올리브오일 s셀러의 성공 사례를 통해 식품 카테고리 전문 3pl이 물류 효율화에 얼마나 중요한지 보여줍니다. 

월 3천 건의 출고량을 가진 단일 스큐 상품의 물류비를 연간 약 3천만 원 절감한 구체적인 노하우를 공개합니다. 

완충 포장, 파손 방지 노하우, 피킹 검수 라인 등 전문 운영 역량을 갖춘 업체를 선택하고 포장 구조를 재설계하여 CS 폭발과 오배송 문제를 근본적으로 해결할 수 있습니다.

• 올리브오일 S셀러 사례
  • 미출고, 파손, 오배송 문제로 CS가 폭발하며 팔수록 손해를 보는 위험한 상황에 처했음 .
  • 월 3천 건 출고되는 단일 스큐 식품 상품이었으며, 당일 출고가 필수 조건이었음 .

• 200개 물류센터 중 S셀러에게 가장 적합한 5곳을 추천받아 식품 카테고리 전문 운영 역량을 갖춘 업체를 선택했음 .
  • 선택된 업체는 다음과 같은 전문 역량을 보유함 :
    • 완충 포장 대응 및 오일 제품 파손 방지 노하우
    • 피킹 검수 라인 운영
    • 전담 매니저의 빠른 CS 대응

• 전문 3PL로 전환하고 포장 구조까지 재설계한 결과, 연간 약 3천만 원의 물류비를 절감하는 데 성공함 .
  • 물류비 절감 외에도 CS 처리에 들던 시간까지 줄어들어 효과가 더욱 컸음 .
  • 셀러는 추천받은 업체의 운영 현장을 직접 방문하여 리포트와 동일한 운영 체계를 확인하고 신뢰를 가짐 .
  • 전환 이후 파손과 오배송 고민이 거의 사라졌으며, 사업이 제대로 굴러가는 느낌이 난다며 높은 만족도를 보였음 .
  • 물류비도 정기 검진이 필요하며, 3PL 비교