📌 카페24 프로는 어떤 서비스인가요?

카페24 프로는 처음 쇼핑몰을 시작하거나 운영 중인 분들이 자사몰을 전문적으로 성장시킬 수 있도록 돕는 통합 운영 대행 서비스 로, 고객은 상품 제작 및 배송만 신경 쓰고 나머지 운영 전반을 카페24가 맡아 쇼핑몰이 잘 팔리는 환경을 만드는 것을 목표로 합니다.

💡 카페24 프로가 특히 효과적인 셀러는 누구인가요?

• 쇼핑몰을 막 시작했지만 어디서부터 손대야 할지 막막한 초보 셀러
• 매출은 나오지만 반복적인 작업이 많아 본질적인 일에 집중하지 못하는 운영자

이 영상은 카페24 PRO 서비스를 소개하며, 쇼핑몰 운영의 모든 반복적인 업무를 자동화하여 셀러들이 상품 소싱 및 배송을 제외한 마케팅, 제품 기획 등 본질적인 업무에 집중할 수 있도록 돕는다는 핵심 내용을 전달합니다. 특히, 상세페이지 제작, crm, 마켓 연동, 글로벌 서비스 등 매출 증대에 필요한 다양한 기능들을 무료 또는 저렴한 수수료로 제공하여 초보 셀러부터 숙련된 운영자까지 모두에게 시간과 비용 절약을 통한 매출 상승을 약속합니다.

1. 카페24 PRO 서비스 개요

• 카페24 PRO는 쇼핑몰을 처음 시작하거나 운영 중인 사람들을 위해 전문적인 성장과 운영을 지원하는 통합 대행 서비스임 .
  • 상품 제작 및 배송만 신경 쓰면, 나머지 운영 전반(상품 등록, 상세페이지 제작, CRM, 쇼핑몰 리뉴얼, SEO 등)은 카페24 PRO가 맡아줌.
  • 현재 올해 12월까지 무료로 사용 가능하며, 이후에는 2% 수수료만 내면 저렴하게 이용할 수 있음.

2. 시간 절약 효과와 대표의 역할 변화

• 카페24 PRO 도입 브랜드는 3개월간 평균 150시간, 월 50시간, 하루 1시간 이상의 업무 시간을 절약함.
  • 반복적인 운영 업무를 PRO가 맡아주어, 대표는 제품 기획이나 마케팅 등 본질적인 일에 집중할 수 있음.
  • 실제 사용자들은 "이제야 대표로서 할 일을 할 수 있다"는 피드백을 줌.

3. 실제 매출 상승 사례: 슈퍼프레소

• 슈퍼프레소 브랜드는 PRO 도입 후 전환율 1.8배 상승, 재구매 고객 비중 증가라는 성과를 냄.
  • 상품 등록, 상세페이지 부족 부분 보완, 고시 정보 등 필수 정보 채워넣기 지원.
  • 상세페이지 상단에 "우리 친구예요" 같은 이벤트도 PRO가 제안 및 적용 .
  • 쿠팡, 스마트스토어 등 여러 마켓 연동 및 최적화 지원으로 판매 채널 확장 가능.

4. 실제 매출 상승 사례: 더 빠른 사담소

• 더 빠른 사담소는 수제청 브랜드로, PRO의 지원으로 사이트 제작, 메뉴 구성, 인기상품 자동 진열, 이미지 생성 등 다양한 작업을 지원받음.
  • 회원가입 혜택, 생일 혜택, 상품 후기 이벤트 등도 PRO가 자동 세팅.
  • 고객 알림 메시지, 재방문 유도 메시지 등도 PRO가 직접 발송 .
  • 신규 연수 14.2% 상승, 재구매율 8.5% 증가, 회원 이탈 8.7% 감소 등 구체적 수치로 성과 확인.

5. PRO가 적합한 셀러 유형 

• PRO는 두 부류의 셀러에게 특히 효과적임 .
  1. 초보 셀러: 상품은 있지만 상세페이지, 쿠폰, 이벤트 설정 등 운영이 막막한 경우.
     • PRO가 사이트 운영 세팅을 도와 방치 없이 자연스럽게 운영 가능하게 함.
  2. 운영 자동화가 필요한 셀러: 반복 업무(상품 등록, 마켓 연동, 고객 응대 등)로 본질적 일에 집중 못하는 경우.
     • PRO가 반복 업무 자동화 및 데이터 기반 CRM 운영을 대신해줌 .

6. 오픈마켓과 자사몰의 차이, PRO의 강점

• 오픈마켓(스마트스토어, 쿠팡 등)은 고객 정보 활용이 제한적이라 단골 관리, 리텐션 마케팅이 어려움.
  • 광고를 멈추면 고객 유입도 멈추는 구조.
• 카페24 PRO는 자사몰 기반으로 구매 이력, 장바구니, 이탈 기록 등 데이터 분석 가능.
  • 리뷰 요청, VIP 쿠폰, 재방문 유도 메시지 등 자동화 마케팅 가능.
  • 마켓플러스 시스템으로 여러 채널(쿠팡, 스마트스토어 등) 동시 판매 및 재고·주문 통합 관리 지원.

7. CRM 및 온사이트 마케팅 자동화 

• PRO는 고객 행동 데이터 분석 및 맞춤 메시지 자동 발송을 지원.
  • 예시:
    • 장바구니에 상품만 담고 나간 고객에게 "빨리 들어오세요" 메시지 발송 .
    • 상세페이지 여러 번 본 고객에게 "구매하세요, 1,000원 드릴게요" 쿠폰 제공 .
    • 나가기 전 쿠폰 팝업 등 다양한 자동화 마케팅 적용 .
  • 카카오톡, SMS 등 다양한 채널로 캠페인 발송 가능.
  • 대표가 원하는 프로모션도 신청하면 팝업, 배너, 알림톡 등으로 맞춤 진행 가능 .

8. 어드민에서의 업무 요청 및 자동화 기능 

• 카페24 쇼핑몰 어드민 내 PRO 메뉴에서 업무 요청 가능 .
  • 메시지 발송 요청, 시나리오 설계, 자동 발송 세팅 등 PRO가 직접 대행

9. 상세페이지 자동 생성 및 표준 업무 프로세스 

• 상세페이지 자동 생성: 상품 정보 입력만 하면 PRO가 신규 상세페이지 제작 .
  • 기존에는 디자이너 섭외, 수십만 원 비용이 들던 작업을 몇 분 만에 자동화.
• 표준 업무 프로세스: 200만 회원, 20년간의 데이터로 고객 생애주기별 표준 업무 84개 이상, 1,000여 개 테스크를 정의해 자동화.
  • 잘 나가는 쇼핑몰의 데이터 기반으로, 표준 업무를 순서대로 진행하면 매출 상승 가능.

10. 글로벌 판매 지원

• 글로벌 서비스 신청 시 영문몰, 일문몰 자동 생성
  • 국내몰 상품 자동 번역 및 등록, 글로벌 SEO, 결제 연동까지 지원.
  • 일본 마켓(Qoo10, 라쿠텐) 연동, 아마존도 확대 예정 .

11. 결론 및 추천 메시지

• 카페24 PRO는 소싱과 배송을 제외한 매출에 필요한 모든 것을 자동화하는 서비스임 .
  • 반복 업무는 PRO에 맡기고, 대표는 마케팅·제품 등 핵심 업무에 집중 가능 .
  • 12월까지 무료 체험, 의무 계약 없음으로 직접 써보고 판단할 수 있음 .
  • 초보 셀러는 더 이상 헤매지 말고 PRO를 신청하면 바로 판매 시작 가능 .
  • 상세페이지, 쿠폰 세팅, SEO 등도 PRO가 대신해주므로 시간·돈 절약 가능 .