📌 네이버 스토어의 '판매자 마케팅 수수료' 정책은 무엇인가요?

네이버 스토어의 '판매자 마케팅 수수료' 정책은 판매자가 외부 채널에서 마케팅 활동을 통해 고객을 네이버 스마트스토어나 브랜드스토어로 유입시키고, 해당 고객이 구매까지 이어질 경우 판매 수수료를 할인해 주는 정책입니다.

💡 판매자 마케팅 수수료 정책 적용 시 수수료 할인율과 적용 시기는 어떻게 되나요

스마트 스토어는 기존 2.73%에서 0.91%로, 브랜드 스토어는 기존 3.64%에서 1.82%로 수수료가 할인됩니다.
이 정책은 2025년 6월 2일부터 적용됩니다.

이 영상은 네이버 스마트스토어 및 브랜드스토어 판매 수수료 절감을 위한 '판매자 마케팅 링크' 정책에 대해 설명합니다. 

6월 2일부터 시행되는 이 정책은 판매자가 외부 채널 마케팅을 통해 고객을 유입시키고 구매까지 이어지게 할 경우, 기존 수수료의 50~66%까지 할인해주는 것이 핵심입니다. 
따라서 판매자들은 새롭게 생성된 마케팅 링크를 외부 마케팅 활동에 반드시 사용해야 하며, 네이버 내부 광고는 해당되지 않고 직접 전환만 인정된다는 점을 유의해야 합니다.

1. 네이버 판매 수수료 정책 변화 배경 

• 네이버 스마트스토어와 브랜드스토어 판매자, 브랜드 마케터에게 중요한 정책 변화가 있음
• 2025년 6월 2일부터 네이버의 판매 수수료가 변경됨
  • 스마트스토어: 2.73%
  • 브랜드스토어: 3.64%
• 판매자 마케팅 수수료라는 새로운 개념 도입
  • 외부 채널(메타, 카카오, 구글 등)에서 고객을 유입시켜 구매가 발생하면, 네이버가 판매 수수료를 할인해줌 [10]
  • 스마트스토어: 0.91% (기존 대비 약 66% 할인)
  • 브랜드스토어: 1.82% (기존 대비 약 50% 할인)
• 네이버가 이런 정책을 도입한 배경
  • 쿠팡의 빠른 성장(분기 20% 성장 등)으로 인해 네이버가 시장 점유율을 지키기 위한 공격적 마케팅 정책을 펼치는 것 [14]

2. 마케팅 링크란 무엇인가

• 마케팅 링크란, 외부 마케팅 채널에서 네이버 스토어로 고객을 유입시킬 때 사용하는 특별한 추적용 URL임
• 네이버 스마트스토어 관리자에서 직접 생성 가능
• 기존에는 상품 URL이나 스토어 홈 URL을 그대로 사용했으나, 앞으로는 반드시 마케팅 링크를 사용해야만 외부 유입과 구매를 정확히 추적할 수 있음
• 외부 채널(네이버 외)에서 마케팅할 때는 반드시 마케팅 링크를 생성해 랜딩 URL로 사용해야 함

3. 기존 URL 방식과 마케팅 링크의 차이 

• 기존에는 블로그, 카페, 메타, 구글 등 다양한 채널에 스토어 홈/상품 상세 URL을 직접 제공했음
• 앞으로는 마케팅 링크를 사용해야 하며, URL 형식이 달라짐
  • 예시: mkt.shopping.naver.com/난수번호/스토어링크
• 마케팅 링크를 사용하면 외부 유입 경로와 구매를 네이버가 정확히 추적 가능 

4. 마케팅 링크 생성 유형 및 방법 

• 마케팅 링크는 4~5가지 유형으로 생성 가능
  • 스마트스토어: 스토어 홈, 카테고리 페이지, 상세 페이지, 쇼핑 스토리
  • 브랜드스토어: 위 4가지 + 프로모션 페이지(총 5가지)
• 생성 및 관리 방법
  • 스마트스토어 판매자센터 로그인 → [혜택/마케팅] → [마케팅 링크 관리] 메뉴에서 관리
  • 스토어 홈 링크는 자동 제공, 상품별 마케팅 링크는 직접 생성 필요
  • [상품] → [상품 조회/수정]에서 원하는 상품 체크 → 오른쪽 '일괄 변경' 위치의 선택 박스 클릭 → [마케팅 링크 생성/복사] 메뉴 선택
  • 해당 제품에 대한 마케팅 링크가 생성되고, 복사 가능 

5. 마케팅 링크 사용 시 수수료 할인 적용 조건 [40]

• 외부 마케팅(블로그, 카페, 메타, 구글, 인플루언서 등)에서 반드시 마케팅 링크를 사용해야 수수료 할인 적용
• 케이스별 적용 여부
  • 1) 일반 URL 사용: 기존 스토어 홈/상품 상세 URL로 유입된 구매는 수수료 할인 미적용
  • 2) 마케팅 링크 사용: SNS, 외부 광고 등에서 마케팅 링크로 유입된 구매는 수수료 할인 적용
  • 3) 상품 상세 마케팅 링크 사용: 해당 링크로 유입 후 해당 상품 구매 시 할인 적용
  • 4) 다른 상품 구매: A상품 마케팅 링크로 유입 후 B상품 구매해도 할인 적용
• 직접 전환만 인정
  • 마케팅 링크를 타고 들어와서 바로 구매(이탈 없이)한 경우만 할인 적용
  • 간접(기여) 전환(예: 이탈 후 재방문, 며칠 후 구매 등)은 할인 미적용
    • 예시: 경쟁사 스토어 방문 후 다시 돌아와 구매해도 할인 미적용 

6. 마케팅 링크 사용 금지 및 주의사항 

• 마케팅 링크는 네이버 외부 마케팅 채널에서만 사용해야 함
• 네이버 쇼핑 내부(상품 상세, 쇼핑 스토리, 공지사항, 무료체험, 매장 소식 등)에는 사용 금지
• 내부 구좌(쇼핑블록 등)에 사용 시 어뷰징으로 간주됨
• 반드시 외부 채널(블로그, 카페, SNS, 외부 광고 등)에만 사용해야 함

7. 네이버 광고와 마케팅 링크의 관계

• 네이버 내부 광고(검색광고, 파워링크, 쇼핑검색광고, 브랜드검색광고 등)는 마케팅 링크를 별도로 설정하지 않아도 됨
  • 광고를 타고 들어와서 바로 구매한 경우 자동으로 할인 적용
  • 광고 클릭 후 이탈했다가 재방문 시 할인 미적용
• 네이버 광고 URL을 따로 바꿀 필요 없음
• 영상 앞부분만 보고 네이버 광고 URL을 모두 바꾸지 않도록 주의 필요

8. 외부 마케팅 채널에서의 실무 적용 및 준비사항

• 메타, 구글, 인플루언서, 기타 외부 마케팅 채널에서 반드시 마케팅 링크 사용 필요
  • 해당 링크를 통해 유입된 구매만 수수료 할인 적용
• 6월 1일까지 준비 필요, 5월 남은 기간 동안 미리 적용 권장
• 다양한 외부 마케팅(바이럴, 퍼포먼스 광고 등) 진행 시 반드시 마케팅 링크 적용 필수
• 자세한 내용은 네이버 스마트스토어 공지사항 참고(관리자 로그인 필요)