📰내용 요약

안녕하세요, 에이블리입니다.

추석 연휴 기간에는 택배사 운영이 중단되어 상품 출고, 배송 및 교환/반품 진행이 어려울 수 있습니다.

이용하시는 택배사 운영 일정을 확인하신 후, [공지사항]에 마켓의 배송 일정을 미리 등록해 주시거나,

마켓 휴무를 설정 해 주시기를 권장 드립니다.

1. 각 택배사 별 운영 일정 확인

• 대표 택배사의 고객센터 번호를 공유 드립니다. 고객센터에 연락하신 후 연휴 운영 일정을 확인해 주세요.
• 이용하시는 택배사가 아래 표에 없다면, 직접 고객센터 번호를 찾아 문의해 주세요.
  (※ 동일 택배사라도 대리점/지점 별 운영 일정이 다를 수 있으므로, 고객센터를 통해 정확한 일정을 확인해 주세요.)
   

📦 한진 원클릭 택배 일정 

2.  마켓 휴무 설정

• 마켓 휴무는 최대 5영업일까지 설정이 가능하며 현재 설정해둔 휴무가 없을 시, 오늘을 제외한 5영업일 후부터 설정이 가능합니다.
  • 마켓 휴무를 미리 설정해 주시기를 권장 드립니다. (5영업일 이전 날짜는 바로 휴무 신청이 불가합니다.)
  • 영업일 기준으로 마켓 휴무 설정이 가능하시며, 주말/공휴일은 자동 비영업일 처리 됩니다.
  • 마켓 휴무 시 자동 오늘출발 휴무가 설정됩니다.
• 셀러스퀘어 가이드: https://square.a-bly.com/admin-sellers-2-19

3. 공지 등록을 위한 사이트 접속

• 공지 사항 등록 방법 : [셀러 어드민 > 상품 관리 > 상품 공지사항 관리] 접속
  (※ 모든 상품의 상세페이지 상단에 공지가 노출됩니다.)

💌 공지 내용

• 마켓 휴무, 연휴로 인한 택배 마감, 배송 지연 안내 등
  (※ 공지 목적 이외 글은 삭제될 수 있습니다.)

4. 오늘출발 운영 가이드

• 연휴 전후로 물량 수급 및 출고 지연이 예상된다면 오늘출발 휴무를 설정해 주세요.
  • 오늘출발 휴무 기간에는 오늘출발 설정 상품이 ‘일반배송’으로 노출되어 페널티에서 제외됩니다.
  • 👉🏻 오늘출발 휴무 설정하러 가기
• 휴무 설정을 하지 않은 경우, 결제 마감 시간 내 주문건은 모두 당일 출고해 주셔야 합니다.

5. 셀러지원센터 및 셀럽/라이프/브랜드/뷰티/4910 플친 휴무

• 9/24(목)~9/27(일)에는 추석 연휴로 인해 에이블리 셀러지원센터 및 셀럽/라이프/브랜드/뷰티/4910 플친은 잠시 쉬어갑니다.
• 문의를 남겨주시면 영업일에 순차적으로 회신 드리겠습니다.

• 메시지 남겨주신 후 추가 메시지를 보내면, 응대 순서가 뒤로 밀려납니다. 메시지는 가급적 한 번만 남겨주시는 것을 권장 드립니다. 

   

추가적으로 궁금한 사항이 있다면 에이블리 셀러지원센터로 문의 부탁드립니다.

즐거운 연휴 보내세요! 😊

감사합니다.

출처: 에이블리