이 영상은 세스 고딘의 마케팅 전략을 바탕으로, 돈복사 브랜드를 만드는 5단계 정석을 제시합니다. 단순히 광고나 홍보를 넘어, 특정 세계관을 가진 소비자를 타겟팅하고, 새로운 가치를 창출하며, 브랜드 경험을 설계하고, 일관성을 유지하며, 지속적으로 신념을 강화하는 것이 핵심입니다. 다가올 시대에는 이러한 총체적인 브랜드 관리 전략 없이는 성공적인 마케팅이 불가능하다고 강조합니다.

1. 기존 마케팅 전략의 한계와 변화 

• 과거에는 검색 상위 노출, 블로그 키워드 등 전통적인 마케팅 전략이 효과적이었음
• 최근에는 이런 방법들이 더 이상 잘 통하지 않음
• 단순히 마케팅 방법만 배우다가는 사업이 망할 수도 있음
• 세스 고딘의 말을 근거로 트렌디한 마케팅 전략의 필요성이 강조됨
• 실제 1인 사업 경험과 다양한 마케팅 전략 시도 결과, 유튜브에서 흔히 말하는 전략들이 큰 효과를 내지 못함
• 이런 변화의 이유를 고민하고 조사함
• 앞으로는 광고만으로는 부족하며, 브랜드를 총체적으로 관리하는 전략이 필수임
• 이 영상을 통해 다가올 시대의 마케팅 전략 핵심을 알 수 있음

2. 마케팅과 광고의 차이, 브랜드의 본질 

• 마케팅과 광고는 다른 개념임을 인식해야 함
• 기존에는 마케팅을 홍보, 광고와 동일시하는 경향이 있었음
• 마케팅은 '시장에 상품을 안착시키는 것'이 본질임
  • 지금까지는 광고와 홍보가 주된 수단이었음
• 앞으로는 브랜드 관리가 시장 안착의 핵심 수단이 될 것임
• 브랜드에 대한 오해: 로고, 디자인 등 좁은 의미로만 인식함
• 브랜드란 연상(associations)임
  • 예시: 애플 제품을 보면 스티브 잡스의 인생 스토리가 떠오름
  • 애플 로고와 이름 자체는 단순하지만, 그 이상의 무언가를 떠올리게 만드는 것이 브랜드임

3. 브랜드 마케팅 5단계 개요 

• 세스 고딘이 제시하는 브랜드 마케팅의 5단계가 소개됨
• 대중을 상대로 비즈니스를 하는 사람이라면 반드시 알아야 할 내용임
• 이 5단계를 모르면 마케팅을 한다고 말할 수 없는 시대임

4. 1단계: 특정 세계관을 가진 소비자 타겟팅 

• 소비자의 생각을 바꾸려는 시도는 비효율적임
  • 인간은 타인을 믿지 않고, 자신이 믿는 것만 신뢰함
• 내 제품을 사 달라고 설득하는 것이 아니라, 이미 특정 신념이 있는 사람에게 그 신념을 강화시켜 줄 제품을 소개해야 함
  • 예시: 영양제에 불안감을 가진 사람은 이미 신념이 있음
    • 이런 사람을 찾는 것이 영양제 사업자의 첫 번째 일임
  • 건강에 관심 없는 사람은 아예 잠재 고객에서 제외해야 함
• 특정 신념을 가진 소비자 타겟팅이 브랜드 창출의 1단계임

5. 2단계: 새로운 가치 창출 

• 대부분의 용도는 이미 시장에 존재함
• 완전히 새로운 물건을 만드는 것은 매우 어려움
• 용도는 같지만 눈에 띄고 특이한 것을 만들어 가치를 창출하는 것이 더 효율적임
• 단순히 특이하다고 해서 가치가 생기지 않음
  • 예시: 된장찌개에 초콜릿을 넣는 것은 특이하지만, 아무도 먹지 않음
• 너무 특이한 것은 필요 없음
• 세스 고딘: 기존 소비 습관을 크게 벗어나지 않으면서, 공감을 이끌고 조금 특이한 정도면 충분함

6. 3단계: 브랜드 경험 설계 

• 고객은 제품 자체뿐 아니라, 구매와 사용의 모든 과정에 돈을 지불함
  • 예시: 제품 구매, 박스 개봉, 친구에게 자랑, 직원 응대 등 모든 과정이 브랜드 경험임
• 이를 브랜드 경험이라 부름
• 고객이 제품을 발견하는 순간부터 사용, 자랑하는 순간까지 모든 과정을 사전에 고려하고 설계해야 함
• 이제는 제품이나 서비스만 설계해서는 부족함

7. 4단계: 브랜드 정체성의 일관성 유지 

• 브랜드 경험의 일관성 유지가 중요함
  • 예시: 영양제 사업의 영업사원이 건강해 보이지 않으면 마케팅 실패
  • 건강 관련 사업 직원이 건강해 보이지 않으면 브랜드 일관성 결여
• 사소한 요소까지도 브랜드 일관성이 필요함
• 일관성을 유지하면 특정 고객층에게만 어필되고, 일부 고객은 놓치게 됨
  • 예시: 할리 데이비슨은 마초적인 남성만 타겟팅, 그 외 고객은 놓침
• 세스 고딘: 타겟이 아닌 고객은 과감히 포기하고, 일관성을 유지하는 것이 낫다고 강조
• 고객층이 많아지면 관리 리소스가 커지지만, 충성도 높은 소수 고객 확보가 더 효율적임
• 브랜드 관리에는 소수의 충성 고객 확보가 더 좋은 전략임

8. 5단계: 신념의 지속적 강화 

• 이 단계까지 오면, 브랜드는 이미 특정 신념을 가진 고객층을 끌어들임
• 고객이 이탈하지 않도록 신념을 계속 강화해야 함
  • 예시: 노화 방지 영양제 고객은 '노화 방지는 중요하다'는 신념을 가짐
  • 신념을 끊임없이 강화해야 함
    • 예: 노화 방지 관련 상품 추가 출시, 노화 방지의 중요성 지속 상기
• 신념이 유지되면 고객은 브랜드를 계속 이용함

9. 결론 및 실천 강조 

• 세스 고딘의 5단계 브랜드 창출 및 관리 프로세스 요약
• 다가올 시대에는 브랜드 관리 전략이 필수임
• 대부분의 상품과 서비스는 새로울 것이 없으므로, 단순한 제품 홍보로는 매출이 잘 나오지 않음
• 차별화된 브랜드 경험과 신념 강화가 필요함
• 실제 사업 경험에서 느낀 점과 일치함
• 5단계 프로세스가 해결책임