안녕하세요. 네이버쇼핑입니다.

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최근 상품의 노출을 높이기 위해 고의적으로 배송비/설치비/구매조건을 변경하여 카탈로그 매칭 해제를 시도하는 어뷰징 행위가 확인되고 있습니다.

구매자의 불편함을 방지하기 위해 아래와 같은 경우, 카탈로그 매칭 해제 조치 뿐만 아니라 랭킹 페널티를 부여하고자 합니다.

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[조치 대상]

1. 배송비가 과도하게 높은 경우

ㄴ 부피가 작은 상품군: 화장품/미용 카테고리 5,000원 초과. 그 외 카테고리 3,000원 초과

ㄴ 그 외 케이스는 상품정보를 종합적으로 판단하여 기준을 적용할 수 있음

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2. 설치비가 불분명한 경우

ㄴ 기본 설치비 포함 여부를 고지하지 않은 경우 (에어컨)

ㄴ 기본 설치비 미포함이거나, '설치비 별도' 라고 기재한 경우 (비데 등 설치비별도 구매조건을 서비스하는 경우 제외)

ㄴ 삭제 기준을 별도로 공지하고 있는 상품군은 기존 기준을 우선 따릅니다.

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3. 상품명에 정확한 모델명을 기재하지 않았으며, 옵션에 동일 가격대의 서로 다른 상품 판매하는 경우

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[조치 내용]

- 카탈로그 서비스(가격비교, 네이버플러스스토어 모두 적용) 제외 및 랭킹 페널티 부여

- 조치 사항은 상품정보를 올바르게 수정할 때까지 유효합니다.

- 조치 해제 후 재적발 될 경우 '반복 위반 시 제재 기준'에 따라 페널티 재적용 및 수정 여부와 무관하게 조치를 유지합니다. (참고 공지)

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[시행일]
- 8월 6일

감사합니다.

출처: 네이버쇼핑