※ 본 성공사례는 실제 셀러나우 컨설팅을 통해 진행된 고객사의 사례로, 물류비 및 운영 관련 정보 보호를 위해 업체명은 비공개로 처리되었습니다.

📦 업체 정보
• 카테고리: 패션
• 기존 운영 방식: 3PL 이용 중
• 주요 채널: 무신사

🔄 3PL 변경 배경
해당 셀러는 무신사를 주력 채널로 운영하는 패션 브랜드로, 기존에도 3PL을 이용하고 있었으나 입·출고 처리 속도와 안정성 측면에서 지속적인 문제가 발생하고 있었습니다.
특히 무신사 채널 특성상 입고 일정, 출고 마감, 검수 기준이 명확함에도 불구하고, 기존 3PL에서는 입고 지연, 출고 처리 누락, 일정 미준수 사례가 반복되며 운영 리스크가 누적되었습니다. 이로 인해 내부 물류 관리 인력의 개입 빈도가 높아졌고, 채널 운영 안정성에도 부담이 되는 구조가 형성되었습니다. 이에 셀러는 단순 유지가 아닌 입·출고 안정성 중심의 3PL 재선정을 검토하게 되었고, 셀러나우의 비교견적 컨설팅을 통해 무신사 대응 경험과 처리 역량을 갖춘 E업체로의 전환을 결정하게 되었습니다.

✅ 필수 요구사항

1. 입·출고 처리 안정성
• 무신사 입고 일정 준수
• 출고 마감 시간 안정적 대응
• 입·출고 지연 및 누락 최소화

2. 무신사 채널 특화 대응
• 무신사 출고 프로세스 이해
• 채널 기준에 맞춘 검수 및 포장 대응

3. 작업 처리 속도 개선
• 물동량 증가 시 대응 가능 구조
• 피크 시즌 입·출고 대응 경험

4. 커뮤니케이션 체계 확보
• 입·출고 이슈 실시간 공유
• 전담 창구 기반 커뮤니케이션

5. 비용 구조 개선
• 기존 대비 합리적인 비용 구조
• 월 단위 정산 및 비용 내역 명확화

💸 물류비 비교 및 비용 변화
• 기존 월 물류비: 132,000,000원
• E업체 전환 후 월 예상 물류비: 126,400,000원
→ 월 절감액 약 5,600,000원 / 연간 절감액 약 67,200,000원

3PL 전환을 통해 입·출고 처리 안정성과 운영 품질을 개선함과 동시에, 연간 기준으로도 의미 있는 비용 절감 효과를 확보할 수 있었습니다.

📌 물류비 절감 효과 분석
이번 전환의 핵심은 단순 비용 인하가 아니라 무신사 채널 운영 안정성 확보와 입·출고 리스크 해소였습니다. E업체로 전환하면서 입·출고 처리 흐름이 안정화되었고, 기존에 반복되던 지연·누락 이슈가 크게 줄어들었습니다. 그 결과 내부 관리 리소스가 감소하고, 무신사 운영에 집중할 수 있는 환경이 마련되었으며, 연간 약 6,720만 원 수준의 비용 절감 효과까지 동시에 달성할 수 있었습니다.

🛠 실행 과정 및 현장 실사
• 기존 3PL 입·출고 문제점 정리
• 무신사 채널 운영 기준 및 출고 패턴 분석
• 후보 3PL 입·출고 처리 역량 비교
• E업체 현장 실사 및 작업 프로세스 점검
• 전환 일정 수립 및 단계적 이전 실행

💬 셀러 후기
“무신사 운영 특성상 입·출고가 조금만 밀려도 부담이 큰데, 기존 3PL에서는 계속 문제가 발생했습니다. 전환 후에는 입·출고 흐름이 안정됐고, 비용까지 절감돼 운영 부담이 확실히 줄었습니다.”

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