📦 업체 정보
• 카테고리: 냉동식품
• 제품 사이즈: 극소형
• 기존 운영 방식: 3PL 운영
• 주요 채널: 공동구매 / 토스쇼핑 / 쿠팡 / 네이버

🔄 3PL 변경 배경

Y셀러는 다양한 온라인 채널(공동구매·토스쇼핑·쿠팡·네이버)을 통해 빠르게 성장했지만, 기존 3PL 운영 과정에서 로스율(재고 손실·파손율) 문제가 심각했습니다.

• 로스율 5% 이상 발생 → 냉동 포장 미흡·입출고 관리 부재로 인한 누락/파손
• 냉동 보관·출고 단가가 높아 물류비 구조 불투명
• 공동구매·라이브커머스 대량 주문 피킹 효율 저하
• SLA(출고 마감·배송 정확도) 미준수 → 고객 CS·클레임 증가

이러한 문제로 인해 Y셀러는 단순한 단가 절감을 넘어, 로스율 관리 + 냉동 카테고리 전문성 + SLA 대응까지 충족할 수 있는 파트너가 필요했고, A업체로 전환을 결정했습니다.

✅ 필수 요구사항

1. 냉동 보관·출고 안정성 강화
• –18℃ 이하 보관 환경 준수
• 드라이아이스·아이스팩·이중 박스 등 표준화된 냉동 포장 매뉴얼 적용

2. 로스율 관리 체계
• 입출고 전수 스캔 & Lot 단위 재고 추적
• 로스율 KPI 기준 0.5% 이내 관리 목표

3. 출고 대응력 확보
• 공동구매·라이브커머스 대량 출고 전담 라인 운영
• 쿠팡·토스쇼핑 SLA 충족 (마감 시간·출고율 준수)

4. 비용 구조 투명성
• 냉동 특화 단가 합리화
• 물량 증가 시 단가 체계 고정 → 예측 가능한 비용 관리

5. 전산 연동 및 가시성
• OMS–WMS API 연동으로 송장 자동화
• 실시간 재고·출고 현황 조회 가능

💸 물류비 비교 및 절감 효과

• 기존 3PL 물류비: 131,000,000원/월
• A업체 전환 예상 물류비: 128,000,000원/월

➡️ 월 약 3,000,000원 절감 → 연간 약 36,000,000원 절감 효과

※ 단순 절감액 외에도, 로스율 5% → 0.5% 이내로 축소 시 연간 수천만 원 추가 절감 효과 기대

🏆 서비스 비교 핵심 포인트

• 냉동 포장 전문성 → 드라이아이스·아이스팩·이중 포장으로 파손·녹음 방지
• 로스율 개선 → 입출고 스캔·Lot 관리 기반으로 손실 최소화
• 출고 안정성 확보 → 공동구매 대량 출고 대응 + SLA 100% 준수
• 비용 구조 투명성 → 연간 3,600만 원 절감 + 로스율 개선 효과
• 실시간 전산 연동 → OMS–WMS 연계로 투명한 재고/출고 관리

📌 물류비 & 로스율 요약

기존 3PL에서는 로스율이 5%를 초과해, 단순 비용 외에도 매출 손실이 컸습니다.
A업체 전환 후에는 로스율을 0.5% 이내로 관리하고, 냉동 특화 포장 매뉴얼과 SLA 체계를 확보하여비용 절감 + 매출 보전 + 고객 만족도 상승이라는 3중 효과를 거둘 수 있었습니다.

💰 A업체 전환 시 예상 연간 절감액: 약 36,000,000원 + 로스율 개선 효과(추가 수천만 원)

🛠 실행 과정 및 현장 실사

• 냉동 창고 환경(–18℃ 이하) 검증
• 공동구매 대량 피킹·포장 시뮬레이션 진행
• 로스율 관리 프로세스 점검 (전수 스캔·Lot 관리)
• SLA 대응 테스트 (토스쇼핑·쿠팡 마감 시간 준수 여부 확인)
• OMS–WMS API 연동 및 송장 자동화 실사

💬 셀러 후기 (Y셀러)

“기존 센터에서는 냉동 포장이 미흡해 파손과 로스율이 5%를 넘는 심각한 상황이었습니다. CS 부담은 늘고, 판매 기회 손실도 발생했죠.A업체로 전환한 이후에는 냉동 전용 포장 매뉴얼과 전수 검수 체계가 적용되어 로스율이 0.5% 이하로 줄었고, 연간 비용도 3천만 원 이상 절감했습니다. 이제는 안심하고 공동구매나 라이브커머스 대량 출고까지 진행할 수 있게 되었습니다.”

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