※ 본 성공사례는 실제 셀러나우 컨설팅을 통해 진행된 고객사의 사례로, 물류비 및 운영 관련 정보 보호를 위해 업체명은 비공개로 처리되었습니다.

📦 업체 정보
• 카테고리: 가공식품
• 기존 운영 방식: 2개 3PL 분산 운영
• 주요 채널: 자사몰 / 오픈마켓 / 토스쇼핑 등

🔄 3PL 변경 배경
해당 셀러는 가공식품을 자사몰과 오픈마켓, 토스쇼핑 등 복수 채널을 통해 판매하고 있었으며, 채널 특성에 맞춰 2개의 3PL을 분산 운영하는 구조를 유지하고 있었습니다. 초기에는 출고 대응을 위한 선택이었으나, 시간이 지날수록 물류 관리 포인트가 늘어나면서 운영 부담이 커졌고, 센터별 재고 분산으로 인해 재고 관리 오류, 출고 커뮤니케이션 지연, 정산 관리 복잡성 등의 문제가 반복적으로 발생했습니다. 특히 동일 상품이 서로 다른 3PL에 나뉘어 보관되면서 재고 파악과 출고 조율에 많은 리소스가 투입되었고, 결과적으로 비용 대비 효율이 떨어지는 구조가 되었습니다. 이에 셀러나우의 비교견적 컨설팅을 통해 3PL 통합관리 전환을 검토하게 되었고, 운영 안정성과 비용 구조 개선을 동시에 충족할 수 있는 B업체로의 통합 전환을 결정하게 되었습니다.

✅ 필수 요구사항

1. 통합 재고 관리 체계 구축

• 센터 분산 재고 통합

• SKU별 재고 정확도 확보

•  실시간 재고 파악 가능 구조

2. 멀티채널 출고 안정성

• 자사몰·오픈마켓·토스쇼핑 출고 정책 대응

• 출고 마감 시간 준수, 송장 누락 방지

3. 가공식품 특화 운영 역량

• 유통기한 관리

• 선입선출(FIFO) 기반 출고

• 반품·회수 프로세스 정리

4. 불필요한 비용 제거

• 중복 보관비·출고비 제거

• 이중 커뮤니케이션 비용 최소화

5. 단가 명확화 및 정산 투명성

• 작업 항목별 단가 체계화

• 월 단위 정산 리포트 제공

💸 물류비 비교 및 절감 효과
• 기존 월 물류비: 53,482,500원
• B업체 전환 후 월 예상 물류비: 51,725,000원
→ 월 절감액 약 1,757,500원 / 연간 절감액 약 21,090,000원

3PL 이중 운영 구조를 단일화하면서 중복 비용이 제거되었고, 물류 관리 효율이 개선되며 연간 기준으로도 유의미한 비용 절감 효과를 확보할 수 있었습니다.

📌 물류비 절감 효과 분석
이번 전환의 핵심은 ‘비용 절감’보다 통합관리였습니다. B업체로 3PL을 일원화하면서 재고 관리가 단순해지고, 출고·반품·정산 커뮤니케이션 창구가 하나로 통합되었습니다. 그 결과 관리 리소스가 크게 줄었고, 센터 간 재고 이동이나 중복 작업으로 발생하던 숨은 비용이 자연스럽게 제거되면서 연간 약 2,109만 원 수준의 안정적인 절감 효과를 달성했습니다.

🛠 실행 과정 및 현장 실사
• 기존 2개 3PL 운영 구조 분석
• SKU 및 채널별 출고 패턴 검토
• 재고 통합 시뮬레이션 진행
• 유통기한 관리 및 출고 프로세스 점검
• 전환 일정 수립 및 단계적 이전 실행

💬 셀러 후기
“2개 3PL을 운영하다 보니 재고 관리와 출고 커뮤니케이션이 너무 복잡했습니다. 통합 전환 후에는 관리 포인트가 크게 줄었고, 비용도 자연스럽게 절감되었습니다. 무엇보다 운영이 한결 안정돼서 만족도가 높습니다.”

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