 매니저 J로서 수백 건의 물류 견적 요청을 처리해왔습니다.

그 과정에서 확실히 느낀 건 하나입니다.

요즘 물류는 이름보다 ‘실제 역할과 역량’이 훨씬 중요하다는 점입니다.

✅ 개념은 나뉘지만, 실무에서는 경계가 흐려지고 있습니다

3PL, 풀필먼트, 4PL의 개념은 다음과 같습니다.

• 3PL: 입고·보관·출고 중심의 물류 대행
• 풀필먼트: 이커머스에 특화된 통합 물류 서비스
• 4PL: 전략 설계, 시스템 기획, 파트너 관리까지 총괄

하지만 현실에서는 구분이 무의미할 때가 많습니다.

셀러는 “3PL 찾고 있어요”라고 했지만,

실제로 필요한 건 마케팅 대응형 출고 구조, 자동화, SLA 기반 설계였습니다.

결국 매칭된 업체는 4PL 수준의 전략형 물류를 제공했죠.

🛠 요즘 물류사, 이름은 그대로지만 역할은 확장되고 있습니다

셀러나우에서 상담을 진행하며 실제 받은 사례 중 하나입니다.

한 뷰티 브랜드에 제안된 서비스 내용:

• 리드타임 분석 + SLA 기반 출고 구조 설계
• 행사 시즌용 SKU 전용 동선 구성
• 포장 방식 다변화 및 자재 단가 최적화
• WMS + 자사몰 API 연동
• KPI 리포트 + 재고 회전율 분석 제공

이 물류사는 자신을 ‘풀필먼트’라고 소개했지만,

실제 역할은 전형적인 4PL물류 서비스 수준이었습니다.

💡 브랜드는 ‘이름’이 아니라 ‘실행 가능한 파트너’를 원합니다

셀러들이 자주 하는 말이 있습니다.

“이제 물류를 위탁만 하기엔 한계가 있어요.”

“성장은 하는데 물류가 따라오질 않아요.”

“전담 인력이 없는데 물류가 너무 복잡해졌어요.”

이런 니즈는 분명 4PL형 전략 설계가 필요한 상황입니다.

하지만 누구도 ‘4PL 해주세요’라고 말하지 않습니다.

그저 ‘잘 해주는 파트너’를 찾고 있을 뿐이죠.

📝 4PL이 필요한 셀러, 이런 조건에 해당된다면 주목하세요

다음 항목 중 3개 이상 해당된다면,

단순 물류 대행(3PL)이 아닌 전략형 파트너가 필요할 수 있습니다:

-판매 채널이 3개 이상 (예: 자사몰 + 오픈마켓 + 라이브커머스)

-SKU 100개 이상, 품목별 보관·출고 조건이 다름

-재고 비용 증가, 회전율 저하가 지속됨

-출고 오류·배송 지연으로 CS가 많음

-프로모션 시 출고 병목 현상이 자주 발생

-내부에 전담 SCM 인력 없음

📊 실제 데이터로 본 변화: 3PL 찾던 셀러, 4PL로 계약한 이유

2025년 상반기, 셀러나우 비교견적 데이터를 보면:

57% 셀러가 “3PL 찾는다”고 시작했지만, 실제 계약은 4PL 수준이었습니다.

브랜드들이 물류의 전략적 중요성을 인식하고 있기 때문입니다.

💡 셀러나우는 전략형 비교 리포트를 제공합니다

단순한 단가 비교는 시대에 뒤처졌습니다.

셀러나우는 브랜드별 상황에 따라 실행 중심의 전략형 리포트를 제공합니다.

📌 포함 항목:

• 예상 보관료, 출고 단가, 고정비 구조
• KPI 중심 SLA 세팅 조건
• 시스템 연동 및 자동화 지원 여부
• 확장성(물류거점, 수출입 등)
• 각 업체별 리스크 및 운영 특징 비교

많은 셀러들이 이 리포트를 통해

“우린 3PL이 아니라 4PL이 필요했구나”라는 인사이트를 얻었습니다.

🔚 결론: 이름이 아니라 실력이 기준입니다

3PL, 풀필먼트, 4PL… 이름은 다르지만

요즘 물류는 대부분 ‘전략형 통합 역할’을 수행하고 있습니다.

브랜드의 성장과 복잡도에 맞춘 역량이

결국 물류 파트너 선택의 핵심이 되어야 합니다.

📌 셀러나우 3PL 비교견적 리포트는

전국 150개 이상의 3PL 물류센터 데이터를 기반으로

출고량, 위치, 서비스 범위에 따른 최적의 물류 파트너를 추천합니다.

지금 무료로 확인해보세요.

https://bit.ly/sn3pl