💸 광고비 날리는 사장님들의 치명적인 공통점? 광고비를 이기는 매출 하락 원인 잡기
매출 부진을 겪는 쇼핑몰 대표님들을 위한 실질적인 진단과 처방을 제시합니다. 광고비를 늘리기 전에 방문-조회-장바구니-구매 완료의 전환 구간별 문제점을 먼저 분석해야 합니다. 통계 기능을 활용해 전환율이 낮은 구간을 파악하고, 상세 페이지 설득력, 가격, 배송 등 실용적인 개선점을 찾아 매출 하락의 근본 원인을 해결할 수 있습니다.

• 매출이 갑자기 떨어지거나 오르지 않을 때, 광고비를 늘리거나 제품 구성을 탓하기 전에 전환 구간을 먼저 분석해야 함

  • 매출은 단순히 결과일 뿐이며, 진짜 문제는 결과가 나오기 전의 과정이 잘못된 경우가 많음

     

• 매출 하락의 근본 원인을 찾기 위해 다음 3가지 전환 구간을 체크
  1. 방문 → 상품 조회 (관심도)
     • 방문 자체가 적다면, 상품이 너무 평범하고 예쁘지 않기 때문일 수 있음
  2. 상품 조회 → 장바구니
     • 조회수는 많은데 장바구니 전환이 낮다면, 사진이나 상세 페이지의 설득력이 약함
     • 상품이 잘 나가는지 보이지 않거나 사이트가 심심한 경우도 해당됨
  3. 장바구니 → 구매 완료
     • 장바구니에 많이 담겼는데 구매로 이어지지 않는다면, 가격, 배송, 혜택 등에 문제가 있을 수 있음

• 매출 부진은 위기가 아니라 점검이 필요하다는 신호
  1. 광고 문구를 날씨 언어로 변경
     • 키워드에 온도와 감정을 넣어 워딩을 구성해야 함
       • 예: '급추위에도 핏은 포기 못 한다', '히터 없이 따뜻한 아우터를 찾는다면'
     • 배경은 크림빛의 따뜻하고 웜한 톤으로, 조명은 자연광보다 따뜻한 실내톤이 좋음
     • '포근하게', '한파를 대비한다', '출근길 필수템' 등의 키워드를 명확하게 가져가야 함
  2. '방어템'을 우선 배치
     • 사람들은 예쁜 옷보다 급한 옷을 먼저 찾으므로, 방어템(머플러, 경량 패딩, 후드 등)이 가장 많이 팔림
     • 출근길 필수템 워딩을 사용하면 효과적임
     • 기모 티셔츠 같은 한파 레이어드템이나 집콕 니트, 니트 바지 등도 배치해야 함

• 매출이 떨어졌다면, 콘텐츠 테스트하기
  • 공감형 쿠킹(예: 경량 패딩)과 자극 주는 쿠킹(예: 패딩 찢는 영상) 등 소재를 테스트함
  • CTA 문장('지금 당장 보기', '오늘 할인 마감')도 계속 바꿔야 함
  • 영상 포맷 중심 또는 상황 중심으로 영상을 찍을지 테스트해야 함

• 혼자 분석하지 말고 피드백을 줄 사람을 찾아야 함
  • 다른 브랜드 대표에게 콘텐츠에 대해 논의하기
  • 마케팅, 광고 담당자에게 리포트를 설명해 달라고 요청해야 함
  • 고객 DM이나 댓글 반응을 통해 현재 콘텐츠의 반응을 깨달을 수 있음