📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다. 기존 운영되고 있는 상품정보 정책에 따라, 쿠팡이 요청하는 필수 속성 정보는 판매를 위한 필수 입력사항입니다. 지난 1.23.자 공지를 통해 안내하여 드린 것처럼, 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 모든 카테고리의 신규 및 기존 등록 상품에 대해 필수 속성 정보인 필수 구매옵션* 입력여부에 대한 모니터링을 강화할 예정입니다.  필수 구매옵션 : 고객이 상품을 구매할 때 선택하는 정보 예) 개당 용량: 100ml, 수량: 1개 필수 구매옵션 입력이 누락된 경우, 아래와 같이 상품 노출 제한 또는 등록 실패가 발생할 수 있으니 아래 내용을 반드시 확인하시기 바랍니다. 기존 정책과 같이 신규 상품 등록 시 뿐만 아니라, 기존에 이미 등록되어 있는 상품에 대해서도 순차 적용되므로 미입력된 필수 속성 정보들을 확인하셔서 입력하여 주시기를 바랍니다. 시행 일자: 2026년 5월 2일부터 순차적 적용 대상 카테고리: 모든 카테고리 조치 내용: - 상품 노출 제한: 필수 속성 정보 누락시, 상품 노출이 제한될 수 있습니다. WING > 상품관리 > [상품 조회/수정] 메뉴 상단 ‘정보 수정하고 매출 올리기’에서 노출 상태가 '노출 제한'으로 표시되며 권장 조치 사항에서 '누락된 필수 옵션 정보 입력' 혹은 ‘필수 속성 제공‘ 안내를 확인하실 수 있습니다. - 상품 등록 실패: 필수 구매옵션 누락 시, 상품 등록 요청이 제출되지 않거나 제출되더라도 최종 등록에 실패할 수 있습니다.조치 방법: - 조치방법 1: 상품 개별 수정   1) WING > 상품관리 > [상품 조회/수정] 메뉴 상단 ‘정보 수정하고 매출 올리기’에서 '노출 제한' 상태이면서 권장 조치 사항으로 '누락된 필수 옵션 정보 입력' 혹은 ‘필수 속성 제공‘ 문구가 표시된 상품 확인   2) ‘상품 수정하기’ 클릭하여 누락된 필수 속성 정보를 모두 입력한 후 저장    *’상품 수정하기’ 하단 ‘AI 제안’ 문구가 표시되는 경우, ‘노출 제한’ 상태를 해결하기 위한 추천 정보를 확인하실 수 있습니다. 단, AI가 제안하는 내용은 자동 반영되지 않으며, 판매자님께서 검토 후 저장해야 적용됩니다. - 조치방법 2: 엑셀 일괄 업로드   1) WING > 상품관리 > [상품 조회/수정] 메뉴 상단 ‘정보 수정하고 매출 올리기’ 페이지에서 하단의 ‘누락된 필수 속성 정보 일괄 입력하기’ 버튼 클릭  2) ‘누락된 필수 속성 정보 일괄 입력하기’ > [Step)1 엑셀 파일 다운로드]에서 엑셀 파일을 다운로드 하여 누락된 필수 속성 정보 입력한 후 파일 저장  3) ‘누락된 필수 속성 정보 일괄 입력하기’ > [Step)2 수정한 엑셀 파일 업로드]에서 수정한 파일을 업로드 누락된 필수 속성 정보가 모두 입력되었을 때 상태가 ‘검토중’으로 변경되며, 승인 후 정상 노출단, 다른 노출 제한 사유가 있는 경우 해당 사유에 대한 수정까지 완료되어야 승인 진행  자세한 내용은 WING 도움말(경로 : WING > 도움말 > 상품관리 > 상품조회/수정 > 5. 정보 수정하고 매출 올리기)에서 확인하실 수 있습니다. 정확한 상품 정보 입력은 고객의 구매 전환율을 높이는 핵심 요소입니다. 판매자님의 적극적인 협조를 부탁드립니다.판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다. 감사합니다.  출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요, 지마켓입니다.지마켓은 판매회원과 구매회원 모두에게 안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.최근 해외에서 국내 구매자에게 직배송되는 형태의 구매대행상품 중 판매가 제한된 품목이 등록되어 운영되는 사례가 확인되고 있습니다. 이에 지마켓은 매매부적합상품으로 인한 판매회원의 불이익을 방지하고 법적 준수 의무를 다하고자, 아래와 같이 상품 정비 및 등록 제한 조치를 시행합니다.판매회원님께서는 아래 내용을 확인하시어 서비스 이용에 차질이 없길 바랍니다. 1. 관련 근거- G마켓 판매회원 약관 제30조(매매부적합상품) 및 옥션 이용약관 제20조(매매부적합물품) : 관련 법령 또는 회사의 정책상 판매가 부적합한 상품의 경우, 회사는 해당 상품을 삭제하거나 판매를 중지할 수 있습니다.- 관련 법령 : 관세법 및 각 개별 법령(어린이제품 안전 특별법, 의료기기법, 생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률 등)에 따른 구매대행 금지 및 수입 제한 규정2. 주요 조치 내용- 기등록 상품 판매중단 : 법령 및 정책위반 상품은 정책 시행 시점부터 순차적으로 판매중단 및 삭제 처리됩니다.- 신규 등록 제한 : 하기 “대상 카테고리” 내 해외배송 상품 등록 시, 시스템에 의해 등록이 차단되거나 사후 모니터링을 통해 즉시 삭제될 수 있습니다. - 대상 카테고리 다운로드 :  [G마켓] [옥션]  단, 이외의 카테고리에 대해서도 정책위반 시 제한 조치가 이루어질 수 있습니다. 3. 시행 일정- 기등록 상품 판매중단 일정 : 공지 시점부터 - 신규 등록 제한 : 추후 공지※ 관련 법령, 정책 또는 회사 사정에 따라 일정 및 대상은 변경될 수 있습니다.  4. 주의사항판매회원분들께서는 현재 운영 중인 상품이 관련 법령을 위반하지 않는지 다시 한번 점검해 주시기 바랍니다.반복적으로 매매부적합상품을 등록할 경우, 약관에 따라 서비스 이용 제한 등 가중 조치가 적용될 수 있으니 각별한 주의를 부탁드립니다.본 조치와 관련하여 궁금하신 사항은 ESM+ 문의하기 또는 판매자 고객센터를 통해 문의해 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.지마켓은 앞으로도 투명하고 안전한 거래 문화를 만들기 위해 노력하겠습니다.감사합니다. 출처: 지마켓

📰내용 요약안녕하세요, 11번가입니다.5월 휴일(노동절, 대체휴일)로 인한 배송 지연 발생 가능성에 따라 배송지연 페널티 적용 기준 및 사전 설정 방법을 안내드립니다.■ 배송지연 페널티 부과 중지일- 5월 1일(금) 노동절- 5월 25일(월) 대체휴일■ 페널티 부과 중지 항목1. 판매자 평점 산정 시 , 발송일 준수 및 24시간 내 문의응대 감점에서 제외판매자평점 제도 자세히 보기 >2. [발송예정일 미준수에 따른 고객의 주문 직권취소] 반영 중지발송예정일 미준수 주문 건에 대한 고객 직권취소 정책 자세히 보기 >3. [가송장 페널티 상품 노출 제한] 반영 중지가송장 페널티 상품 노출 제한 전면 시행 안내 자세히 보기 >4. [발송지연 노출제한] 반영 중지발송지연 페널티 상품 노출 제한 전면 시행 안내 자세히 보기 >■ 반드시 확인해주세요- 페널티 면제일 외 기간의 배송지연은 정상적으로 페널티가 적용됩니다.- 특히 5월 4일(월)은 연휴 영향으로 배송 지연이 발생하기 쉬운 날짜입니다.👉 해당 일자에 발송이 어려운 경우 반드시 사전 설정을 완료해 주시기 바랍니다.■ 배송지연 공지 등록배송지연으로 인한 고객 문의 및 불만을 최소화하기 위해[배송지연 공지등록] 기능을 반드시 활용해 주시기 바랍니다.▶ 설정 경로셀러오피스 > 상품관리 > 상품조회/수정 > 배송지연 공지등록▶ 등록 방법① 상품 선택② [배송지연 공지등록] 클릭③ 공지 대상 선택 : 선택 상품 OR 현재 판매중인 모든 상품 중 택일④ 적합한 공지 문구 선택⑤ 발송 안내 : 결제 날짜 및 발송 시작일 입력1) 노출 영역배송지연 공지 시 상품상세 아래 배송정보 영역문구가 대체되어 공지2) 노출 예시 ※ 배송지연 공지등록방법 [자세히 보기☞] ■ 유의사항※ 배송지연 공지는 설정한 '결제일' 기간의 주문에만 적용됩니다.※ 설정 이전 주문 건에는 적용되지 않으므로 사전 등록이 필수입니다.※ 공지 미등록으로 인한 배송지연은 페널티 면제 대상이 아닙니다.※ 배송지연 공지 등록 시 상품상세 내 배송정보 영역에 자동 노출됩니다.언제나 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요, 쿠팡입니다. 판매자님의 상품의 노출도를 높이기 위한 일부 카테고리 개선 작업을 진행할 예정입니다.  이에 카테고리 개선 작업 예정일인 2026년 04월 27일자에는 상품등록을 권장하지 않으며 2026년 04월 28일부터 대량 상품 등록 시 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드해서 사용해 주시기 바랍니다.자세한 내용은 아래를 참조하시기 바랍니다. ■ 카테고리 개선 작업일자: 2026년 04월 27일(월) 오후 6시 30분~오후 9시 30분■ 주요 내용: 가전디지털, 주방용품, 생활용품, 패션잡화, 식품카테고리의 개선 및 구매옵션/검색옵션 통합 작업 ■ 상세 내용 1. 카테고리 개선 작업 예정일인 2026년 04월 27일에는 상품 등록 중 오류 발생 가능성이 있어 상품 등록을 권장하지 않습니다.공지에도 불구하고 개선 작업 당일 상품 등록으로 인해 발생한 오류 등에 대해 쿠팡 주식회사에서는 일체 책임을 부담하지 않는 점 양지 부탁드립니다. 2. 2026년 04월 28일부터 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드하여 사용하시기 바랍니다.3. 2026년 04월 28일부터 기존 대량등록 엑셀파일로 상품을 등록할 수 없습니다.4. 개선된 카테고리를 반영한 새로운 대량등록 엑셀파일은 다음 경로에서 다운로드 받을 수 있습니다.* 새로운 대량등록 엑셀파일 다운로드 경로: WING > 상품관리 > 상품 일괄등록 메뉴의 상품대량등록 화면에서 [전체 카테고리 입력정보 보기] 버튼을 클릭 5. 이미 등록된 상품은 별도로 수정하거나 업데이트하지 않으셔도 됩니다. 단, 대량으로 상품을 수정할 경우, 변경된 엑셀파일을 사용해주시기 바랍니다.■ FAQQ. 카테고리가 변경되는 이유는 무엇인가요?A. 카테고리를 더욱 세분화하여 쿠팡의 고객이 판매자님의 상품을 더 잘 찾을 수 있도록 합니다.Q. 예전 카테고리로 등록한 상품은 노출이 제한되나요?A. 그렇지 않습니다. 카테고리 개선 작업 이전에 등록하셨던 상품은 문제없이 노출됩니다.Q. 카테고리 개선 작업 이전에 등록한 상품의 정보를 수정하거나 재등록해야 하나요?A. 그렇지 않습니다. 기존에 등록한 상품 정보를 수정하거나 새로 등록할 필요는 없습니다.Q. 가장 주의해야 할 점은 무엇인가요?2026년 04월 28일부터 반드시 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드하여 사용하시기 바랍니다. 해당 개선 작업의 카테고리에 포함되지 않는 상품을 등록하더라도 반드시 새로운 대량등록 엑셀파일을 사용해 등록하시기 바랍니다. 모든 카테고리 상품 등록에 해당합니다.  판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 네이버 스마트스토어입니다.최근 경찰청의 총포화약법 위반 도검류 관리강화 요청에 따라, 당사는 아래와 같이 취급요건을 운영하고자 하오니​관련상품 판매자분들께서는 내용 미리 살피시어 불법/규정위반 제품을 판매하지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.​총포화약법 위반 도검류 조치기준​1) 날길이 15센티이상 비접이식 칼 : 판매금지ㄴ (조치제외) 식칼·과도 등 식품용과 농업·산업용 도구(예: 벌목도)ㄴ (조치제외) 도검류가 아니라는 경찰청 공식의견 증빙자료를 게시하고 판매하는 상품※ 경찰청 공식의견 자료 게시없이 판매하는 날길이 15센티 이상의 레저/서바이벌/낚시/캠핑용/호신용 제품은 판매금지 대상​2) 날길이 15센티 미만 비접이식 칼 : 허용- 단, 인명살상/상해 목적으로 광고하는 상품은 판매금지​3) 날길이 6센티 이상의 접이식칼(잭나이프류) : 판매금지ㄴ (조치제외) 식품용으로 식약처 수입승인 받은 증빙자료를 게시하고 판매하는 상품ㄴ (조치제외) 도검류가 아님 또는 흉기로 사용될 우려없음 등의 경찰청 공식의견 증빙자료를 게시하고 판매하는 상품​4) 날길이 6센티 미만 접이식칼 : 허용ㄴ 단, 인명살상/상해 목적으로 광고하는 상품은 판매금지​5) 날길이 5.5센티 이상 비출나이프(자동접이식) : 판매금지​6) 기타 판매금지 대상ㄴ 인명살상/상해 등의 목적으로 광고하거나 흉기로 사용될 위험성이 뚜렷하다고 판단되는 제품은 날길이와 무관하게 판매금지ㄴ 상품페이지에 날길이 정보가 확인되지 않는 상품은 판매금지 대상​정책적용일자 : 26년 5월 6일※ 증빙자료는 상세내용을 육안확인할 수 있도록 충분한 크기로 상품페이지에 게시하여 주시기 바랍니다 감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요, 쿠팡입니다. 산업통상자원부의 「가격표시제 실시요령」 개정에 따라, 오는 4월 7일부터 대규모 온라인 쇼핑몰 내 114개 품목에 대한 '단위가격 표시'가 의무화됩니다.이에 따라 쿠팡에서도 판매자님께서 상품별 단위가격을 간편하게 입력하실 수 있도록 시스템 기능을 제공할 예정이오니, 아래 내용을 확인하시어 서비스 이용에 차질 없으시길 바랍니다. 단위가격이 누락되거나 잘못 입력될 경우 관련 법령에 따른 불이익이 발생할 수 있으니, 정확한 정보 입력을 부탁드립니다.  시행 일자: 2026년 4월 7일의무 내용: 표시 대상 품목 판매 시 소비자가 쉽게 알 수 있도록 단위가격 표기대상 품목: 첨부 파일 참고  ■ 상품 속성값 입력 방법 경로 1: WING > 상품 등록 또는 상품 조회/수정 > 상품 기본 정보 > 상품 속성 항목 경로 2: WING > 상품 등록 또는 상품 조회/수정 > 검색 필터 항목 ※ 작성 시 주의사항  - 단위가격이 산출될 수 있도록 용량, 중량, 수량 등의 정보와 옵션값을 숫자 + 단위 값으로 정확하게 입력해주시기 바랍니다.  - 카테고리에 따라 상품 속성 항목 또는 검색 필터 항목에서 입력하도록 다르게 노출될 수 있습니다.  - 각 카테고리에 맞는 단위 가격 기준(매수, 개수, 용량 등)은 상품 등록 및 수정 시 WING에 자동으로 노출됩니다.   소비자들에게 정확한 상품 정보를 안내하고, 물가 안정에도 도움이 되는 조치이오니, 판매자 여러분의 적극적인 협조를 부탁드립니다. 단위가격 표시의무 품목 감사합니다.  출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요, 쿠팡입니다. 쿠팡은 마켓플레이스를 통해 통신판매중개 서비스를 제공하면서 항상 적법하고 안전한 상품이 판매될 수 있도록 지속적으로 상품 취급에 대한 정책을 보완해 나가고 있습니다. 그 일환으로 마켓플레이스 및 로켓그로스 판매자를 대상으로 건강기능식품 판매자격에 대한 검토를 강화하고자 합니다. 이에 따라, 쿠팡은 2026년 4월 부터 건강기능식품류에 대한 모니터링 및 점검을 강화하여, 판매자가 해당 상품을 판매하기 위한 필수 서류를 충족하고 있는지 여부를 검토할 예정입니다. 필수 서류를 제출하지 않을 경우 신규 상품 등록이 제한될 수 있습니다. 또한, 소비자 보호를 위한 선제적 조치로서, 기존에 이미 판매 중인 건강기능식품 상품 역시 강화된 기준에 따른 필수 서류가 제출되지 않을 경우 쿠팡 서비스 이용약관-사업자용 일반 약관 제13조 제2항 및 제3항에 의거하여 일시 판매중지 등 필요한 조치가 취해질 수 있음을 알려드립니다.  건강기능식품 카테고리에 해당하는 상품의 판매자는 다음 서류를 제출해야 합니다: 사업자 단위 증명 서류: 국내 건강기능식품 제조, 유통 또는 수입 자격을 증명하는 영업신고증 등 관련 서류(예: 건강기능식품 판매업 영업신고증, 수입식품등 수입판매업 영업등록증)상품 단위 증명 서류: 모든 해당 품목에 대해 유효한 식품의약품안전처(식약처) 품목제조신고 또는 수입신고를 증빙하는 서류(예: 식약처 품목제조신고서증, 수입신고확인증, 상품의 라벨)  본 검증 절차는 건강기능식품 카테고리에 등록된 기존 상품 및 향후 등록될 모든 상품에 적용됩니다. 본 공지와 함께 제출 서류의 샘플 사본도 제공됩니다. (예시 서류를 클릭해주세요)판매자님의 상품 중 해당되는 품목이 있을 경우, 다음과 같은 세부 내용이 포함된 개별 안내 이메일을 발송할 예정입니다: 제출이 필요한 서류 목록제출 방법제출 기한 쿠팡은 항상 고객과 판매자 모두 신뢰할 수 있는 마켓플레이스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 보다 안전하고 믿을 수 있는 거래 환경 조성을 위해 판매자 여러분의 적극적인 협조를 부탁드립니다. 감사합니다.   출처: 쿠팡

안녕하세요, 네이버 스마트스토어입니다.AI 쇼핑 환경에서 신뢰도 높은 상품과 스토어가 잘 발견될 수 있도록 지원하고자2026년 6월 2일부터(예정) 스마트스토어 상품 등록 한도를 아래와 같이 변경할 예정입니다.판매 및 거래데이터, 실제 판매 상품 비중을 기반으로 상품 등록 한도를 조정하여중복 상품과 품절상품의 과도한 노출을 줄여 검색 품질을 높이고, 이를 통해 이용자의 쇼핑 경험을 개선하고자 합니다.​=아래=#. 스마트스토어 상품 등록 한도 변경 #. 정책 변경 사항 #. 상품 등록 한도 변경 시 상품 관리신규 정책 적용 시점에 상품 등록 한도를 초과한 경우 초과된 상품은 판매중지 조치되며, 판매중지 상태에서 3개월 이내 수정한 이력이 없는 경우 영구 삭제됩니다.정책 변경에 따라 6월2일(예정) 이후 초과 시 판매중지로 조치 될 수 있으므로 사전에 상품관리 > 상품 조회/수정에서 관리하지 않는 상품은 [삭제] 를 부탁 드립니다.판매중지 상태의 상품은 상품 등록 한도에 포함되지 않으나, 판매중지 후 3개월간 수정이력이 없는 경우 영구 삭제됩니다. 판매중지 상품은 주기적으로 [상품 조회/수정]에서 확인하시고, 필요한 상품은 수정 또는 판매중 상태로 관리 부탁 드립니다.판매중지 조치된 경우에는 상품 등록 한도 내에서 운영 하지 않으시는 상품을 [삭제] 하시고 판매중지 → 판매중으로 다시 운영해 주시면 됩니다.​# 그룹상품 활용그룹상품은 그룹 내 상품 수에 관계없이 상품 1개로 산정 합니다.그룹상품 내에 1개라도 판매중지 조치에서 제외되는 경우 그룹에 속한 상품은 판매중지 되지 않습니다.10개의 상품을 그룹화 할 경우 그룹당 1개로 상품 수가 산정되므로, 시리즈, 다양한 옵션보유 상품 운영에 제약을 받지 않으며,그룹상품에 설정한 판매옵션은 질의 검색, 필터, 추천 등 검색 도구에 활용되며 고객에게 향상된 상품검색 경험을 제공할 수 있습니다.또한, 보다 더 풍부한 상품정보 제공을 위해 검색 리스트 및 상품상세에 노출되는 리뷰는 그룹 단위로 합산되어 노출됩니다.그룹상품 상세 안내 바로가기그룹상품 메뉴얼 바로가기​# 적용일정최초 적용 26년 6월 2일(예정)상품조정 2026.6.15~ 2026.6.25 (순차 적용)6월 기준 직전 3개월 데이터로 확정된 상품 등록 한도에 맞춰 6월15일에 판매중지 조치가 시작되며 최대 10일내 순차 적용될 수 있습니다.매월 2일 직전 3개월간 누적된 실적에 따라 상품 등록 한도가 산정됩니다. =FAQ=Q.상품 등록 한도는 언제 반영되나요?A. 매월 2일 직전 3개월 실적 합계에 따라 반영 됩니다.​Q. 상품 등록 한도를 판단하는 기준은 무엇인가요?A. 상품의 판매상태 판매중, 판매대기, 품절 기준이며, 일반 상품의 경우에는 개별 상품 단위, 그룹 상품의 경우에는 그룹을 묶은 단위(그룹 내에 10개를 판매하더라도 1개로)로 판단합니다.​Q. 상품 등록 한도가 하락하면 기존 상품은 모두 삭제되나요?A. 아니요, 상품 등록 한도를 초과한 상품은 매월 15일을 기준으로 판매중지 조치되며, 이후 3개월간 수정이력이 없을 경우 자동 삭제됩니다.(단, 판매중지된 상품 중 13개월 내 등록된 상품은 삭제되지 않습니다.)익월 상품 등록 한도가 상향될 경우 상향된 한도 만큼 판매중 상태로 전환하시면 됩니다.​Q. 상품 등록 한도가 하락되면 초과된 상품은 모두 판매중지 되나요?A. 아니요, 최근 13개월 내 판매이력이 있는 상품(자전거래 건 제외)은 판매중지 되지 않습니다.(최근 13개월 간 판매이력이 없는 상품 중 수정일자가 가장 오래된 상품 순서로 판매중지 처리)​Q. 상품 등록 한도를 초과한 상품중 13개월 내 판매이력이 없는 상품은 판매중지 된다고 하는데, 판매중지 대상 상품의 선별 기준은 어떻게 되나요?A. 상품 등록 한도 내에서 판매중, 판매대기, 품절 상품 중 '수정일 기준 오래된 순'으로 선별됩니다.​Q. 상품 등록 한도가 다시 올라가면 판매중지 상품은 자동 복구되나요?A. 아니요, 스마트스토어센터에서 직접 상품상태를 판매중지 -> 판매중으로 변경 하셔야 합니다.​Q. 상품 등록 한도는 어떻게 확인하나요?A. 직전 3개월 실적에 따라 상품 수가 적용되며, 변경된 경우 매월 2일 스마트스토어센터에서 확인가능합니다.정책 적용 후 [ 판매자정보 > 판매자 정책 안내 ] 메뉴에서도 상품 등록 한도를 확인 하실 수 있습니다.​Q. 판매상품비중은 어떻게 계산되나요?A. 13개월 내 판매이력이 있는 상품 수 / 직전90일 일평균 등록상품 수(판매중,판매대기,품절)로 계산됩니다.( 판매이력이 있는 상품 30개 / 일평균 등록 상품 수 1,000개 = 3%) _소수점 이하 버림)더 편리하고 안정된 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요. 스마트스토어 입니다.​「전자상거래 등에서의 소비자보호 지침」 일부개정고시안에 따라,해외 구매대행 상품에 대한 관부가세 여부를 구매자에게 명확히 표시하도록 표시 항목이 강화될 예정입니다.이에 따라 해외 상품을 판매자님께서는상품 등록 시 관부가세 부과 여부를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.관부가세 정보가 부정확하게 입력될 경우구매자 혼선 및 관련 법령 위반으로 이어질 수 있으니 각별한 주의를 부탁드립니다.​반영 일정- 스마트스토어 상품 등록/수정 : 26년 3월 4일(수) -> 3월 9일 (월) * 변경되었습니다.- 상품상세, 스토어 스마트스토어/브랜드스토어 노출 : 26년 4월 15일 (수) * 변경되었습니다.3/9(월) 관부가세 설정 기능 추가 이후, 해당 항목이 노출되는 4/15(수) 전까지 관부가세 여부를 입력해 주세요.※ 검색 결과 지면, 네이버플러스 스토어 홈 등의 반영은 별도 공지를 통해 안내될 예정입니다.​변경 대상- 일반 상품, 그룹 상품 등록/수정- 엑셀 일괄 등록/수정- Open/Partner API (별도 공지 예정)​변경사항- 해외상품의 경우(출고지가 해외 주소)에는 아래 관부가세 포함여부를 필수로 설정해 주셔야 합니다.- 상품가 + 현지 배송비 + TAX 를 판매가에 모두 포함한 경우에는 '관부가세 포함'으로 설정해 주셔야 하며,관부가세를 구매자에게 별도로 부과하시는 경우에는 '관부가세 미포함' 으로 설정해 주셔야 합니다.※ 관부가세 미포함으로 입력하시는 경우 검색 결과 지면 등에 관부가세 별도로 안내 될 예정입니다.- 여러 상품을 설정하시려는 경우 [상품관리 > 상품 조회/수정 > 상품목록 > 엑셀 일괄작업 > 수정양식 다운로드/업로드] 경로에서 엑셀 수정기능을 이용하여 설정할 수 있습니다.※. 엑셀로 관부가세 여부를 등록/수정하시는 경우 엑셀 양식을 새로 다운로드받아 작성 후 업로드해주시기 바랍니다.​채널 '윈도' 대상 필독윈도 > 해외직구 서비스의 경우, 운영 정책에 따라 관부가세를 포함한 가격으로 판매(통관 시 고객 부담x) 되므로대상 상품의 경우에는 '관부가세 포함' 으로 자동 적용됩니다. (해외 출고지의 경우만 해당)관부가세 적용 방식을 변경해야 하는 경우에는 채널 ‘윈도’ 설정을 해제하신 후 수정해 주시기 바랍니다.​FAQQ1. 이미 등록된 해외 상품(출고지 해외 주소)은 어떻게 되나요?A1. 관부가세 여부가 저장된 상태가 아니므로, 3월 9일(수) 이후 직접 관부가세를 입력해 주셔야 합니다.​Q2. 해외 상품은 관부가세를 모두 입력해야 하나요?A2. 미국발 미화 200불 이하, 그외 국가발 미화 150불 이하는 부과 대상이 아니므로 '부가 대상 아님' 으로 설정하시면 됩니다.단, 특정 상품군(ex. 향수)의 경우 용량에 따라 관세가 부과 여부과 다르게 반영될 수 있으니 관세청 가이드를 따라 주시면 됩니다.​Q3. 여러 상품의 관부가세 여부를 한번에 변경하고 싶어요.A3. [상품관리 > 상품 조회/수정 > 상품 목록 > 엑셀 일괄작업 > 수정양식 다운로드/업로드]로 여러 상품의 관부가세 항목을 일괄로 수정할 수 있습니다.(1) 관부가세 설정이 필요한 해외 출고지 상품 조회하기- 상품관리 > 상품 조회/수정 > 상세검색 > 기타조건 필터에서 '해외 출고지 상품'을 조회합니다.(2) 수정엑셀 다운로드- (1)에서 조회한 상품을 상품목록에서 선택 후, [엑셀 일괄작업 > 수정양식 다운로드]로 엑셀파일을 다운로드 합니다.(3) 엑셀파일의 '관부가세' 여부를 입력 후, 상품목록의 [엑셀 일괄작업 > 수정양식 업로드]로 엑셀파일을 업로드합니다.​* 기존 상품 수정이 아닌 신규 상품 등록 시에도 [상품관리 > 상품 일괄등록] 메뉴에서 등록엑셀로 관부가세 여부를 설정할 수 있으니 이용에 참고해주시기 바랍니다.* 엑셀 등록/수정기능을 이용하시는 경우, 기존에 다운로드하셨던 엑셀을 업로드하는 것이 아니라 새로 엑셀양식을 다운로드하여 이용해주시기 바랍니다.​Q4. 환율이 변경되면 어떻게 해야 하나요?A4. 원칙으로 통관 시점 환율 기준에 맞춰 관부가세를 기입해 주셔야 합니다. 관세청 가이드를 받으신 후 가이드에 따라 설정을 해주시기 바랍니다.​더욱 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요. 지마켓입니다.카테고리별 배송비 제한정책 공유드립니다.자세한 내용은 하기 이미지 및 엑셀 파일을 참고 부탁드립니다.https://doc.gmarket.co.kr/esm/배송비예외적용_카테고리_.xlsx(이미지에서 다운이 불가능한 판매자분들께서는 해당 URL을 주소창에 넣어주세요.)지마켓은 안전한 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위하여 노력하겠습니다. 감사합니다. 출처: 지마켓

안녕하세요네이버 스마트스토어입니다.​브랜드스토어, 스마트스토어 일괄 판매자 즉시할인이 필수 적용으로 변경되어 안내 드립니다.​----​여러 할인 정책이 동시에 적용될 때 발생하는 주문 실패를 줄이기 위해 할인 적용 방식이 일부 변경됩니다.기존에 존재하던 필수 적용 혜택 유형을 변경하여, 음수 금액으로 인한 결제 실패를 최소화하고자모든 쿠폰 및 기타 할인보다 ‘판매자 즉시할인’을 우선 적용하도록 변경됩니다.​# 반영일2026년 4월 1일 오후 중​# 변경 내용모든 할인보다 판매자 즉시할인이 가장 먼저 필수 적용됩니다.​■ 할인 적용 기준(기존)판매자 복수구매 할인 / 정기구독 할인 우선 적용이후 즉시할인 적용 시 음수 금액이 발생하면 즉시할인 제외​(변경)판매자 즉시할인 우선 필수 적용이후 복수구매 할인 → 정기구독 할인 순으로 적용할인 적용 과정에서 음수 금액이 발생할 경우 해당 할인 제외​■ 적용 예시[상품 A]상품가 10,000원판매자 즉시할인 4,000원복수구매 할인 (개당) 7,000원정기구독 할인 5,000원​예시1) 구매자 3개 복수구매 결제 시​(기존){판매가 10,000원 × 3개 - 복수구매 할인 21,000원}= 9,000원 최종 결제​(2026년 4월 1일 이후){판매가 10,000원 - 즉시할인 4,000원} × 3개= 18,000원 최종 결제​예시2) 구매자 3개 복수구매 및 정기구독 결제 시​(기존){판매가 10,000원 - (즉시할인 2,000원 + 복수구매 할인 3,500원 + 정기구독 할인 5,000원)} × 3개= -1,500원으로 결제 불가​(2026년 4월 1일 이후){판매가 10,000원 - (즉시할인 2,000원 + 복수구매 할인 3,500원)} × 3개= 13,500원으로 결제 가능​----​위 내용 참고하시어, 상품 정보 내 설정된 판매자 즉시할인 / 복수구매할인 / 정기 구독 할인 설정 내용 사전 점검 부탁 드립니다.​더욱 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요, 지마켓입니다.현재 중동 지역 정세로 인한 항공 및 물류 운송 제한으로 일부 국가로의 해외 배송이 일시적으로 중단되었습니다. 배송 중단 국가1. 직접 교전 및 미사일 사정권, 항공로 폐쇄 중동 주요 국가해당 국가: 이란, 이스라엘, 요르단, 레바논, 사우디아라비아, 아랍에미리트(UAE), 바레인, 카타르, 쿠웨이트, 오만2. 호르무즈 해협 인근 물류 마비로 인한 배송 불가 국가해당 국가: 지부티, 에티오피아, 케냐, 탄자니아, 가나, 알제리, 모로코, 튀니지3. 전쟁위험으로 인한 글로벌보험사 할증 및 운송 거부국가해당 국가: 모잠비크, 나이지리아, 세이셸, 잠비아, 짐바브웨, 케이만 제도, 버뮤다 섬 위 국가로의 주문은 배송이 불가하며, 이미 접수된 주문의 경우 배송이 지연 또는 취소될 수 있습니다.배송 재개 일정은 상황 안정 후 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.고객님의 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 출처: 지마켓

📰내용 요약안녕하세요. 지마켓입니다.당사는 원활한 온라인 쇼핑 환경을 만들기 위해 상품 등록 시 재고가 확보된 상품 또는 재고확보가 가능한 상품을 등록하도록 운영 기준을 두고 있습니다.그러나, 일부 판매회원님들의 재고확보 불가 / 가격 오등록 등 이슈로 인해 판매회원 귀책 취소가 지속 발생하고 있으며, 이로 인해 구매회원의 클레임이 발생하고 있습니다.구매회원의 피해 사례가 늘어나는 바,당사는 판매자 귀책취소에 대한 모니터링을 강화할 예정이며, 동일 이슈가 지속/반복적으로 확인되는 판매회원님께는 아래와 같은 페널티가 부과될 수 있음을 안내드립니다. 판매회원분들께서는 상품 등록 및 수정 시 정확한 가격으로 등록되었는지, 등록된 상품의 재고를 보유하고 있는지 점검해주시기 바라며정책 미준수로 인한 불이익이 발생하지 않도록 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.지마켓은 항상 안전한 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위하여 노력하겠습니다. 감사합니다. [판매자 귀책취소 발생 페널티]O 1차 적발 시- 경고 및 재발방지 대책 확인 요청O 2회 이상 적발 시- 해당 상품 즉시 판매중지 및 신상품 등록제한 페널티 적용 [모니터링 및 페널티 강화 기간]2026년 3월 16일 ~ 감사합니다. 출처: 지마켓

📰내용 요약해당 오류는 일부 업데이트 과정에서 포인트·머니 데이터베이스의 일시적 오류로 발생했으며,현재는 복구 및 안정화가 완료된 상태입니다.​이번 오류로 불편을 겪으신 판매자분들을 위해 아래와 같이 보상 방안이 마련되었습니다.​- 보상 대상 : 11/27 ~ 2/12 기간 동안 결제가 발생한 스마트스토어 판매자- 보상 기준 : 오류 발생일 직전 12주 동일 시간대 평균 결제수수료의 3배- 지급 일정 : 2026년 3월 3일(화) 오후부터 순차 지급- 지급 방법 : 네이버페이 비즈월렛 지급 (현금 인출 가능)- 확인 경로: 정산관리 > 비즈월렛 관리 출처: 스마트스토어

📰내용 요약최근 국내외에서 리튬이온 휴대용 배터리 관련 안전사고 사례가 보고되면서쿠팡 마켓플레이스(로켓그로스 포함)에서 판매 중인 휴대용 배터리 상품을 대상으로 안전 점검이 진행될 예정입니다.쿠팡은 해당 제품들의 안전 관리를 위해KC 인증 여부와 시험 성적서 등 필수 기준 충족 여부를 확인할 계획입니다.​주요 점검 기준KC 인증 : KC 62133-2(또는 이에 준하는) 안전 인증 제품시험 성적서 : 용량 및 안전성 관련 공인 시험 성적서 제출※ 기준을 충족하지 않는 상품의 경우검색 노출 제한 또는 일시 판매 중지 조치가 적용될 수 있습니다.※ 필수 서류가 제출되고 승인될 경우상품 노출 및 판매 상태는 정상적으로 복구됩니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 네이버 스마트스토어입니다.최근 정가보다 저렴하게 ai 서비스를 구독할 있는 ai 구독서비스 상품이 다양한 형태로 판매되고 있습니다. ex. 제미나이 1년 구독권관련 상품 전체적으로 점검 결과 스마트스토어에서 판매중인 상품 대부분이 불시에 구독중단 또는 계정차단 등의 구매자 피해 우려가 높은 방식으로 판매하고 있음을 확인하였습니다.이에 따라 당사는 아래와 같이 ai 구독 서비스 상품을 일체 취급하지 않을 예정이오니, 향후 판매활동에 참고 부탁드립니다.​■ ai구독서비스 상품 취급불가1. 취급불가 대상 : 챗지피티, 제미나이, 클로드, 퍼플렉시티 등 ai서비스 구독 상품(이용권) 일체ex) 챗지피티 1개월 이용권, 제미나이 1년 이용권 등2. 취급불가 사유 : 구독중지 /계정차단 등 구매자 피해 우려 (구글 / 오픈ai 등 서비스사 약관 위배)3. 정책 적용일 : 26/03/12(목) ※ 위 언급되지 않은 ai서비스 구독상품도 취급불가※ 정식 라이센스 계약을 체결하였음을 증빙하는 자료를 사전제출하는 경우 상품조치 예외처리, 또는 복구가능함ㄴ 개인 판매용 정식 라이센스, 기관/단체용 정식 라이센스 등​감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요, 쿠팡입니다. 판매자는 쿠팡에 상품을 등록하기 전에 해당 상품이 타인의 지식재산권을 침해하지 않는지 확인하고, 정품임을 입증해야 합니다.쿠팡은 소비자를 지식재산권 침해 상품으로부터 보호하기 위해 상품 등록 및 판매 과정에서 판매자에게 관련 서류 제출을 요청할 수 있습니다.   또한 일부 카테고리의 경우, 판매 유형 및 관련 법령에 따라 추가 인증 절차를 거치거나, 다음과 같이 보다 상세한 서류 제출이 요구될 수 있습니다. 제출이 요구된 서류를 제출하지 않거나 제출된 서류가 부적합한 경우, 해당 상품의 등록이 제한됩니다.또한 제출 서류가 허위로 확인될 경우, 민·형사상 법적 조치가 이루어질 수 있으며, 당사 약관에 따라 계정 정지 및 전체 상품 판매중지 될 수 있습니다. 안전하고 공정한 거래 환경을 위해 판매자님의 적극적인 협조를 부탁드립니다. 감사합니다.쿠팡.  출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 지마켓입니다.당사는 원활한 온라인 쇼핑 환경을 만들기 위해 상품 등록 시 정확한 발송정책을 설정하도록 운영 기준을 두고 있습니다.그러나, 일부 판매회원님들의 발송정책 오설정으로 인해 구매회원님에게 잘못된 발송정보가 안내되는 사례가 지속 발생하고 있으며, 이로 인해 혼선과 불편을 초래하고 있습니다.이에 당사는 발송정책 오설정 상품에 대한 모니터링을 강화할 예정이며, 동일 이슈가 반복적으로 확인되는 판매회원님께는 아래와 같은 페널티가 부과될 수 있음을 안내드립니다.판매회원분들께서는 등록된 상품의 발송정책이 정확히 설정되어 있는지 점검하여 주시기 바라며, 정책 미준수로 인한 불이익이 발생하지 않도록 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.지마켓은 항상 안전한 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위하여 노력하겠습니다.감사합니다. - 아 래 - [발송정책 오설정 사례]1. 해외직구 발송정책을 설정했으나 임의로 국내발송 하는 경우2. 국내발송정책을 설정했으나 임의로 해외발송을 진행하고, 개인통관고유부호 등의 개인정보를 추가로 수집하는 경우 - 상품페이지에 국내 재고가 없을 경우 해외발송 될수 있다고 고지하는 경우 - 구매자에게 개별적으로 연락하여 국내 재고 부족을 사유로 해외배송을 안내하고 개인통관부호를 무단 수집하는 경우 등3. 배송지연 페널티 회피 목적의 발송정책 오설정 하는 경우 - 일반적인 공산품의 발송정책을 주문제작으로 설정하는 경우 (주문제작 상품은 구매자의 요청에 의해 별도 제작하는 상품을 의미) - 발송일 미정으로 설정 후 상품페이지에 별도의 발송관련 정보를 안내하는 경우 [발송정책 오설정 페널티]O 1차 적발 시- 해당 상품의 발송정책 수정 요청※ 해외직구 발송정책 상품의 경우 글로벌셀러로 등록해야 개인통관고유부호 수집가능O 1차 적발상품 미수정 또는 2회 이상 적발 시- 해당 상품 즉시 판매중지 및 신상품 등록제한 페널티 적용 [모니터링 및 페널티 강화 기간]2026년 3월 3일 ~ 출처: G마켓

📰내용 요약안녕하세요. 11번가입니다.11번가에서는 구매고객의 상품검색 효율성 제공 및 판매고객님의 건전한 판매문화 정착을 위해,매월 정기적으로 중복 등록된 상품의 관리를 시행하고 있습니다.상품 중복등록시, 판매이용약관 제16조 및 제17조에 의거, "중복 상품 판매금지" 및 "아이디 이용제한" 예정이니, 추후 불이익을 받지 않도록 상시적으로 상품관리 및 협조 부탁드립니다. ◎ 시행일 : 3월 3일(화) ~◎ 기본 관리 기준    - 동일 판매자 기준 : 출고/반품지, 사업자번호, 사업장 소재지, 담당자, E-mail, 연락처 등 실제 정보 일치, 동일 판매자로 판단되는 경우    - 동일 상품 기준 : 상품명, 이미지, 가격 등 실제 상품의 판매 정보가 일치하는 상품       (이미 판매 금지된 상품 제외한 모든 상품, 판매중, 판매중지(목록 영구삭제 상품 제외),        판매종료 포함)◎ 중복등록 패널티    - 중복등록상품 적발 시, 해당 상품은 '판매금지' 조치(상품 상세 판매금지 사유확인 가능)    - 중복상품을 지속적으로 등록 시, 전체상품 판매금지 및 아이디 이용정지       * 3개월 이상 중복상품 등록 시 - 경고 및 소명 요청* 경고 후 중복 상품을 재 등록할 경우 - 계정 일시 이용 정지* 계정 일시 이용정지 이후 중복상품을 재 등록할 경우 - 계정 영구 이용 정지※ 중복등록이란, 상품번호를 기준으로 특별히 차이가 없는 상품으로,   아이디/사업자가 다르더라도 차이가 명확하지 않을 경우 중복등록으로 간주합니다.   중복등록 상품은 '판매금지'되며, 상품 상세페이지에서 판매금지 사유 확인 가능합니다.※ 시행일에는 중복상품을 수정하더라도 상품이 판매금지 될 수 있습니다.  상품수정은 반드시 시행일 전까지 완료해 주시기 바랍니다.  건전한 판매문화 정착을 위해 판매자 여러분의 양해와 적극적인 협조를 부탁드립니다.언제나 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요, 쿠팡입니다.판매자님의 상품의 노출도를 높이기 위한 일부 카테고리 개선 작업을 진행할 예정입니다.  이에 카테고리 개선 작업 예정일인 2026년 02월 27일자에는 상품등록을 권장하지 않으며 2026년 02월 28일부터 대량 상품 등록 시 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드해서 사용해 주시기 바랍니다.자세한 내용은 아래를 참조하시기 바랍니다. ■ 카테고리 개선 작업일자: 2026년 02월 27일(금) 오후 6시 30분~오후 9시 30분 ■ 주요 내용: 가전디지털, 생활용품, 패션의류, 식품, 뷰티, 도서 카테고리의 개선 및 구매옵션/검색옵션 통합 작업 ■ 상세 내용 1. 카테고리 개선 작업 예정일인 2026년 02월 27일에는 상품 등록 중 오류 발생 가능성이 있어 상품 등록을 권장하지 않습니다.개선 작업 당일인 2026년 02월 27일에 상품 등록 시 오류가 발생할 가능성이 있어 판매자님의 각별한 주의요청 드립니다.  공지에도 불구하고 개선 작업 당일 상품 등록으로 인해 발생한 오류 등에 대해 쿠팡 주식회사에서는 일체 책임을 부담하지 않는 점 양지 부탁드립니다. 2. 2026년 02월 28일부터 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드하여 사용하시기 바랍니다.3. 2026년 02월 28일부터 기존 대량등록 엑셀파일로 상품을 등록할 수 없습니다.4. 개선된 카테고리를 반영한 새로운 대량등록 엑셀파일은 다음 경로에서 다운로드 받을 수 있습니다.* 새로운 대량등록 엑셀파일 다운로드 경로: WING > 상품관리 > 상품 일괄등록 메뉴의 상품대량등록 화면에서 [전체 카테고리 입력정보 보기] 버튼을 클릭 5. 이미 등록된 상품은 별도로 수정하거나 업데이트하지 않으셔도 됩니다. 단, 대량으로 상품을 수정할 경우, 변경된 엑셀파일을 사용해주시기 바랍니다. ■ FAQQ. 카테고리가 변경되는 이유는 무엇인가요?A. 카테고리를 더욱 세분화하여 쿠팡의 고객이 판매자님의 상품을 더 잘 찾을 수 있도록 합니다.Q. 예전 카테고리로 등록한 상품은 노출이 제한되나요?A. 그렇지 않습니다. 카테고리 개선 작업 이전에 등록하셨던 상품은 문제없이 노출됩니다.Q. 카테고리 개선 작업 이전에 등록한 상품의 정보를 수정하거나 재등록해야 하나요?A. 그렇지 않습니다. 기존에 등록한 상품 정보를 수정하거나 새로 등록할 필요는 없습니다.Q. 가장 주의해야 할 점은 무엇인가요?2026년 02월 28일부터 반드시 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드하여 사용하시기 바랍니다. 해당 개선 작업의 카테고리에 포함되지 않는 상품을 등록하더라도 반드시 새로운 대량등록 엑셀파일을 사용해 등록하시기 바랍니다. 모든 카테고리 상품 등록에 해당합니다. 판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.감사합니다. 출처: 쿠팡