🚨쿠팡 상품명 정책 변경: 핵심 정리 및 대응 전략

쿠팡에서 상품명 정책 위반으로 인한 불이익을 피하고 싶은 판매자라면 반드시 확인해야 할 최신 가이드입니다. 이 영상은 '구매를 유도하는 문구'와 '특수 문자', '단어 반복' 등 정책 위반의 구체적인 사례를 명확히 제시하며, 위반 시 발생하는 개별 통지부터 노출 중지, 판매 중단까지의 단계별 제재 조치를 상세히 설명합니다. 이제는 단순한 키워드 나열이 아닌, 쿠팡이 제시하는 간결하고 핵심적인 상품명 구조를 적용하여 불필요한 페널티를 피하고 오히려 순위 변동의 기회를 잡는 실질적인 전략을 얻어 가세요!

1. 정책 위반 시 쿠팡의 조치 단계

정책을 위반하는 상품명에 대해서는 단계별로 조치가 취해지며, 지속적인 위반 시에는 판매 중단 및 계정 정지까지 이어질 수 있음

• 1단계: 개별 통지 및 수정 기회 부여
  • 정책 위반 상품명은 셀러에게 메일, 전화, 문자 등으로 개별 통지됨
  • 셀러에게 상품명 수정 기회가 부여됨
• 2단계: 쿠팡의 직접 조치
  • 셀러가 수정을 거부하거나 장기간 무응답 시, 쿠팡이 상품명을 직접 수정/변경하거나 노출 중지 조치를 취함
• 3단계: 판매 중단 및 페널티 부과
  • 지속적인 정책 위반 시 서비스에서 상품 판매가 중단될 수 있음
  • 반복되거나 심각한 위반 시 경고, 계정 일시 정지, 나아가 영구적인 서비스 이용 제한까지 이어질 수 있음

2. 상품명 작성 시 금지 및 권장 사항

쿠팡은 상품명에 대한 간결성(80자 이하)과 관련성을 강조하며, 불필요한 키워드나 마케팅 문구 사용을 엄격히 금지함

2.1. 금지되는 요소 (제재 대상)

• 구매 유도 및 마케팅 문구
  • 무료 배송, 할인, 최저가, 특가 (어버이날, 크리스마스 등 이벤트성 포함)
  • 당일 출고, 정시 출고 등 출고 관련 멘트
• 특수 문자 및 기호
  • 괄호, 구두점, 표준적인 공백 외의 기호 등을 사용하여 상품명을 꾸미는 행위
• 단어 반복
  • 특정 단어를 상품명에 두 번 초과하여 반복하는 행위는 불가함 (예: '장갑' 단어 중복)
• 비표준 표기
  • 상품명은 반드시 한국어로 작성해야 하며, 아라비아 숫자가 아닌 한글로 표기된 숫자 (예: '두 개' 대신 '2개')는 잘못된 예시임
  • 예외: 측정 단위는 예외적으로 영어 기재 가능
• 지적 재산권 침해
  • 제3자의 상표권이나 저작권이 있는 문구, 무단 브랜드명 사용 불가
  • 위탁 판매나 해외 구매 대행 상품도 이 부분을 수정해야 할 수 있음
     

2.2. 브랜드명 사용 기준 (애매한 부분)

• 표준 상품명 구조: 브랜드명 + 모델명/시리즈 + 상품 유형 + 핵심 특징 + 사이즈/색상/수량 순으로 구성 권장
• 공식 브랜드 기준: 상품명에 사용할 수 있는 브랜드는 모두가 알 만한, 공식적으로 확인 가능한 브랜드여야 함
  • 단순히 초보 셀러가 만든 브랜드명이나 상표권에 등록되어 있더라도 공식적으로 인지도가 낮으면 제재 대상이 될 수 있음

  • 생활용품 카테고리에 속한 상품 중 공식 브랜드가 없는 경우, '비브랜드' 문구를 사용해야 함

     

3. 변화된 환경에서의 생존 전략

쿠팡의 규제 강화는 단순 상품 등록만으로는 매출을 올리기 어려운 시대로의 전환을 의미하며, 마케팅 실력이 더욱 중요해짐

• 상품명 간결화 및 최적화
  • 상품명은 80자 이하로 간결하게 유지하고, 키워드 3~4개 정도만 사용하는 것을 권장함
  • 상품과 직접적으로 관련된 관련성 높은 키워드만 포함하고, 반복되는 단어는 피해야 함
• 상세 페이지 활용
  • 무료 배송, 세일, 이벤트 등 마케팅 문구는 상품명에는 사용할 수 없지만, 상세 페이지에는 사용 가능함
  • 단, 상세 페이지에 기재된 내용(예: 무료 배송)이 실제와 다를 경우 제재 대상이 될 수 있으므로, 제품에 해당되는 부분만 정확히 작성해야 함
• 외부 유입 및 마케팅 역량 강화
  • 단순 쿠팡 광고를 넘어 외부 유입 마케팅을 배워야 함

  • 현재 효율이 좋은 쇼츠, 숏폼 콘텐츠 제작을 연습하거나, AI 활용 또는 인플루언서 협찬 등을 통해 마케팅 성과를 높이는 방법을 기획해야 함

     

3.1. 정책 변화 시기의 기회

• 정책이 바뀌는 시기에는 순위 변동이 빠르게 일어나기 때문에, 기존 1페이지 상품들이 제재를 당해 순위가 하락할 경우 초보 셀러에게 상위 노출의 기회가 될 수 있음