📿안 팔리는 패션 주얼리 제품, 6단계로 심폐소생하기

없어도 되는 제품, 어떻게 팔아야 할까? 고객은 물건이 없어서 사는 것이 아니라, 특정 상황에 맞는 새로운 역할을 발견하면 구매합니다. 제품이 들어갈 순간을 구체적으로 보여주어 고객의 잠재된 아쉬움을 자극해야 합니다.

1. '없어도 되는' 제품의 진짜 결핍 파악

• 고객은 물건이 없어서 사는 것이 아님
• 이미 있어도 새로운 역할을 발견하면 구매함
• 패션, 주얼리 제품은 새로운 상황과 역할이 계속 생김
• 고객의 결핍은 물건 자체가 아닌, 특정 상황에 맞는 부재임
   

2. 감성 마케팅의 한계와 해결책

• 감성적이고 멋진 브랜드 스토리는 구매로 이어지기 어려움
• 작은 브랜드는 '예쁨'만으로 대형 브랜드와 경쟁하기 어려움
• 제품이 예쁜 것을 넘어, 고객이 일상에 가져와야 할 이유를 만들어야 함
   

3. 고객의 상황에 집중한 콘텐츠 제작

• 제품이 들어갈 구체적인 상황을 보여줘야 함
• '데일리 주얼리'처럼 모호한 표현은 피해야 함
• 고객의 하루를 시뮬레이션하여 상황별 필요한 제품을 찾아야 함
• 고객이 가진 제품으로 왜 부족한지를 콘텐츠로 보여줘야 함
   

4. 고객의 언어를 활용한 마케팅

• 고객이 겪는 일상의 아쉬움을 정확히 표현해야 함
• 고객의 리뷰나 문의에 나오는 실제 언어를 콘텐츠에 사용해야 함
• 경쟁사 후기에서 고객의 아쉬움을 찾아 콘텐츠 소재로 활용함