📰내용 요약
쿠팡은 ‘설치배송 및 판매자 직접전달’ 상품에 대해 주문일로부터 5영업일 내 고객에게 배송일정을 안내하도록 권장하고 있습니다.

판매자님의 업무 효율과 고객 경험 향상을 위해, 2025년 12월 15일부터 본 정책을 시행하며, 

배송일정 미안내 시 상품 판매 중지, 계정 정지 등의 조치가 적용될 수 있습니다.

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시행일: 2025년 12월 15일

준수 사항: 주문일로부터 5영업일 내 배송일정 안내 (1차 연락 통해 대략 일정 안내 시 제외)

근거: 쿠팡 서비스 이용약관 제6조, 7조 및 처리기준 제8조, 14조 등

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주문일로부터 5영업일 내 적절히 고객에게 안내하면 주문 취소 방지 및 고객 문의 감소, 판매자 업무 효율 향상에도 도움이 됩니다.

출처: 쿠팡