🤖사장님, 그 일은 AI 시키세요! 쇼핑몰 자동화를 위한 업무 3가지

쇼핑몰 사장님이 AI에게 맡겨야 할 일 3가지는? AI를 똑똑한 신입 직원처럼 페르소나, 제약 조건, 역할과 시나리오를 부여하여 디테일하게 지시해야 합니다.

1. AI를 똑똑한 신입 직원처럼 다룸

• AI는 IQ는 높지만 사업을 모르는 신입 직원과 같음
• 사업 배경, 고객, 예산 등 디테일한 지시가 필요함
   

2. AI 지시 시 '페르소나'와 '결핍'을 입력함

• 단순한 요청 대신, 구체적인 인물(페르소나)과 그 인물의 문제점(결핍)을 설정함
• 예: "30대 워킹맘 페르소나에게 필요한 핵심 셀링 포인트를 분석해 줘"
   

3. AI에게 '비즈니스 제약 조건'을 명확히 제시함

• 일반적인 아이디어 요청 대신, 사업 환경에 맞는 구체적인 제약 조건을 부여함
• 예: "1인 셀러가 운영하며, 부피 작고 파손 위험 없는 3만원대 아이템 5개 추천해 줘"
   

4. AI에게 '역할'과 '시나리오'를 부여함

• 정답을 요구하기보다, 특정 역할과 상황을 주고 해결책을 요청함
• 예: "10년차 악성 민원 전문 상담원으로서 고객 불만에 3단계로 대응하는 답변을 만들어 줘"