1. ✅ 네이버 스마트스토어 반품안심케어 정책 변경 요약 (2025년 8월 1일 00시 적용)

1. 보상금 및 배송비 상한 인상

• 서비스 보상금 상한:
기존 7,000원 → 8,000원

• 등록 가능 배송비 상한:

기본배송비: 3,500원 → 4,000원

반품배송비: 3,500원 → 4,000원

교환배송비: 7,000원 → 8,000원

※ 기존 상한 초과로 반품안심케어 적용이 불가능했던 상품도 자동 적용 가능
(2025년 8월 1일부터 시스템 순차 반영)

2. 카테고리별 서비스 이용금액 인상

(※ 단위: 원 / 반품안심케어 주문 발생 시 부과)

📌 주의: 배송비 상한 초과로 설정만 되어 있고 실제 반품안심케어 적용되지 않았던 상품이 자동 적용될 수 있으니 확인 필요

출처: 네이버쇼핑