🪄 제품은 죄가 없다! 악성 재고를 대박 상품으로 만드는 한 단어의 마법

안 팔리던 악성 재고를 1억 원어치 판매한 비결은? 고객의 구매 동기를 제품의 기능이 아닌, 고객의 문제 해결에 초점을 맞춰 바꾸는 것입니다.

1. 제품 판매 부진의 진짜 원인

• 안 팔리는 상품의 90%는 제품 자체의 문제가 아님
• 소비자의 구매 동기를 잘못 파악한 것이 문제임
   

2. 구매 동기 전환으로 매출 1억 달성 사례

• 욕실 온풍기를 '겨울 난방기'로 팔아 1년에 3개월만 팔림
• '사계절 습기 제거 및 건신 욕실 관리기'로 구매 동기를 바꿈
• 결과적으로 1년 내내 팔리며 시장이 4배 확대됨
   

3. 고객은 제품 기능이 아닌 '문제 해결'을 구매함

• 고객은 제품 스펙보다 자신의 불편함을 해결하려 함
• 제조사는 기능에 집중하지만, 고객은 문제 해결에 관심 있음
   

4. 구매 동기 재설정 3단계

• 현재 상품이 어떤 기능으로 팔리는지 한 문장으로 정리함
• 고객이 이 상품을 사는 진짜 이유(불편함 해결) 3가지 이상 적어봄
• 놓치고 있는 계절적 요인이나 고객의 문제가 있는지 찾아봄