📦 업체 정보
• 카테고리: 건강기능식품
• 제품 사이즈: 극소형
• 기존 운영 방식: 3PL 운영
• 주요 채널: 종합몰 / 스마트스토어 / 쿠팡 / 공동구매

🔄 3PL 변경 배경

H셀러는 종합몰, 스마트스토어, 쿠팡, 공동구매 채널을 병행 운영하며 빠르게 성장해왔습니다. 하지만 기존 3PL에서는 물류비가 예상보다 높게 책정되었고, 일부 채널별 주문이 누락되거나 출고 지연으로 이어지며 CS 부담이 커졌습니다. 특히 공동구매와 프로모션 시점에는 물량 변동성이 크지만, 추가 인력이나 출고 동선을 유연하게 대응하지 못해 운영 효율성이 떨어지는 문제가 있었습니다. 이에 따라 H셀러는 물류비 절감과 안정적인 출고 품질 확보를 위해 셀러나우 컨설팅을 요청했고, 건강기능식품 작업 경험이 풍부한 H업체로 전환을 최종 결정했습니다.

✅ 필수 요구사항

1. 채널 통합 출고 안정성
• 종합몰·스마트스토어·쿠팡·공동구매 동시 운영 가능
• 대량 프로모션 및 공동구매 시 전용 라인 배정

2. 건강기능식품 특화 관리
• 유통기한/LOT 단위 재고 분리 관리
• 파손·누락 방지를 위한 맞춤 포장 기준

3. 출고 정확성 및 SLA 준수
• 마감 시간 대응 및 당일 출고율 극대화
• 반품·재고 회전까지 고려한 출고 프로세스

4. 전산 연동 및 실시간 관리
• OMS–WMS 연동으로 주문 자동 수집·송장 전송
• 실시간 재고 차감 및 위치 추적

5. 비용 효율화 및 정산 투명성
• 작업·출고·택배 단가 구간별 세분화
• 불필요한 추가 과금 없는 구조

💸 물류비 비교 및 절감 효과

• 기존 3PL 물류비: 14,529,800원/월

• H업체 전환 시 예상 물류비: 13,150,100원/월

• 월 약 1,379,700원 절감 → 연간 약 16,556,400원 절감 효과

🏆 서비스 비교 핵심 포인트

1. 건강기능식품 전용 보관·출고 관리 체계

2. 종합몰·쿠팡·스마트스토어 등 멀티채널 출고 안정성

3. 유통기한/LOT 단위 재고 관리로 정확도 강화

4. OMS–WMS 연동 및 송장 자동화로 업무 효율 극대화

5. 연간 1,655만 원 절감 효과 + 정산 구조 투명성 확보

📌 물류비 요약 비교 및 예상 절감액 확인

컨설팅 과정에서 드러난 핵심 문제는 출고 오류와 예측 불가능한 추가 비용이었습니다.
H업체 전환 이후에는 채널 통합 출고 체계 + 건강기능식품 전용 관리 기준을 기반으로 안정적인 출고가 가능해졌고, 월평균 137만 원 이상 비용이 절감되었습니다.

💰 H업체 전환 시 예상 연간 절감액: 약 16,556,400원

🛠 실행 과정 및 현장 실사

• 건강기능식품 전용 보관 환경(온도·습도·청결도) 점검

• 유통기한·LOT 단위 관리 프로세스 검증

• 공동구매 대량 출고 시뮬레이션 진행

• OMS–WMS 연동 테스트 및 송장 자동화 확인

• 추가 작업 과금 구조 및 정산 체계 확인

💬 셀러 후기

“건강기능식품은 유통기한 관리가 특히 중요한데, 기존 3PL에서는 이 부분이 체계적이지 않아 늘 불안했습니다. 공동구매 대량 주문 시에는 출고 지연도 잦았고요. H업체로 전환한 뒤에는 출고 정확도가 확실히 개선됐고, 비용도 매달 100만 원 이상 줄어 만족도가 높습니다. 무엇보다 정산 구조가 명확해져서 예측 가능한 운영이 가능해진 게 큰 장점입니다.”

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