※ 본 성공사례는 실제 셀러나우 컨설팅을 통해 진행된 고객사의 사례로, 물류비 및 운영 관련 정보 보호를 위해 업체명은 비공개로 처리되었습니다.

📦 업체 정보
• 카테고리: 휴대폰 악세사리
• 기존 운영 방식: 자체물류 운영
• 주요 채널: 자사몰 / 스마트스토어 / 쿠팡

🔄 3PL 변경 배경
해당 셀러는 휴대폰 악세사리를 중심으로 자사몰, 스마트스토어, 쿠팡 등 복수 채널을 운영하며 자체 물류 인력을 통해 직접 출고를 관리해왔습니다. 초기에는 비교적 안정적인 운영이 가능했으나, 판매 채널 확대와 함께 물동량이 빠르게 증가하면서 자체물류 구조에 한계가 나타나기 시작했습니다.특히 피크 시즌을 중심으로 출고 물량이 급증하며 인력 운영 부담이 커졌고, 이 과정에서 물류 인력 이탈이 발생하며 출고 안정성이 크게 흔들리는 상황이 반복되었습니다. 인력 충원과 교육에 지속적인 리소스가 투입되었고, 이는 곧 고정비 증가와 운영 리스크로 이어졌습니다.이에 셀러는 자체물류를 유지하는 것보다, 증가한 물동량을 안정적으로 소화할 수 있는 전문 3PL 전환이 더 효율적인 구조라고 판단했고, 셀러나우의 비교견적 컨설팅을 통해 A업체로의 전환을 결정하게 되었습니다.

✅ 필수 요구사항

1. 물동량 증가 대응 가능 구조
• 피크 시즌 대량 출고 대응
• 인력 변동 없이 안정적인 운영

2. 자체물류 → 3PL 전환 안정성
• 운영 공백 없는 이전 계획
• 기존 출고 흐름과의 연속성 확보

3. 멀티채널 출고 대응력
• 자사몰·스마트스토어·쿠팡 출고 정책 대응
• 채널별 출고 마감 시간 준수

4. 인력 리스크 해소
• 물류 인력 채용·이탈 부담 제거
• 운영 안정성 확보

5. 비용 구조 개선
• 인건비 중심 고정비 제거
• 변동비 기반 합리적 비용 구조

💸 물류비 비교 및 절감 효과
• 기존 자체물류 월 예상 비용: 35,470,000원
• A업체 전환 후 월 예상 물류비: 32,170,000원
→ 월 절감액 약 3,300,000원 / 연간 절감액 약 39,600,000원

자체물류 운영 대비 연간 약 3,960만 원 수준의 직접적인 물류비 절감 효과를 확보할 수 있었습니다.

📌 물류비 절감 효과 분석
이번 전환의 핵심은 비용 절감과 함께 인력 리스크 제거 및 운영 안정성 확보였습니다. A업체로 전환하면서 인력 이탈로 인한 출고 불안정, 긴급 채용, 교육 비용 등의 간접 비용이 자연스럽게 제거되었습니다.
그 결과 물류 운영에 투입되던 내부 리소스를 마케팅·상품 기획 등 핵심 업무에 집중할 수 있게 되었고, 물동량 증가에도 흔들리지 않는 안정적인 출고 구조를 구축할 수 있었습니다.

🛠 실행 과정 및 현장 실사
• 기존 자체물류 운영 구조 및 인력 이슈 분석
• 채널별 출고 패턴 및 물동량 증가 추이 검토
• 동일 물동량 기준 후보 3PL 비용 비교
• A업체 운영 환경 및 대량 출고 대응 프로세스 점검
• 전환 일정 수립 및 단계적 이전 실행

💬 셀러 후기
“물동량이 늘어나면서 인력 관리가 가장 큰 부담이었습니다. 3PL로 전환한 이후에는 출고가 훨씬 안정됐고, 비용까지 줄어들어 운영 스트레스가 크게 줄었습니다.”

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