📦업체 정보
⦁ 업종 : 가공식품

⦁ 제품 사이즈:   극소형 
⦁ 기존 운영 방식 :  3PL 이용

✅ 필수 요구사항

1. 쿠팡 로켓그로스 작업 및 밀크런 배차 가능한 업체
⦁ 쿠팡 로켓그로스 특유의 라벨 부착, 번들 작업 등 정해진 포장 기준 대응 가능
⦁ 지정 시간 내 로켓그로스 허브센터로 밀크런 배차 가능한 출고 체계 보유

2. 경기도 용인시 인근 입지의 물류센터
⦁ H셀러 제조사 및 본사와의 물류 연계 최적화
⦁ 밀크런 차량 동선 및 입출고 일정 유연성 확보를 위한 지리적 이점

3. 이지어드민 연동 가능한 재고관리 프로그램(WMS)
⦁ H셀러가 사용 중인 이지어드민 WMS 운영 필수
⦁ 주문 자동수집, 실시간 재고 반영, 출고 이력 추적 등 전산 체계 구축

4. 네이버 N배송 대응 가능한 SLA 체계 보유 업체
⦁ 주 6~7일 출고 가능 및 주문 마감시간 기준 출고율 유지 가능
⦁ 네이버 도착보장에 따른 출고 리드타임 및 CS 클레임 최소화 운영 체계 확보

🔄 3PL 변경 배경

“기존에 이용하던 3PL은 작업 단가와 보관료가 과도하게 높았고, 세부 작업마다 별도 비용이 추가되다 보니 전체 물류비 부담이 점점 커지고 있었습니다. 특히 네이버 N배송 입점을 준비하면서 출고 품질과 SLA 대응력을 갖춘 전문 파트너가 필요했는데, 여러 3PL로 분산 운영하던 구조로는 대응이 어려웠죠. 결국 N배송 대응부터 로켓그로스, 밀크런, 전산 연동까지 하나의 업체에서 통합 운영이 가능한 구조로 바꾸기로 결정하게 되었습니다.”

🔍H셀러의 셀러나우 컨설팅 과정

① 운영 구조 진단
⦁ 기존 3PL 이용 시, 로켓그로스 작업 단가 및 보관료가 과도하게 청구되며 전체 물류비 상승
⦁ 쿠팡 밀크런, 네이버 N배송 등 채널별 납기 요건을 여러 물류 파트너로 나누어 운영하면서 SLA 미달 발생
⦁ 이지어드민과 연동되지 않는 WMS 구조로 인해 주문·재고 연동 오류 및 수작업 이슈 발생
⦁ 통합형 관리가 가능한 구조 전환 및 전산 연동, SLA 대응 체계를 갖춘 3PL 필요성 대두

② 핵심 전환 요건 도출
⦁ 경기도 용인시 인근 입지 – 출고 마감시간 대응 및 본사·제조사 접근성 고려
⦁ 쿠팡 로켓그로스 및 밀크런 작업 대응력 – 라벨 부착, 번들 작업, 밀크런 허브 출고 경험
⦁ 이지어드민 연동 가능한 전산 시스템(WMS) – 주문 자동수집, 재고 실시간 반영, 오류 최소화
⦁ 네이버 N배송 대응력 – 주 6~7일 출고, 마감시간 내 출고율 관리 가능한 SLA 체계
⦁ 출고 단가 및 보관료 합리성 – 과거 대비 비용 절감을 위한 단가 구조 개선 필요

③ 후보사 매칭 및 실사 비교
⦁ 쿠팡/네이버 SLA 기준 출고 이력 확인 및 마감시간 대응력 검토
⦁ 이지어드민 연동 가능한 WMS 연동 테스트 및 기능 구조 확인
⦁ 로켓그로스 번들 작업 라인, 포장 기준 대응력 및 단가 확인
⦁ 커뮤니케이션 체계, 전담 담당자 유무, 이슈 대응 리포트 제공 여부 등 확인
⦁ 실사 기반으로 운영환경, 출고 프로세스, 전산화 수준 등 종합 비교

④ 전환 실행 및 안정화 지원
⦁ 기존 상품 마스터 등록 및 이지어드민 연동 테스트 사전 진행
⦁ 로켓그로스 작업 기준 및 밀크런 출고 시뮬레이션 사전 실행
⦁ N배송 SLA 대응 리허설 및 마감 시간 테스트 운영
⦁ 커뮤니케이션 체계 구축(전담 매니저, 응대 채널 등)
⦁ 운영 초기 출고 리포트 및 이슈 대응 프로세스 정비 → 안정적인 통합 운영 체계 확보

💸 물류비 비교 및 절감 효과

⦁ 기존 자체 물류비: 약 19,350,000원/월

⦁ B업체 예상 물류비: 약 17,250,000원/월

⦁ 연간 절감액: 약 25,200,000원

쿠팡 그로스 작업 역량, N배송 시스템 구축 등 실제 운영 데이터를 기반으로 정밀 비교 분석

🏆 서비스 비교 핵심 포인트

⦁ 쿠팡 로켓그로스 대응력 : 라벨 부착, 번들 포장 등 쿠팡 지정 기준에 따른 작업 프로세스 확보 여부 및 밀크런 출고 경험 보유 여부
⦁ N배송 SLA 대응력 : 주 6~7일 출고 대응, 오후 4시 마감 기준 도착보장 SLA 충족 가능한 출고 인프라 및 피킹 체계 운영 여부
⦁ 전산 연동 및 재고 정확도 : 이지어드민 연동 가능한 WMS 운영 여부, 주문 자동수집·출고 연동·재고 실시간 반영 등 전산 체계 여부
⦁ 바코드 기반 피킹 및 검수 체계 : 출고 오류 방지를 위한 바코드 스캔 기반 피킹·검수 프로세스 및 실시간 이슈 모니터링 가능 여부
⦁ 출고 단가 및 보관료 경쟁력 : SKU 기준 보관료, 포장 단가, 로켓그로스 특화 작업 단가 등 전반적인 단가 체계의 합리성
⦁ 커뮤니케이션 체계 및 대응력 : 전담 운영 매니저 배정 여부, 출고 지연·이슈 발생 시 실시간 리포트 제공 및 소통 체계 운영 여부

➡ 단순 단가 비교를 넘어서,  전문 대응력이 요구되는 복합 운영 구조에 최적화된 실질 대응력을 기준으로 평가 진

📌 물류비 요약 비교 및 예상 절감액 확인

H셀러는 기존 자체 물류센터를 통해 쿠팡 로켓그로스 작업, 일반 출고, 재고관리 등을 직접 운영하며 월 약 19,350,000원의 물류비를 지출하고 있었습니다. 하지만 로켓그로스 특화 작업(라벨 부착, 번들 구성 등)과 N배송 전산 연동이 되지 않는 구조로 인해 주문 수집과 재고 반영 지연이 빈번하게 발생하는 등 운영 리소스에 부담이 누적되고 있는 상황이었습니다.

이에 따라 셀러나우는 단순 단가 비교가 아닌, 로켓그로스 작업 대응력, 이지어드민 연동 가능 WMS 여부, N배송 SLA 대응력, 전담 커뮤니케이션 체계 등 실무 중심의 평가 기준을 바탕으로 B업체를 포함한 복수의 3PL 후보사를 비교 분석했습니다.

그 결과, B업체의 제안가는 월 약 17,250,000원으로, 기존 대비 약 210만 원/월, 연간 기준 약 25,200,000원의 절감 효과가 기대되었으며, 동시에 N배송 입점 및 전산 연동 안정성 확보, 로켓그로스 대응력 강화까지 달성 가능한 최적의 파트너로 평가되었습니다.

💰 B업체 선택 시 H셀러의 예상 연간 물류비 절감액: 약 25,200,000원

🛠 실행 과정 및 현장 실사

⦁ H셀러는 셀러나우가 추천한, 로켓그로스 작업 대응력, N배송 운영 경험, 이지어드민 연동 WMS, 출고 단가 경쟁력 등을 갖춘 3PL 물류센터를 직접 방문하여 실사를 진행했습니다.
⦁ 실사 과정에서는 WMS 전산화 수준, 이지어드민 연동 가능 여부, 로켓그로스 작업 라인, N배송 마감시간 출고 프로세스, 출고 오류 방지 체계, 커뮤니케이션 구조 등을 중심으로 실무 대응력을 정밀 검토했습니다.
⦁ 특히, 바코드 기반 피킹 프로세스, 로켓그로스 전용 작업 공간, N배송 컷오프 , 실시간 리포트 제공 체계, 전담 매니저의 응답 속도 등을 평가 항목으로 삼아 비교했습니다.

⦁ 그중 B업체는 전산 연동 안정성, 마감시간 내 SLA 대응력, 로켓그로스 번들 작업 단가 경쟁력, 전담 매니저의 피드백 응답 속도, 작업 커스터마이징 유연성 측면에서 높은 평가를 받았습니다.

H셀러는 최종적으로 B업체를 물류 파트너로 선정하였고, 셀러나우는 입고 일정 조율, 이지어드민 연동 테스트, 상품 마스터 등록, 로켓그로스 작업 시뮬레이션, 작업자 교육 등 전환 실행 전 과정을 밀착 지원하며 안정적인 운영 체계를 구축할 수 있도록 도왔습니다.

💬 셀러 후기

“N배송 입점을 본격적으로 준비하면서 물류 고민이 정말 많아졌어요. 단순히 출고만 잘한다고 되는 게 아니라, 마감시간도 맞춰야 하고, 송장 등록 타이밍이나 클레임 대응까지 다 신경 써야 하잖아요. 그런데 기존에 쓰던 3PL은 SLA 개념이 없다 보니 출고가 매번 들쭉날쭉했고, 로켓그로스 작업도 비용이 너무 비쌌어요. 처음엔 업체 바꾸는 게 더 번거롭지 않을까 걱정했는데, 셀러나우가 전산 연동부터 작업 프로세스까지 같이 검토해주니까 확신이 생기더라고요. 실사 다녀보면서 B업체는 로켓그로스 경험도 많고, 마감시간 대응력도 있어서 N배송 입점하는데, 딱 맞는 구조였고요. 이지어드민 교육도 친절하게 해주셨고, 지금은 마감시간도 안정적으로 맞추고 있어서 N배송 운영이 한결 수월해졌어요. 무엇보다 전보다 물류비도 줄고, 담당자랑 바로바로 소통되니까 속 편하게 운영하고 있습니다.”

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