📦 업체 정보
• 카테고리: 뷰티
• 제품 사이즈: 극소형
• 기존 운영 방식: 자체물류 운영
• 주요 채널: 쇼피 / 라자다

🔄 3PL 변경 배경

B셀러는 쇼피·라자다 등 글로벌 플랫폼 중심으로 판매를 확대하면서 주문량이 빠르게 증가했습니다.
하지만 자체 물류센터로 운영하다 보니 추가 인력 채용 비용이 지속적으로 발생했고, 오출고·재고 관리 오류로 인한 CS 부담도 크게 늘어났습니다.

특히 프로모션이나 피크 시즌에는 물량 급증에 대응하기 어려워 출고 지연이 발생했으며, 이는 고객 만족도 저하와 매출 손실로 이어졌습니다.
이에 B셀러는 글로벌 특화 출고 경험 + SLA 기반 출고 정확도 + 비용 절감을 동시에 달성할 수 있는 전문 3PL(A업체)로 전환을 결정했습니다.

✅ 필수 요구사항

1. 글로벌 특화 출고 대응
• 쇼피·라자다 전용 라벨·서류 발행 지원
• 국가별 규격 포장 기준 대응

2. 오출고 방지 및 검수 강화
• 바코드 기반 피킹 및 검수 체계
• 오출고·누락 방지 전산 시스템

3. 피크 물량 대응력
• 프로모션·세일 시즌 대량 주문 전용 라인 운영
• 단기 물량 증가 시 인력 추가 투입 가능

4. 전산 연동 및 재고 관리
• OMS–WMS 연동, 송장 자동 전송
• 실시간 재고 차감·위치 관리

5. 비용 구조 효율화
• 항목별 정산 리포트 제공
• 인건비 추가 과금 없는 투명한 단가 체계

💸 물류비 비교 및 절감 효과

• 기존 자체물류 비용: 28,200,000원/월
• A업체 전환 시 예상 물류비: 25,950,000원/월
• 월 약 2,250,000원 절감 → 연간 약 27,000,000원 절감 효과

📌 물류비 요약 비교 및 예상 절감액 확인

기존에는 인력 채용 + 오출고 관리 비용이 과다 발생했지만, A업체 전환 후에는 전산 자동화 + SLA 기반 출고 체계로 안정화되었습니다.
이를 통해 연간 약 2,700만 원 절감과 함께 오출고 감소 → CS 부담 완화 → 운영 안정성 확보라는 효과까지 달성했습니다.

💰 A업체 전환 시 B셀러의 예상 연간 물류비 절감액: 약 27,000,000원

🏆 서비스 비교 핵심 포인트

1. 글로벌 출고 전문성 – 쇼피·라자다 전용 대응 가능

2. 오출고 방지 – 바코드 기반 피킹·검수 체계

3. 피크 시즌 대응력 – 대량 물량 처리 전용 라인 운영

4. 전산 자동화 – OMS–WMS 연동, SLA 기반 출고 품질

5. 비용 절감 – 연간 2,700만 원 절감 + 추가 인건비 제거

🛠 실행 과정 및 현장 실사

• 쇼피·라자다 글로벌 출고 라인 실사 및 테스트
• 오출고 방지용 바코드 피킹·검수 프로세스 확인
• 피크 시즌 대량 주문 시뮬레이션 진행
• OMS–WMS 연동 및 송장 자동화 점검
• 정산 리포트 및 단가 체계 검증

💬 셀러 후기

“처음엔 자체 물류로도 충분했지만, 물량이 늘어나면서 매달 인건비 부담과 오출고 문제가 커졌습니다. 프로모션 시즌에는 인력 채용이 늦어 출고 지연까지 발생했죠. A업체로 전환한 이후에는 글로벌 출고 프로세스가 안정화되고, 오출고도 확 줄어 고객 불만이 크게 감소했습니다. 매달 225만 원 정도 비용이 절감되면서 운영 효율까지 확보해 정말 만족합니다.”

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