📰내용 요약 안녕하세요, 쿠팡입니다.쿠팡은 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위한 노력의 일환으로, 모든 판매자분들께 상품 등록 시 정확한 브랜드 정보를 입력할 것을 요구하고 있습니다.이와 관련하여 전체 마켓플레이스에 적용될 '브랜드 정책'을 안내해 드립니다.앞으로 별도의 브랜드로 인정되기 위해서는 해당 브랜드에 대해 상표 등록이 유효하게 되어 있어야 하며, 상품 또는 상품의 패키징 등에 해당 상표가 적절하게 표시되어 있어야 합니다. - 정책 도입 이유: 상품등록 시 쿠팡에서 인정되는 브랜드의 기준 설명- 정책 발효일: 2026년 9월 24일- 정책 내용: [도움말 > 이용 안내 > 정책 – 브랜드 정책]에서 확인하실 수 있습니다. 감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약 안녕하세요. 쿠팡입니다.  쿠팡은 고객에게 보다 정확한 상품 정보를 제공하고, 판매자님의 상품이 보다 효과적으로 노출될 수 있도록 상품 정보 정책을 업데이트하고자 합니다. 쿠팡 서비스 이용약관- 사업자용 및 상품정보 정책에 따라 판매자는 정확한 상품 정보를 입력할 의무가 있습니다. 이에 따라 2025년 11월 1일부터 도서 카테고리에 해당하는 상품을 신규 등록할 때에 ‘검색필터’의 ISBN 필드에 ISBN(International Standard Book Number, 국제표준도서번호)을 필수로 입력하는 정책을 도입하였고, 추가로 도서 카테고리에서  API를 통해 등록할 신규 상품 및 기존 등록된 상품에 대하여 ISBN  입력을 필수사항으로 적용할 예정입니다.  ISBN 정보가 누락되거나 부정확할 경우, 향후 상품 등록 실패 또는 노출 제한 등의 조치가 취해질 수 있으니 아래 내용을 반드시 확인하시어 운영에 차질 없으시길 바랍니다.        1. 정책 주요 변경 사항 시행 내용: 신규 API 등록 상품 및 기존 등록된 상품/판매자에 대해 상품이 도서 카테고리에 속할 경우 국제표준도서번호(ISBN)  입력 의무화 대상 카테고리: 도서 사전 안내기간: ~ 9/13 ※ 해당기간 동안 기존에 이미 API 키를 발급받은 판매자에 대해서는 ISBN 정보 누락 및 부정확한 정보가 입력된 상품들에 대한 API 상품등록 실패 조치는 취해지지 않습니다.   ※ 9월 14일 이후 신규로 첫 API 키를 발급받는 판매자에 대해서는 ISBN 정보 누락 및 부정확한 정보가 입력된 상품들에 대한 API 상품등록 실패 조치가 취해질 수 있습니다.   시행 일자: 2026년 9월 14일 (월)      2. 용어 설명 국제표준도서번호(ISBN) 란? 전 세계에서 나오는 모든 책에 고유한 번호를 붙여 관리하는 체계입니다. 책 뒷 표지에 있는 바코드 아래의 13자리 숫자가 ISBN 입니다. ISBN의 번호 구성 (13자리)접두부: 책 상품 번호인 978 또는 979국가번호: 나라를 뜻하는 번호 (한국은 89 또는 11)발행자번호: 출판사 고유 번호서명식별번호: 책 순서 번호체크기호 - 예시:              3. 조치 방법  API를 통해 도서 카테고리 상품 등록 시, 상품 등록 API > Attributes > "AttributeTypeName": "ISBN" 필드 필수 입력 상품관리 > 상품 조회/수정 > 상품명 클릭하여 상품 수정 페이지 진입 > 검색필터 > “ISBN” 필드 입력 및 수정    정확한 상품 정보 입력은 판매자님의 상품 신뢰도를 높여 매출을 증대시킬 수 있는 핵심 요소입니다. 판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다. 감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약 안녕하세요. 네이버쇼핑입니다.​상품 페이지에서 네이버페이 포인트 적립 혜택을 판매자가 임의로 표시하여구매자가 실제 받는 혜택과 다르게 인식하는 사례가 확인되어, 관련 운영 정책을 안내 드립니다.​포인트 적립액은 구매자마다 다르므로 적립액을 안내하실 때는적립 조건을 반드시 함께 적어 주셔야 합니다.​■ 시행일: 2026. 08. 20​■ 적용 범위- 상품 상세페이지, 상품명, 상품 이미지, 기획전 등 판매자가 등록하는 모든 영역​■ 금지 행위1. 월누적구매금액에 따른 네이버플러스 멤버십 추가적립율 등 구체적인 적립 조건을 함께 적지 않고 네이버페이 포인트 적립액 또는 적립률만 표시(최대 적립액, 최대 적립율만 표시하는 경우 포함)2. 포인트 적립액을 차감한 '체감가', '실구매가' 등 자체 정의 가격 표시3. 네이버페이, 네이버플러스 멤버십 로고 등 무단 사용​■ 위반 시 조치- 운영정책에 따라 상품 또는 판매자 제재가 적용될 수 있음​[FAQ]Q1. 포인트 적립액을 표시할 수 없게 되는 건가요?아닙니다. 적립 조건을 함께 안내해 주시면 표시하실 수 있습니다.조건 없이 적립액이나 적립률만 표시하는 등 소비자가 실제 적립받을 수 있는 금액이 오인될 수 있게 표시하는 경우가 금지 대상입니다.​Q2. 함께 안내해야 하는 '적립 조건'은 무엇인가요?구매자마다 실제 적립액이 달라지는 이유를 알 수 있는 내용입니다. 대표적으로 아래 항목이 있으며, 표시하여야 할 자세한 조건은 경우마다 다를 수 있으므로 기본적립 도움말(링크), 멤버십 추가적립 도움말(링크)을 반드시 확인하여 필요한 사항을 함께 안내해 주세요.- 네이버플러스 멤버십 회원에게만 추가 적립이 적용된다는 점- 멤버십 추가적립의 경우 월 누적 구매금액 구간에 따라 추가 적립률이 달라진다는 점과 해당 기준- 멤버십 추가 적립에 월 적립 한도가 있다는 점과 해당 한도- 쿠폰할인 금액, 포인트로 결제한 금액은 적립 대상에서 제외된다는 점- 안내하신 금액이 최대로 적립받을 수 있는 금액이라는 점​Q3. 어떤 형식으로 안내하면 되나요?아래 형식을 참고해 주세요. 별표(*) 부분은 안내하시려는 상품과 최신 적립 기준에 맞추어 기재해 주셔야 합니다. 단, 아래 형식은 예시이고, 표시하여야 할 자세한 조건은 경우마다 다를 수 있으므로 기본적립 도움말(링크), 멤버십 추가적립 도움말(링크)을 반드시 확인하여 필요한 사항을 함께 안내해 주세요.※예시최대 **원 적립 (네이버플러스 멤버십 회원 기준, 최대 적립 시)멤버십 추가 적립은 월 누적 구매금액 **만원까지 **%, **만원까지 **%가 적용되며,월 최대 **원까지 적립됩니다.포인트로 결제한 금액은 적립 대상에서 제외됩니다.​Q4. 적립률 기준과 적립 한도는 어디에서 확인하나요?네이버페이 고객센터의 Npay 상품구매 적립안내(링크), 네이버플러스 멤버십 적립 안내(링크)에서 확인하실 수 있습니다.적립 기준은 변경될 수 있으므로, 기재하시기 전에 최신 기준을 확인해 주세요.​Q5. 적립률만 표시하는 것은 가능한가요?최대 적립액 또는 최대 적립률만 표시하는 경우도 금지 대상입니다.적립률을 표시하실 때에도 적립 조건을 함께 안내해 주셔야 합니다.​Q6. '체감가' 표시는 왜 금지되나요?포인트 적립액은 구매자마다 다르므로, 적립액을 차감한 금액은 일부 구매자에게만 해당하는 금액입니다.이를 모든 구매자에게 적용되는 가격처럼 표시할 경우 구매자가 실제와 다르게 인식할 수 있어 금지됩니다.'체감가', '실구매가' 외에 다른 명칭을 사용하시는 경우에도 동일하게 적용됩니다.​Q7. 적립 조건을 함께 안내하면 체감가를 표시할 수 있나요?표시하실 수 없습니다. 적립 조건 안내 여부와 관계없이,적립액을 반영한 자체 정의 가격 표시는 허용되지 않습니다.​Q8. 네이버페이, 네이버플러스 멤버십 로고를 사용할 수 있나요?사용하실 수 없습니다. 네이버가 제공하는 공식 안내로 오인될 수 있습니다.​Q9. 이미 등록한 상품도 수정해야 하나요?네 모두 수정해야 합니다. 시행일부터 기존에 등록하신 상품과 진행 중인 기획전에도 동일하게 적용되므로,시행일 전에 등록 내용을 확인하여 수정해 주시기 바랍니다.​Q10. 적립 기준이 변경되면 상품 페이지도 수정해야 하나요?기재하신 내용이 실제 적립 기준과 달라질 수 있으므로,적립 기준 변경 시 등록 내용을 확인하여 수정해 주시기 바랍니다.​Q11. 판매자가 자체적으로 제공하는 할인이나 쿠폰도 해당되나요?해당되지 않습니다. 본 정책은 네이버페이 포인트 적립에 대한 내용입니다.판매자가 자체 재원으로 제공하는 즉시할인, 쿠폰 등은 적용 대상이 아니며,포인트 적립과 혼동되지 않도록 구분하여 표시해 주시기 바랍니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약 안녕하세요. 스마트스토어입니다. ​「생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률」(이하 "화학제품안전법")에 따라 신고 및 승인이 필요한 안전확인대상 생활화학제품 및 살생물제품을 판매하시는 경우, 인증정보 등록이 필수입니다. 아래 내용을 확인하시어 조치해 주시기 바랍니다.​1.필수 등록 적용 시기2026년 9월 7일부터 적용 예정​2.필수 등록 배경생활화학제품 및 살생물제품은 "화학제품안전법"에 따라 신고 또는 승인 절차를 거친 후 제조·수입·판매되어야 합니다. 화학제품안전법상 신고·승인 대상임에도 이를 받지 않은 제품의 유통을 사전에 차단하고, 상품 신고·승인 정보를 구매자가 상품 상세 페이지에서 명확히 확인할 수 있도록 인증정보 등록을 의무화합니다.​3.인증정보 필수 등록 대상 상품"화학제품안전법"에 따라 신고 및 승인이 필요한 안전확인대상 생활화학제품 및 승인이 필요한 살생물제품으로, 필수 인증 대상 카테고리에 해당하는 경우 상품 등록 시 관련 안내가 제공됩니다. 필수 인증 대상 카테고리는 첨부파일 참고해 주세요.해당 첨부파일의 카테고리에 속하더라도 "화학제품안전법"상 필수 인증 대상이 아닌 경우 '승인/신고대상 아님'을 선택하여 상품을 등록하실 수 있습니다. 해당 첨부파일의 카테고리에 속하지 않는데 필수 인증 대상 상품인 경우 '인증정보' 영역에서 인증정보를 등록하실 수 있습니다.​4.인증정보 등록 방법인증 필수 카테고리 및 비필수 카테고리에서 모두 등록하실 수 있으며, 관련 기준 및 인증정보는 "화학제품안전법" 및 초록누리 화학제품안전포털에서 확인하실 수 있습니다.​1). 생활화학 인증정보 등록1).인증선택 (필수)-상품 주요정보>생활화학/살생물제 인증 영역에서 승인/신고대상 선택 후 ‘생활화학 신고/승인’ 선택2).인증번호 확인 (선택)- 신고번호 또는 승인번호 입력 후 '제품 인증번호 확인' 버튼 클릭하여 초록누리 화학제품안전포털에서 인증정보 확인3).인증번호 유효성 검증 (필수)- '인증번호 유효성 검증' 버튼 클릭하여 입력한 인증번호의 유효성 검증완료​2). 살생물제 인증정보 등록1).인증선택 (필수)-상품 주요정보>생활화학/살생물제 인증 영역에서 승인/신고대상 선택 후 ‘살생물제 승인’ 선택2).인증번호 확인 (선택)- 승인번호 입력 후 '제품 인증번호 확인' 버튼 클릭하여 초록누리 화학제품안전포털에서 인증정보 확인​※인증 필수 카테고리에 해당되더라도 필수 인증 대상이 아닌 경우 '승인/신고대상 아님'을 선택하실 수 있지만, 대상임에도 인증정보를 등록하지 않는 경우 판매중지 등 조치가 취해질 수 있습니다.※인증 비필수 카테고리 상품을 등록하는 경우도 생활화학/살생물제 인증정보를 등록하실 수 있습니다. 상품 주요정보>인증정보에서 해당되는 인증정보를 등록해 주세요.​5.FAQQ.기존에 기타 인증으로 등록된 생활화학/살생물제 인증정보가 있는 상품은 어떻게 되나요?필수 인증 대상 카테고리에 해당하는 경우 별도로 인증 정보를 입력하지 않더라도 기존에 입력하신 인증 정보가 필수 인증 항목으로 자동으로 전환됩니다.필수 인증 대상 카테고리에 해당하지 않는 경우 기존과 동일하게 기타 인증으로 유지됩니다.​Q.기존에 등록한 상품 중, 필수 인증 대상 카테고리에 해당되는 상품은 어떻게 되나요?판매중지처리 되지는 않지만 인증 필수 대상 상품에 해당되는 경우 해당되는 인증정보를 등록해 주셔야 합니다.​Q.인증 필수 카테고리에 해당되지만, "화학제품안전법"상 필수 인증 대상이 아닌 경우 어떻게 하나요?'승인/신고대상 아님'을 선택하실 수 있습니다. 단, 실제 인증 대상임에도 인증정보를 등록하지 않은 경우 모니터링을 통해 판매중지 등의 조치가 취해질 수 있습니다.감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약 안녕하세요. 11번가입니다.오픈마켓에서 판매활동을 하기 위해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제12조 제1항에 따른 통신판매업 신고 의무를 이행해야 합니다.직전연도 기준, 거래횟수 50회 이상이면서 거래규모가 연간 8,000만원 이상인 간이과세자도 신고 대상에 해당하오니 반드시 통신판매업 신고를 하여야 합니다. 1. 통신판매업 신고 대상직전연도 기준, 전체 통신판매 거래횟수가 50회 이상이면서 거래 규모가 연간 8,000만원 이상인 경우 해당됩니다. 2. 통신판매업 신고증 발급 및 제출 방법1. 인터넷(민원24) 또는 관할 구청에 방문하여 발급2. “정보변경신청서” 작성한 후 “통신판매업 신고증 사본 1부”와 함께 아래 경로로 제출- “정보변경신청서” 다운로드 : 바로가기- 제출 경로 : 이메일(sellerhelp@11st.co.kr) 또는 팩스(031-468-9129) 언제나 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다. 자전거 카테고리 상품을 판매 중인 판매자님께 배송정보 설정 관련 사항 안내 드립니다.  현재 판매 중인 자전거(접이식 자전거 등) 상품의 배송정보를 확인한 결과, 일부 상품이 무료배송으로 등록되어 고객에게 안내되는 상품 배송정보란에 ‘무료배송’으로 표시되나, 실제 상품 배송 시 상품 부피 및 중량 기준 초과 등의 사유로 화물택배로 전환되고, 이에 고객에게 착불 배송비가 발생하는 사례가 확인되고 있습니다. 사전에 충분히 고지 및 안내되지 않은 배송비를 고객이 추가로 부담하게 될 경우, 서비스에 대한 불만 및 부정적인 구매 경험이 발생할 수 있으므로, 아래 내용을 확인하시어 정확한 배송 정보가 표시/노출될 수 있도록 배송정보 설정을 점검하시고, 이를 실제 배송비 내용에 맞게 수정해 주시기 바랍니다.  ◼︎ 요청 내용 1. 배송방식 등록 정보 확인 자전거 상품은 부피 및 중량에 따라 화물택배로 배송되는 경우가 많으므로 등록된 상품의 화물택배 이관 여부를 확인해 주시기 바랍니다.  2. 실제 배송 조건에 맞는 배송비 종류 등록 및 수정 상품이 화물택배로 이관되거나 또는 부피 및 중량에 따라 착불 배송비가 발생하는 경우, 실제 배송 조건에 맞게 배송비 종류를 등록해 주시기 바랍니다. 이미 등록된 상품의 배송비 종류가 실제와 다른 경우, 배송 조건에 부합하도록 적절히 수정하여 주시기 바랍니다. 배송 지역, 부피, 수량 등 개별 옵션에 따라 착불 배송비가 발생하는 상품의 경우, 상품 상세페이지에 정확한 배송비 정보를 안내해 주시기 바랍니다. 3. 택배사 정보 확인 등록된 택배사와 실제 이용 중인 택배사가 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다. 택배사의 정보가 일치하지 않는 경우 즉시 정확한 정보로 수정해 주시기 바랍니다.  ■ 유의사항 상품 배송비가 잘못 등록되어 있거나 배송비 정보가 고객에게 명확하게 안내되지 않아 추가 배송비가 발생하는 등 고객 불만이 반복될 경우, 정확한 배송비 정보가 반영되도록 추가적인 수정 요청이 있을 수 있고, 반복된 정책 위반이 발생할 경우 문제된 상품의 판매 중지 조치로 이어질 수 있으므로 유의 부탁드립니다. 일부 판매자님께서 상품평 작성을 조건으로 배송비 페이백 이벤트를 진행하고 있는 사례가 확인되고 있습니다. 상품평 작성을 조건으로 고객에게 금전적 혜택을 제공하거나 각종 상품평 작성을 유도하는 행위는 쿠팡 이용 정책 등 위반에 해당하며, 필요 시 관련 제재 조치가 취해질 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.  판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다. 감사합니다.  출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다.  쿠팡은 법령을 준수하고 안전하고 신뢰할 수 있는 마켓플레이스 환경을 조성하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 이에 최근 건강기능식품(HFF) 판매자에 대한 자격 검증 절차 강화 및 판매자 자격·상품 서류 요건 강화 정책을 안내드린 바 있습니다. 해당 정책을 시행하는 과정에서 일부 상품이 건강기능식품 요건을 충족하지 않음에도 건강기능식품으로 등록되어 있거나, 반대로 건강기능식품에 해당하는 상품이 일반 카테고리에 등록된 사례가 확인되었습니다. 이에 본 정책에 관한 주요 사항을 아래와 같이 안내 드리오니, 판매 상품과 관련해 필요한 조치를 취하여 주시기 바랍니다.  1. 건강기능식품이란 무엇인가요? 건강기능식품에 관한 법률 제3조에 따르면 건강기능식품은 인체에 유용한 기능성을 가진 원재료 또는 성분을 사용하여 제조된 식품을 의미합니다. 그러나 특정 성분(예: 비타민 C)이 포함되어 있다는 사실만으로 건강기능식품에 해당하는 것은 아닙니다.  아래 2.항과 3.항에서 설명드리는 건강기능식품에 대한 규제 관련 요건을 충족하여 필요한 서류를 보유한 상품만 건강기능식품에 해당할 수 있으며, 그렇지 못한 다른 상품은 일반식품으로 분류됩니다. 2. 건강기능식품은 제조, 수입 규제 관련 증빙서류를 보유해야 합니다. 건강기능식품은 관련 법령에 따라 품목제조신고, 수입신고가 완료되어야 합니다.  이에 적법하게 국내에서 제조된 건강기능식품은 품목제조신고증 등 관련 서류가 발급되며(건강기능식품에 관한 법률 제7조), 수입 건강기능식품은 수입신고확인증 등 관련 서류가 발급됩니다(수입식품안전관리 특별법 제20조).  3. 건강기능식품은 적법한 자격을 갖춘 판매자만 판매할 수 있습니다. 건강기능식품은 규제 상품으로서 법상 필요한 인허가, 영업등록 또는 신고를 완료한 판매자만 판매할 수 있습니다  (건강기능식품에 관한 법률 제6조 및 시행규칙 제5조에 따른 건강기능식품 판매업 영업신고 요건, 수입식품안전관리 특별법 제15조 및 시행규칙 제16조에 따른 수입 관련 영업등록 요건 참고).  4. [상품정보 제공고시 : 건강기능 식품]는 건강기능식품 전용 카테고리입니다. Wing 상품 등록 기준인 [상품정보 제공고시] 에서 ‘건강기능 식품’ 항목은 건강기능식품 전용 카테고리입니다. 즉, 법적으로 건강기능식품에 해당하는 상품만 ‘건강기능 식품’ 카테고리로 등록해야 합니다.  5. 기존 등록 상품을 점검해 주시기 바랍니다 현재 [상품정보 제공고시 : 건강기능 식품] 으로 상품을 등록하고 있다면 해당 상품이 법적으로 건강기능식품에 해당하는지, 필요한 자격과 서류를 갖추고 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한, 정상적인 건강기능식품을 일반 카테고리에 등록하여 판매하고 있는 경우에는 적절한 카테고리와 노출 혜택을 받을 수 있도록 [상품정보 제공고시 : 건강기능 식품] 등록 여부를 검토해 주시기 바랍니다.  상품의 건강기능식품 해당 여부, 규제 요건 충족 여부 또는 판매 자격 여부가 불확실한 경우에는 관련 법령 위반을 방지하기 위해 식품의약품안전처(MFDS)에 문의하시기 바랍니다. 판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다. 감사합니다.  출처: 쿠팡

📰내용 요약 안녕하세요.네이버 스마트스토어입니다.​최근 언론 보도를 통해, 뉴발란스에서 판매한 의류 상품의 디자인이 실제 태극기와 좌우(또는 색상 배치)가 반대로 표현되어,정치적·이념적 의도가 있는 것 아니냐는 소비자 논란이 발생하고 이에 따라 해당 브랜드가 상품 판매를 전면 중단한 사례가 있었습니다.​관련 기사 : [단독] "태극 문양·건곤감리가 거꾸로"…뉴발란스, 불매 조짐에 판매 중단 (바로가기)이와 관련하여, 스마트스토어 판매자님들께서도 아래 사항을 참고하시어 판매 중이신 상품에 대해 자체적으로 점검해 주시기를 안내드립니다.​​■ 점검 권고 사항: 국가 상징물이나 역사·문화적 의미가 담긴 디자인을 활용한 상품은 아래 사항을 중심으로 자체 점검해 주시기 바랍니다.- 태극기 등 국가 상징물의 방향·비율·색상이 실제 규격과 일치하는지, 훼손·왜곡으로 오인될 소지는 없는지 확인- 특정 정치적 입장이나 이념, 단체를 지지·반대하는 것으로 해석될 수 있는 이미지·문구 사용 여부 확인- 위와 같은 요소가 포함된 상품은 출시 전 디자인 의미와 소비자 해석 가능성을 검토하는 절차 마련 권고​점검 결과 문제 소지가 확인되는 상품은 판매자님께서 자발적으로 판매 중단 또는 상세페이지 수정 등의 조치를 취해 주시기 바랍니다.관련하여 이용자 신고, 민원 등이 접수되는 경우 네이버 스마트스토어 운영정책에 따라 확인 및 조치가 이루어질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.판매자님들의 적극적인 협조를 부탁드리며, 앞으로도 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경 조성을 위해 함께 노력해 주시기 바랍니다.감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요, 롯데ON입니다.롯데ON은 위조품 유통으로 인한 소비자 피해를 예방하고,선량한 판매자분들을 보호하기 위해 지속적인 모니터링을 실시하고 있습니다.위조품 또는 위조 의심 상품 적발 시 정품 입증 및 공급 경로 자료 제출을 요청할 수 있으며,소명이 이루어지지 않을 경우 아래와 같이 강력한 제재 조치가 진행될 예정입니다.판매자분들께서는 하기 상세 내용을 참고하시어위조품 혹은 위조 의심 상품 판매로 인한 제재를 받지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.■ 제재 대상1) 권리자의 위조품 판정 또는 제3의 감정기관을 통해 위조품 감정결과서가 발행된 경우2) 제3자 신고 또는 안전거래센터 모니터링에 따른 지식재산권 침해 의심 건에 대해 소명하지 못한 경우3) 타인의 지식재산권 침해, 명예훼손 등 기타 권리를 침해하는 상품■ 시행 일자2026/8/24 (월)■ 제재 조치전체 판매 상품 판매중지/ 신규 상품 등록제한/ 정산금 지급보류■ 소명자료 제출 안내- 필수 기재 항목: 공급자, 공급받는 자, 거래일자, 거래내역, 공급자 날인 혹은 서명, 수량, 모델명/품번※ 위 항목 누락 시 소명 불가, 외국어 자료의 경우 번역본 제출 필수※ 위 서류에 대한 위조 및 임의 작성 확인 시 소명자료 접수 불가※ 병행수입, 구매대행 혹은 대외비를 근거로 공급 경로 내역 증빙 불가한 경우 소명 불가(제출 자료는 상품의 소명 목적으로만 활용되며, 본인 동의 없이 다른 용도로 활용되지 않습니다)(가격 등 민감 정보는 마스킹 처리 필수)■ 관련 약관 (롯데ON 판매자 약관)제9조(이용계약의 갱신 및 해지) 제3항, 제19조(지급보류 등) 제4항, 제31조(금지행위) 제1항,2항3항, 제32조 (제재 등)앞으로도 판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.감사합니다. 출처: 롯데ON

📰내용 요약◎ 시행일 : 26년 8월 4일 화요일 ~◎ 기본 관리 기준- 동일 판매자 기준 : 출고/반품지, 사업자번호, 사업장 소재지, 담당자, E-mail, 연락처 등 실제 정보 일치, 동일 판매자로 판단되는 경우- 동일 상품 기준 : 상품명, 이미지, 가격 등 실제 상품의 판매 정보가 일치하는 상품(이미 판매 금지된 상품 제외한 모든 상품, 판매중, 판매중지(목록 영구삭제 상품 제외),판매종료 포함)◎ 중복등록 패널티- 중복등록상품 적발 시, 해당 상품은 '판매금지' 조치(상품 상세 판매금지 사유확인 가능)- 중복상품을 지속적으로 등록 시, 전체상품 판매금지 및 아이디 이용정지* 3개월 이상 중복상품 등록 시 - 경고 및 소명 요청* 경고 후 중복 상품을 재 등록할 경우 - 계정 일시 이용 정지* 계정 일시 이용정지 이후 중복상품을 재 등록할 경우 - 계정 영구 이용 정지※ 중복등록이란, 상품번호를 기준으로 특별히 차이가 없는 상품으로,아이디/사업자가 다르더라도 차이가 명확하지 않을 경우 중복등록으로 간주합니다.중복등록 상품은 '판매금지'되며, 상품 상세페이지에서 판매금지 사유 확인 가능합니다.※ 시행일에는 중복상품을 수정하더라도 상품이 판매금지 될 수 있습니다.상품수정은 반드시 시행일 전까지 완료해 주시기 바랍니다.건전한 판매문화 정착을 위해 판매자 여러분의 양해와 적극적인 협조를 부탁드립니다.언제나 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다.쿠팡은 판매자님들과 함께 고객이 믿고 구매할 수 있는 건강한 쇼핑 환경을 만들어가고자 노력하고 있습니다.이러한 노력의 일환으로, 가품으로부터 고객과 판매자님들을 보호하기 위해 일부 브랜드의 유통 경로 소명을 위한 제출서류 및 정품 인증 기준이 아래와 같이 변경될 예정입니다. 판매자님들께서는 비즈니스 운영에 차질이 없도록 변경된 기준을 숙지해 주시기 바랍니다. ■ 변경 내용[기존]- 상표권자 또는 공급처에서 판매자까지의 유통경로 확인 서류 중 온·오프라인 매장 구매 영수증 제출 시 승인 가능[변경]- 내부 기준에 따라 지정된 일부 브랜드에 한하여, 상표권자 또는 공급처에서 판매자까지의 유통경로 확인 서류 중 온·오프라인 매장의 구매 영수증은 더 이상 유효한 소명 서류로 채택되지 않음* 위조상품 방지, 소비자 보호, 법규 준수 및 기타 운영상 필요 등을 고려합니다. ■ 시행 일자2026년 7월 22일 ■ 유의사항- 시행일 이후 신규 접수되는 소명 건에 대해서 상기 업데이트된 기준을 바탕으로 검토가 진행됩니다.- 요건을 충족하지 못하는 서류가 제출될 경우, 고객 보호를 위해 해당 해당 등록 상품의 판매제한이 지속되거나 기타 제한 조치가 적용될 수 있습니다- 본 조치는 당사의 내부기준에 따라 지정된 일부 브랜드에 한하여 적용되며, 내부 기준 및 적용 대상 브랜드는 운영상 필요 등에 따라 합리적인 범위 내에서 변경될 수 있습니다. 고객의 신뢰를 구축하기 위한 저희의 노력에 판매자분들의 지속적인 협력과 이해를 부탁드립니다.감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 롯데ON 입니다.롯데ON에서는 불법상품의 유통을 방지하고, 소비자를 보호하기 위하여 금지 행위 위반 판매자와 동일하다고 추정되는 연관 계정에 대한 제재 정책을 강화합니다.■ 변경 정책 안내• 시행 일자: 2026년 8월 17일 (월)• 주요 변경 내용관련 법령 또는 판매자 약관 제31조에서 규정하고 있는 금지행위로 인해 제재(정지 등)를 받은 판매자와동일인 혹은 동일 주체로 추정되는 모든 연관 계정에 대해 즉시 이용 제한 조치 적용• 연관 계정 판단 기준 예시대표자 명의, 사업자 등록 정보, 가입 이메일/연락처, 정산 계좌, 접속 IP 및 환경 정보, 물류지 주소 등• 이의 제기 및 소명 절차제재된 기존 위반 판매자와 동일 주체가 아니거나, 연관 계정이 아님을 증명하고자 하는 판매자께서는안전거래센터(lotteon_tns@lotte.net)로 소명 자료를 제출해 주시기 바랍니다.정당한 소명이 완료될 경우 판매 재개 처리가 진행됩니다.롯데ON은 모두 안심하고 이용할 수 있는 투명한 플랫폼을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다. 출처: 롯데ON

📰내용 요약안녕하세요. 지마켓입니다.2026년 7월 1일부터 전남광주 및 인천 일부 지역의 행정체제가 개편됩니다. 주요 변경 사항은 아래와 같습니다.l   전라남도/광주광역시 주소가 전남광주통합특별시 기준 주소로 변경l   인천광역시 일부 지역 행정구역 개편l   현행 2군 8구 → 2군 9구 체계로 개편l   제물포구, 영종구, 검단구 등 신설/변경 지역 포함 이번 개편으로 일부 지역의 주소명이 새롭게 변경될 예정이며, ESM PLUS에서도 변경된 행정체제에 맞춰 주소 정보를 순차적으로 반영할 예정입니다. 다만, 시스템 반영 과정에서 일시적으로 배송지, 주소록, 송장 등 관련 화면에 개편 전 주소명이 표시될 수 있습니다.개편 전 주소가 보이더라도 실제 주문 접수, 배송 처리, 송장 출력 등 판매자님의 주문/배송 업무는 정상적으로 진행되며, 배송에도 문제가 없도록 처리될 예정입니다.따라서 판매자님께서는 기존과 동일하게 주문을 확인하고 배송 업무를 진행해 주시면 됩니다.주소 정보 반영이 완료되기 전까지 일부 화면에서 기존 주소명이 보일 수 있는 점 양해 부탁드리며, 추가 안내가 필요한 사항이 있을 경우 다시 공지드리겠습니다.궁금한 사항 있으시면 언제든지 Q&A로 문의 부탁드립니다.감사합니다. 출처: 지마켓

📰내용 요약안녕하세요. 11번가입니다.관세청 「전자상거래물품 특별통관 고시」개정에 따라 “글로벌 국내거주 개인셀러”는8월15일부로 11번가에서의 판매활동이 제한됩니다.지속적인 활동을 위해서는 "글로벌 국내거주 사업자 셀러”로의 신규 가입이 필요하오니 하기 내용 확인 부탁 드립니다.■ 대상 : 글로벌 국내거주 개인셀러■ 필요 절차① 글로벌 국내거주 사업자셀러 신규 가입→ FAQ를 참고하여 신규 가입을 진행해 주세요. (FAQ바로가기)② 관세청 전자상거래업자 등록 및 부호 발급→ 관세청 전자상거래업자 등록을 완료해 주세요. (신청방법 참고링크)■ 제재사항2026년 8월 15일부터 글로벌 국내거주 개인셀러의 판매활동이 제한(아이디 정지)됩니다.■ 참고사항관세청에서 전자상거래업자 등록 및 부호를 발급받으신 경우, 11번가 시스템에서 해당 부호가 자동 반영되도록 기능을 준비 중이며 7월 30일 적용 예정입니다.글로벌 국내거주 사업자로 신규 가입시 개인셀러 계정의 상품, 리뷰 등은 정보가 이전되지 않습니다.[FAQ]Q1. 기존 판매상품은 어떻게 되나요? A. 사업자셀러는 신규 가입으로 진행되므로, 기존 개인셀러 계정의 판매상품은 자동으로 이전되지 않습니다. 신규 가입 후 다시 상품을 등록해 주셔야 합니다.Q2. 기존 계정의 정산정보와 판매이력도 이전되나요? A. 이전되지 않습니다. 기존 개인셀러 계정으로 로그인하여 확인 가능합니다.만일 개인셀러 아이디를 탈퇴하실 경우 추후 제공 불가하니 탈퇴 전에 다운 받으셔야 합니다.감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요. 스마트스토어입니다.​공지드린 것과 같이 7월 22일(수) 문의/리뷰관리 메뉴에 '고객센터 문의 관리' 메뉴가 새롭게 추가될 예정입니다.앞서 안내드린 바와 같이, 네이버 쇼핑&페이 고객센터는 판매자님의 확인 또는 처리가 필요한 문의를 스마트스토어센터 ‘고객센터 문의 관리’ 메뉴를 통해 전달드립니다.판매자님께서는 해당 메뉴를 수시로 확인하시고, 문의 접수 후 1영업일 이내 또는 문의 시 안내드린 답변 기한 내 답변을 등록해 주시기 바랍니다.고객센터 문의에 대한 답변이 없거나 기한 내 회신하지 않는 경우에는 고객 응대가 지연될 수 있으며, 판매자 연락두절 관련 운영정책에 따라 모니터링 및 제재 대상이 될 수 있습니다.​1. 제재 대상- ‘고객센터 문의 관리’ 메뉴를 통해 전달된 문의에 대해 1영업일 이내 또는 별도로 안내한 답변 기한 내 답변하지 않는 경우* 1영업일 기준이므로 금요일 문의 건에 대해 다음주 월요일까지 답변하는 경우 제재 대상 아님​2. 제재 내용 (관련 공지1, 공지2)- 1회 적발: 고의적부당행위 경고 조치- 2회 적발: 이용정지​3. 적용 대상- 스마트스토어 입점 판매자​4. 적용 일정- 2026년 8월 18일부터* 적용 일정은 변경될 수 있습니다.​📢 꼭 확인해주세요원활한 고객 응대를 위해 ‘고객센터 문의 관리’ 메뉴를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.​Q. 하계휴가나 판매자 내부 사정 등 불가피한 사유로 기한 내 답변이 어려울 때는 어떻게 하나요?A. 불가피한 사유 발생 시 반드시 스마트스토어 내에 사전 공지를 게시하셔야 합니다. 사전에 안내되거나 공지되지 않은 사항에 대해서는 예외 처리가 불가능하므로 반드시 유의하시기 바랍니다.​감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요, 지마켓입니다.안정적인 서비스 운영 환경을 구축하고, 더욱 건전하고 공정한 유통 환경을 조성하고자 판매자 발행 쿠폰의 최대 할인율 정책이 변경될 예정입니다.현재 쿠폰 혜택을 제공 중이거나 쿠폰의 신규 발행을 계획하고 계신 판매자님께서는 아래 내용을 반드시 확인해주시기 바랍니다. 1. 30% 초과 쿠폰 발행 중단시행일: 2026년 8월 6일(목)메뉴 : 혜택/마케팅 관리 > 쿠폰 등록/조회변경 내용 : 시행일 이후로는 할인율이 30%를 초과하는 쿠폰의 신규 등록이 불가능합니다.    - 정률 쿠폰 : 최대 30% 이하까지만 등록 가능    - 정액 쿠폰 : 최소 주문 금액 대비 30% 이하에 해당하는 금액만 등록 가능 2. 운영 중인 30% 초과 쿠폰 처리대상 : 8/6(목) 기준 발급기간 또는 유효기간이 남아 있는 모든 30% 초과 쿠폰 정책처리 방식 : 8/5(수)까지만 유효하며, 8/6(목)부터 운영 일괄 중지※ 본 조치는 판매자의 별도 동의 없이 시스템을 통해 일괄 적용되며, 시행일부터 30%를 초과하는 쿠폰의 혜택 및 노출이 중단됩니다.※ 구매 고객이 8/6(목) 이전에 다운로드한 쿠폰은 유효기간 내 사용 가능합니다. 본 정책은 서비스 품질 향상 및 안정적인 플랫폼 운영을 위한 불가피한 조치이오니 판매자 여러분의 깊은 양해를 부탁드립니다.추가되는 세부 사항이나 변동 사항이 있을 경우 공지사항을 통해 신속히 안내해 드리겠습니다. 출처: 지마켓

📰내용 요약안녕하세요 카카오쇼핑 안전거래센터입니다.「어린이제품 안전 특별법」에 따라 만 13세 이하 어린이가 사용하거나 어린이를 위하여 사용되는 상품, 그 부분품 또는 부속품의 경우, 어린이의 생명∙신체에 대한 위해 또는 재산상 피해에 대한 우려 정도에 따라 [안전인증], [안전확인], [공급자적합성확인] 절차를 거친 후 제품에 안전인증 등의 표시를 해야 합니다.최근들어 왁뿌볼, 말랑이, 스퀴시 등의 제품이 안전확인절차를 거치지 않은 채 어린이에게 판매가 되고 있어 사회적 문제가 되고 있습니다. 이에, 판매자께서 유의해야할 사항을 안내드리오니 아래의 내용을 확인 / 준수하여주시기 바랍니다. 1. 어린이 제품 안전 인증을 득하지 않은 채 유아동 관련 카테고리 내 등록 불가 - 온라인 쇼핑몰 상에서의 어린이 인증 대상 제품 여부를 판단하는 데 있어 광고 내용,   판매 물품이 전시된 장소 (카테고리) 는 중요한 판단 요소입니다. - 완구/장난감/유아 와 같은 용어가 포함된 카테고리에 상품이 등록되거나 상품명, 상품 설명 내용에 이와 같은 용어가 포함된 경우 경우 해당 제품은 어린이제품으로 오인될 수 있습니다. 2. 어린이가 선호하는 캐릭터가 포함된 경우 어린이 관련 안전확인(KC인증) 절차를 거친 제품 판매 - 어린이 제품 결정 요소의 주요한 요소 중 하나로 판단하는 기능 / 특성 요소로 일반 용도 제품과 구별합니다. - 어린이가 선호하는 만화 캐릭터, 동물 등의 형상으로 제작된 제품의 경우 어린이 제품으로 판단될    가능성이 높습니다. (어린이 제품으로 판단되는 경우 KC인증 절차 진행 필요) 3. 어린이 제품 관련 안전확인 절차를 거치지 않은 제품인 경우 아래 사항을 준수하여 어린이제품으로 오인되지 않도록 위 내용 을 포함한 [어린이제품 가이드라인] 에서 안내 사항을 기준으로 제품 정보를 수정해야합니다. - 완구/장난감/유아동 카테고리 내에서 상품 제외, 타 카테고리로 이동 (생활/잡화류) - 아동 대상 사용을 광고하는 문구 (상품명 내 <유아>, <아동>, <초등선물> 등 및 이미지 삭제 - 제품 표시사항 / 제품 정보란에 어린이용이 아님을 명확히 표시   (해당 제품은 어린이용이 아닙니다, 만 14세 이상 판매 상품입니다 등) 안전거래센터에서는 위와 같이 어린이제품으로 판단되는 요소를 갖추고 있음에도어린이 제품 안전확인 절차를 거치지 않은 제품에 대해 이용약관 / 계약 내용에 따라 모니터링 절차를 수행할 예정입니다.판매자께 불이익이 발생하지 않도록 관련 법령을 준수하여 판매하시기 바랍니다.감사합니다. 출처: 톡스토어

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다.쿠팡은 고객 경험을 개선하고 보다 공정하고 건전한 판매환경을 조성하기 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다.상품 상세페이지에 표시된 내용과 상이한 상품을 공급하여 고객에게 손해를 발생시키는 행위가 감지됨에 따라 이러한 행위에 대한 강화된 모니터링을 실시할 예정이오니 판매자님의 적극적인 협조를 부탁드립니다.본 행위가 적발되는 경우 계정 정지 등 필요한 조치가 취해질 수 있음을 유의하여 주시기 바랍니다.판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다.  쿠팡은 마켓플레이스 및 로켓그로스 서비스를 이용하는 판매자분들께 통신판매 중개 서비스를 제공하고 있습니다. 쿠팡은  관련 법령에 따른 기준을 충족한 안전한 상품이 판매될 수 있도록, 지속적으로 취급하는 상품에 대한 정책을 수립, 보완하고 이를 안내해드리고 있습니다. 지난 2025년 7월 11일자 및 2026년 4월 27일자 공지를 통해 안내드린 것처럼, 2026년 7월 1일부터는 「생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률(이하 “화학제품안전법”)」에 의거하여 2025년 12월 31일까지 살생물제품 승인을 받지 못한 제품의 판매 및 유통, 판매중개행위가 전면 금지됩니다.  이를 위반하여 2026년 7월 1일 이후 살생물제품 승인 등을 받지 않은 제품을 판매, 유통하는 경우 화학제품안전법에 따라 규제 당국으로부터 판매 금지, 회수·폐기명령 등 행정처분 등 제재를 받을 수 있고, 형사처벌(7년 이하의 징역 또는 7천만원 이하의 벌금)의 대상이 될 수 있는 점을 유념하시어, 재고관리 등 적절한 조치를 취하시기 바랍니다. 아울러 쿠팡에서는 법령 준수를 위해 2026년 7월 1일부터 아래 살생물제품 관리전환 대상 품목(총 9개)에 대한 판매정지 등 필요한 정책을 시행할 예정입니다. 살생물제품을 취급하시는 판매자분들께서는 아래 내용을 참고 부탁드립니다.  1. 주요 일정 및 조치 내용• 시행 일자: 2026년 7월 1일 (수)부터• 조치 내용: 2025년 12월 31일까지 살생물제품 승인을 받지 못한 대상 품목에 대해 관련 약관 규정에 따른 즉시 판매정지 및 반출(로켓그로스) 시행• 대상 품목 (총 9개):   º 기존 안전확인대상생활화학제품(이하 “안생품”) 신고품목 (3개): 살균제, 살조제, 기피제   º 기존 안전확인대상생활화학제품 승인품목 (6개): 가습기용 소독보존제, 감염병예방용 방역 살균·소독제, 보건용 살충제, 보건용 기피제, 감염병예방용 살충제, 감염병예방용 살서제 2. 판매 유지 요건 (정상 승인 제품 소명 안내)• 2025년 12월 31일까지 살생물제품 승인을 완료한 제품의 경우, 판매 정지일로부터 30일 이내에 아래의 소명 서류를 제출하시면 심사 후 판매 재개가 허용됩니다.   - 2024년 살생물제품 승인 신청 상품       : 승인완료 → 살생물제품 승인통지서       : 승인미완료→동일성검토 결과서 또는 초록누리 캡쳐본  - 2025년 살생물제품 승인완료 제품: 살생물제품 승인통지서  - 2025년 안생품 변경신고 완료제품: 안생품 변경신고 증명서 3. 법령 준수를 위한 판매자 이행 필요 사항• 쿠팡은 관련 법적 기준을 만족하고 고객에게 정보를 제공하기 위해, 2025년 12월 31일까지 살생물제품 승인을 받지 못한 상품을 발견하는 즉시 판매 정지 및 반출(로켓그로스) 조치를 취할 예정입니다. 이에 적법하게 승인을 받은 제품의 경우 Wing의 ‘상품관리’ 페이지에서 해당 제품의 신고 또는 승인번호를 반드시 입력해 주시기 바랍니다.• 신고번호/승인번호 입력 경로: Wing로그인>상품관리>상품등록>상품 주요 정보>인증정보> 인증∙신고 대상>생활화학제품 및 살생물제 관련제품 선택>인증번호 입력>인증하기본 정책은 법령 준수와 안전한 쇼핑환경 조성을 위한 조치이오니 판매자님들의 적극적인 협조를 부탁드립니다.자세한 내용은 이하 정부기관 사이트와 첨부파일을 확인해주시기 바랍니다.• 생활화학제품 고객지원센터 : 1800-0490• 초록누리 (https://ecolife.mcee.go.kr/ecolife/main) 판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요, 롯데ON입니다.관세청의 전자상거래 통관 체계 강화 및 전자상거래 통관플랫폼 (가칭) 도입에 따라, 2026년 8월 15일부터 해외 구매대행(해외 직구) 상품의 판매 정책이 변경될 예정입니다.변경 사항을 확인하시고, 2026년 7월말까지 필요한 사항을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 구매자와 판매자 간의 안정적 거래를 위해 2026년 8월 15일부터 관세청 통관플랫폼을 통해 해외 구매대행(해외 직구) 거래가 처리됩니다.이에 따라 국내 판매자 (개인/사업자) 중 해외 구매대행(해외 직구)판매자 께서는 관세청 전자상거래업자 부호 등록이 필수로 변경됩니다.관세청 전자상거래업자 등록은 사업자(개인·법인)를 대상으로 지원되며 관세청 전자상거래업자 전용 누리집(https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do)에서 전자상거래업자 부호 신청이이 필요합니다.  해외배송 판매권한을 가진 해외 구매대행(해외 직구) 판매자께서는 관세청 전자상거래업자 등록을 완료하지 않으실 경우 2026년 8월 15일부터 순차적으로 해외배송 판매권한이 회수되며 기존 해외 배송 상품이 판매 중지 처리될 예정이므로 판매활동에 참고 부탁드립니다.  ■ 기존 해외배송 판매권한 보유 판매자 정책 변경 적용① 전자상거래업자 부호 신청 필수1) 적용일정 : 2026년 08월 15일2) 변경내용 : (관세청) 전자상거래업자 부호 발급 신청 및 승인 완료※ 관세청 전자상거래업자 부호 발급 : 2026년 06월 05일 부터② 전자상거래업자 부호 미발급 시1) 적용일정 : 2026년 08월 15일2) 변경내용 : 해외배송 판매권한 회수 처리3) 영향범위 : 권한 회수 시 해외배송 상품 판매중지(기존 등록 상품 포함) 및 해외배송 상품 등록 불가※ 전자상거래업자 부호는 관세청 전자상거래업자 전용 누리집 을 통해 신청 가능합니다. (전자상거래업자 부호 신청하러 가기 >) FAQQ. 기존에 등록한 해외 배송 상품도 판매 중지 처리되나요?A. 네, 2026년 08월 15일에 권한 회수와 동시에 기존에 등록되어 있는 해외 배송 상품은 판매 중지 처리됩니다. Q. 전자상거래업자 부호 신청 및 등록은 언제부터 가능한가요?A. 2026년 06월 05일부터 관세청에서 발급 신청 가능하며 승인 완료 후 발급 됩니다. 승인까지 시일이 소요될 수 있어 최대한 빠른 신청 요청 드립니다. Q. 해외 사업자도 신청이 필요한가요?A. 해외 사업자는 신청 대상이 아닙니다. 국내 사업자만 신청 대상 입니다. Q. 롯데ON 외에 다수의 플랫폼에 상품 등록하고 있습니다. 플랫폼마다 전자상거래업자 부호를 신청해야 하나요?A. 아닙니다. 사업자 기준으로 전자상거래업자 부호는 주사업유형별로 1개씩만 등록 가능합니다. 롯데ON을 포함한 전자상거래 플랫폼에 상품을 등록해서 판매하시는 경우 '구매대행' 사업유형 선택 후 등록해주시면 됩니다. Q. 전자상거래업자 부호 신청 후 승인이 완료되어 발급이 완료되었습니다. 어디에 정보를 등록하면 되나요?A. 관세청 API를 통해 사업자등록번호 기준으로 등록된 정보를 자동으로 저장할 예정입니다. 등록이 완료 되었다면 이후 롯데ON 시스템 오픈 이후 거래처정보관리>기본정보 메뉴에서 발급된 전자상거래업자 부호가 정상적으로 등록되었는지 확인 부탁 드립니다.감사합니다. 출처: 롯데ON