📰내용 요약안녕하세요. 네이버 쇼핑입니다.상품의 정보를 입력하는 속성란에 상품과는 무관한 키워드를 나열하거나 타브랜드명을 기입하는 등어뷰징 사례가 반복적으로 확인되어 전 카테고리 대상 속성 입력을 제한합니다.아래 내용 참고하시어 판매 활동에 지장이 없도록 기등록된 상품 정보 점검 바랍니다.​◼︎ 시행일: 2/4(월)​◼︎ 상세내용- 판매자가 직접 기입하는 범위형이면서 단위(cm, kg 등)가 설정된 속성에는 텍스트 및 특수문자 입력이 불가합니다.- 입력 가능한 문자: 숫자, 소수점(.), 물결(~), 영문(x)​◼︎ 어뷰징 사례이 외에도 속성을 활용한 어뷰징 발견 시 상품 삭제 및 클린프로그램이 적용될 수 있으니,올바른 정보만 기입해주시길 바랍니다.감사합니다. 출처: 네이버쇼핑

📰내용 요약안녕하세요, 롯데ON입니다.롯데ON을 이용해 주시는 판매자님 감사합니다.최근 택배 및 우편 발송 과정에서 ‘보내는 분’란에 고객 개인 이름 등 개인정보가 기재되는 사례가 확인되고 있습니다.이에 따라 개인정보 보호를 위해 아래 사항을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다. ■안내사항: 모든 물품 발송 시 ‘보내는 분’란에는 회사명만 기재-예시: △△△㈜, △△△㈜ ○○팀※개인 이름, 휴대전화번호 등 개인정보는 절대 기재 금지 판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.감사합니다. 출처: 롯데ON

📰내용 요약2026년 1월 확정 부가세 신고 기간에 판매자 분들께 도움이 될 내용을 안내해 드립니다.​- 2025년 제2기 확정 신고 기간 : 2026년 1월 1일(목) ~ 2026년 1월 25일(일)- 신고 대상자 : 법인, 개인사업자(일반 과세자), 간이과세자(세금계산서 발급사업자 포함)- 과세 대상 기간 : 2025년 7월 ~ 12월- 신고 방법 : 온라인 (www.hometax.go.kr) 혹은 관할 세무서 방문, 우편 접수​- 부가세 신고 대상인지 아는 방법!① 사업자 번호가 없는 개인 판매자 : 국세청(국번 없이 126)으로 부가세 신고 대상 여부를 확인해 주세요.② 해외 판매자 : 부가가치세 신고 및 세금계산서 발행 대상에 해당하지 않습니다.(부가세신고 내역 및 세금계산서 발행 예정내역 조회가 가능하나, 영세로 간주되어 국내에서 별도 세금이 부과되지 않음) 출처: 스마트스토어

📰내용 요약적용 대상 : 만 13세 이하 어린이가 주로 사용하는 제품이거나, 어린이와 직접 접촉하는 상품​어린이제품이란?만 13세 이하 어린이를 사용 대상으로 기획·제조되어 어린이와 상호 접촉하는 모든 제품을 의미합니다.​어린이제품 판단 기준① 어린이 사용 대상 여부 (만 13세 이하 대상인지)② 어린이와의 신체적 접촉 여부③ 제품의 사용 용도 및 광고 문구​KC 인증 확인 방법① KC 인증 해당 여부 확인② KC 인증서 보유 여부 점검③ 제품 또는 포장에 KC 인증 마크 부착 여부 확인 출처: 쿠팡

📰내용 요약보다 전문적인 상담 서비스 제공을 위해고객센터 대표 전화번호가 아래와 같이 변경될 예정임을 안내드립니다.​고객센터 전화번호 변경 안내변경 이전 번호: 1588-3819변경 이후 번호: 1599-1598 (네이버쇼핑 판매자 전용 고객센터 – 스마트스토어, 네이버페이 가맹점, 쇼핑파트너)변경 적용 일시: 2026년 2월 2일(월) 09시 (고객센터 업무 개시 시간 기준)​2026년 1월 30일(금)까지는 기존 전화번호(1588-3819)를 통해 상담이 제공되며,해당 기간 중 문의 사항이 있으신 경우 기존 고객센터 번호로 연락해 주시기 바랍니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요, 스마트스토어입니다.​허위 송장 근절을 위한 판매관리 페널티 강화안에 대해 사전 안내되었으며,25년 12월 10일 송장 입력 건부터 시행되고 있습니다.허위 송장 사용으로 인해 구매자의 민원이 빈번하게 발생하고 있으며 이는 서비스 신뢰도를 저해하는 행위입니다.관련 내용 숙지하실 수 있도록 다시 한번 안내드리오니 많은 협조 부탁드립니다.☞ 이전 공지 사항 바로 가기​[자주 묻는 질문]Q.허위송장으로 페널티가 부여되었어요. 판매관리 페널티를 삭제해 주세요A.허위송장 사용은 구매자에게 혼란을 줄 수 있으며 서비스 신뢰도를 저해하는 행위입니다.건전한 거래 환경 조성을 위해 허위 송장 입력 기준에 해당하여 정상 부여된 페널티 삭제는 불가능합니다.​참고로, 판매자 단위로 최근 30일간 판매관리 페널티가 10점 이상이며,판매관리 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합/결제건수의 합)이 40% 이상인 경우에는 적발 횟수에 따라 판매 활동이 제한될 수 있으며,페널티가 추가되어 제재되지 않도록 판매관리 페널티 부과 기준 확인하여 관리 부탁드립니다.☞ 서비스 이용규칙 >판매관리 페널티 바로 가기​Q. 허위 송장 입력 페널티가 부여되는 기준이 무엇인가요?A. 허위송장 입력 페널티는 송장번호가 입력되었으나 택배사 집화, 인계, 배송 추적 등이 확인되지 않거나실제 주문과 관련 없는 송장 정보를 입력하는 경우에 해당합니다.해당 정책은 2025년 12월 10일(수)부터 적용되었으며, 허위 송장 사용 대표 사례는 아래와 같습니다.​[허위 송장 사용 대표 사례]· 송장 정보를 미리 입력하고 배송을 하지 않는 경우· 송장의 이동 정보가 확인되지 않는 경우· 실제 주문과 관련 없는 송장 정보를 입력하는 경우​허위 송장 사용은 구매자에게 혼란을 줄 수 있으며 서비스 신뢰도를 저해하는 행위입니다.건전한 거래 환경 조성을 위해 허위 송장 입력 기준에 해당하여 정상 부여된 페널티 삭제는 불가능합니다.페널티 부여 기준은 아래와 같습니다.​[출고지 국내]- 송장 입력일로부터 2영업일까지 집화, 배송중, 배송완료 값 중 한 가지 상태 값이라도 존재하지 않은 경우송장 입력일 +2영업일의 다음 날(비영업일 포함) 부과​[출고지 해외]- 송장 입력일로부터 15영업일까지 집화, 배송중, 배송완료 값 중 한 가지 상태 값이라도 존재하지 않은 경우송장 입력일 +15영업일의 다음 날(비영업일 포함) 부과​실제 출고되는 당일에 송장 정보 입력이 필요하며,배송 이동 정보인 집화, 배송중, 배송완료값 중 한 가지 상태값이라도 존재할 경우엔 페널티가 부과되지 않습니다.​Q. 송장 입력 후 며칠 내로 출고해야 하나요?A. 실제 출고되는 '당일'에 송장 정보를 입력해주시기 바랍니다.​Q. 배송 이동 정보가 확인되지 않는 퀵서비스, 방문수령, 직접전달 등 모든 배송방법이 페널티 부과 대상인가요?A. 아닙니다. 이동 정보가 확인되지 않는 배송 방법은 페널티 부과 대상이 아닙니다.다만, 배송처리 시 실제 구매자에게 배송된 방법으로 '퀵서비스, 방문수령, 직접전달'로 배송처리 필요하며허위 배송방법으로 발송처리할 경우 모니터링으로 적발 시 제재될 수 있습니다.​Q. 집화, 배송중, 배송완료값이 모두 확인되어야 페널티가 부과되지 않는 것인가요?A. 아닙니다. 집화, 배송중, 배송완료값 중 한 가지 상태값이라도 존재할 경우 페널티는 부과되지 않습니다.​Q. 주문상태가 '배송중'이면 페널티 부과 안되나요? 집화, 배송중, 배송완료 값은 어떤 기준인가요?A. 주문상태 기준으로 '집화, 배송중, 배송완료' 집계는 네이버의 배송추적 시스템을 기준으로 집계하고 있습니다.​Q. 부여된 페널티 확인은 어떻게 하나요?A. 판매관리 페널티는 스마트스토어센터 내 [판매자정보 > 판매자 관리 > 판매정책 준수 현황] 메뉴에서 확인가능합니다.판매관리 페널티 점수는 최근 1개월간(29일 전 ~ 오늘) 부여된 판매관리 페널티 점수의 총합입니다.판매관리 페널티가 10점 이상이고 판매관리 페널티 비율(판매관리 페널티/결제건수)이 40% 이상인 경우 주의, 경고, 이용제한될 수 있습니다.건전한 거래 환경 조성을 위해 더욱 노력하겠습니다.감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요. 11번가입니다.11번가에서는 구매고객의 상품검색 효율성 제공 및 판매고객님의 건전한 판매문화 정착을 위해,매월 정기적으로 중복 등록된 상품의 관리를 시행하고 있습니다.상품 중복등록시, 판매이용약관 제16조 및 제17조에 의거, "중복 상품 판매금지" 및 "아이디 이용제한" 예정이니,추후 불이익을 받지 않도록 상시적으로 상품관리 및 협조 부탁드립니다.◎ 시행일 : 12월 31일(수) ~◎ 기본 관리 기준    - 동일 판매자 기준 : 출고/반품지, 사업자번호, 사업장 소재지, 담당자, E-mail, 연락처 등 실제 정보 일치,      동일 판매자로 판단되는 경우    - 동일 상품 기준 : 상품명, 이미지, 가격 등 실제 상품의 판매 정보가 일치하는 상품       (이미 판매 금지된 상품 제외한 모든 상품, 판매중, 판매중지(목록 영구삭제 상품 제외),        판매종료 포함) ◎ 중복등록 패널티    - 중복등록상품 적발 시, 해당 상품은 '판매금지' 조치(상품 상세 판매금지 사유확인 가능)    - 중복상품을 지속적으로 등록 시, 전체상품 판매금지 및 아이디 이용정지       * 3개월 이상 중복상품 등록 시 - 경고 및 소명 요청       * 경고 후 중복 상품을 재 등록할 경우 - 계정 일시 이용 정지       * 계정 일시 이용정지 이후 중복상품을 재 등록할 경우 - 계정 영구 이용 정지 ※ 중복등록이란, 상품번호를 기준으로 특별히 차이가 없는 상품으로,   아이디/사업자가 다르더라도 차이가 명확하지 않을 경우 중복등록으로 간주합니다.   중복등록 상품은 '판매금지'되며, 상품 상세페이지에서 판매금지 사유 확인 가능합니다. ※ 시행일에는 중복상품을 수정하더라도 상품이 판매금지 될 수 있습니다.  상품수정은 반드시 시행일 전까지 완료해 주시기 바랍니다.  건전한 판매문화 정착을 위해 판매자 여러분의 양해와 적극적인 협조를 부탁드립니다.  언제나 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요 11번가 판매자고객센터입니다.부가가치세법 개정에 따라 2026년 1월 1일부터 일부 식료품의 면세 적용이 종료되고, 과세 대상으로 전환될 예정이오니해당 상품을 판매 중인 셀러분들께서는 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. ■ 과세 전환 대상 품목데친 채소류ᆞ김치ᆞ단무지ᆞ장아찌ᆞ젓갈류ᆞ게장ᆞ두부ᆞ메주ᆞ간장ᆞ된장ᆞ고추장■ 포장 목적에 따른 과세 기준 (2026년 1월 1일 적용)※ 제조시설을 갖추고 판매를 목적으로 독립 포장된 상품은2026년 1월 1일부터 부가가치세 과세 대상입니다.※ 단순 운반·보관을 위한 포장은 기존과 동일하게 면세가 유지됩니다.■ 기존 등록 상품  ㅇ 2026년 1월 1일 이후 기준에 따라 과세 전환 대상에 해당하는 상품은 과세로 변경 필요  ㅇ 판매 목적 독립 포장 상품은 면세에서 과세로 전환되므로 기존 등록 상품의 점검 및      수정을 부탁드립니다.  ㅇ 기존 상품 과세/면세 수정 방법      셀러오피스> 상품관리 > 상품조회/수정 메뉴 이동      수정이 필요한 상품의 [수정] 버튼 클릭 상품 수정 페이지 내 '부가세/면세상품' 항목을      변경 후 저장 ■ 신규 등록 상품  ㅇ 상품 등록 시      포장 목적(판매 목적 독립 포장 / 운반 목적 단순 포장)에 따라 과세/면세를 정확히      구분하여 등록해 주시기 바랍니다. 언제나 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약​입고 오류나 법령·정책 위반 등으로 회송 대상이 된 재고가 판매자님의 사유로 회수되지 않으면,회송 통지 후 5영업일 이내 응답이 없거나 회수가 거부된 재고는 폐기 절차가 진행됩니다.2026년 1월 1일부터는 미회송 재고를 매월 정기적으로 폐기할 예정입니다.이를 위해 판매자님은 대표 이메일 주소가 정확히 등록되어 있는지 확인하고, 입고 오류 관련 이메일을 자주 확인해 주셔야 합니다.​미회송 재고 폐기 일정폐기 일정: 매월 정기적으로 진행폐기 후 별도 보상은 없으며, 향후 폐기 비용이 청구될 수 있습니다.​미회송 재고 회수 요청 방법온라인 문의 > 유형: [로켓그로스] 로켓그로스 입고/회송/판매자요청 반출 관련 문의 > 문의유형: 운송 (회송 상품에 대한 운송 문의)회수 요청 시 운송장 번호, 입고 ID, 회송 대상 재고가 반송된 사실을 증명할 수 있는 증빙자료를 제출해야 합니다.이미 폐기 절차가 진행된 재고는 회수가 어려울 수 있습니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약​쿠팡은 판매자님이 상품 상세페이지에 개인정보 처리 관련 문구를 제대로 기재하는지 모니터링하고 있으며, 미준수 시 제재가 있을 수 있습니다.이는 개인정보 보호법을 준수하고 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 조치입니다.상품 상세페이지 설정 시, 아래 사항을 반드시 준수해 주세요.​개인정보 처리업무 위탁 시 준수사항계약체결 의무: 위탁 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적/관리적 보호 조치, 재위탁 제한 등을 포함한 계약을 체결해야 합니다.위탁사실 공개 의무: 고객님이 언제든지 위탁업체명과 업무 내용을 확인할 수 있도록 판매자님의 개인정보 처리방침에 공개해야 합니다.​상품 상세페이지 내 개인정보 처리위탁 안내위반 예시: “제3자에게 개인정보와 관련된 정보 제공이 될 수 있으며, 본 상품 구매 시 동의하는 것으로 간주합니다.”올바른 예시: “고객님께서 구매하신 상품 배송을 위해 개인정보를 위탁하며, 자세한 사항은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.” 출처: 쿠팡

📰내용 요약최근 전기차(리튬배터리) 화재에 대응할 수 있는 소화기 인증기준이 없는데도, "전기차용", "전기차전용" 등으로 광고하는 소화기 제품이 확인되고 있습니다. 소방청은 전기차용 소화기 인증이 존재하지 않으며, 이러한 광고는 불법/허위광고로 간주된다고 밝혔습니다.따라서, "전기차 소화기"로 광고하는 제품은 모니터링 대상이 됩니다.소화기 판매자들은 "차량용 소화기"라는 명칭으로만 광고해야 합니다.적용 시점은 공지 이후 즉시 시행됩니다.전기차 관련 소화기 제품을 광고하는 판매자분들은 이 점을 유의해 주세요. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요. 지마켓입니다. 사업자회원 대상으로 동시구매 가능 상품 수가 확대될 예정입니다. -현재 : 30개-변경 : 50개-변경 기준일 : 12월 19일 감사합니다. 출처: 지마켓

📰내용 요약최근 구매자들은 국내 배송으로 인지하고 주문하지만 결제 후 해외 배송 사실을 통보 받거나 아예 통보 받지 못하는 경우도 있어 큰 불편을 겪고 있습니다. 따라서 국내 주소로 등록된 출고지 상품(이하 국내 출고 상품)을 해외에서 배송하거나 국내 출고 상품에 대해 해외 기준으로 반품 규정을 적용하는 경우, 고의적부당행위에 따라 조치될 예정이니 판매자님들께서는 판매 활동에 지장이 없도록 출고지 정보를 실제에 맞게 변경해주시기 바랍니다.​- 시행일: 2026. 1. 5.- 제재 내용1. 국내 출고 상품을 해외에서 배송하는 경우 고의적부당행위 조치됨.- 국내 출고 상품은 국내에 재고가 없을 경우 반드시 품절 처리를 해야 합니다.- 상품 페이지에 해외 배송을 명시하시거나 구매자의 동의를 받으셨더라도, 출고지가 국내 주소로 등록되어 있는 경우 정책 위반으로 간주됩니다.​2. 국내 출고 상품에 대해 해외 기준으로 반품 규정을 적용하는 경우 고의적부당행위 조치됨- 국내 출고 상품의 경우 국내 기준으로 반품 규정을 적용해야 합니다.- 해외배송비를 고지하였거나 해외주소지를 반품수거지로 입력하였더라도, 출고지가 국내 주소로 등록되어 있는 경우 정책 위반으로 간주됩니다.​​출처: 스마트스토어

📰내용 요약2026년 1월 1일부터는 별도 사전 공지 없이 다음과 같이 매 1개월마다 정기적으로 미회송 재고를 폐기할 예정임을 알려드립니다. 이에 판매자님들께서는 대표 이메일 주소가 정확히 등록되어 있는지 확인해 주시고, 입고 오류 관련 이메일을 수시로 확인해 주시기를 부탁드립니다.​1. 2026년 1월 1일 이후 미회송 재고 폐기 일정- 폐기 일정: 매 1개월마다 정기적으로 진행- 폐기에 따른 별도 보상은 없으며, 향후 폐기 비용이 청구될 수 있습니다.​2. 미회송 재고 회수 요청 방법- 회수를 원하시는 경우 아래 경로로 온라인 문의를 접수해주세요.온라인 문의 > 유형: [로켓그로스] 로켓그로스 입고/회송/판매자요청 반출 관련 문의- 회수 요청 시 운송장 번호, 입고 ID, 회송 대상 재고가 반송되는 등의 사유로 쿠팡 물류센터에서 보관되고 있음을 증명할 수 있는 증빙자료 제출- 미회송 재고로서 이미 폐기 절차가 진행된 경우, 회수를 요청하여도 회수가 어려울 수 있습니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 스마트스토어 입니다.12월 2일부터 굿서비스 점수 항목이 포함된 새로운 기준으로 판매자 등급이 개편되었습니다.​주요 산정 기준인 굿서비스 점수가 2026년 1월부터 정규 프로그램으로 전환됨에 따라 (관련 공지 : 링크)굿서비스 점수 정규 평가가 적용된 2월 판매자 등급이 적용되기 전까지는 '등급별 상품등록 한도 기준' 을 아래와 같이 적용 예정 입니다. ■ 내용정규 프로그램으로 전환된 굿서비스 점수가 적용되는 26년 2월 등급 반영 전까지, 등급이 낮아지는 스토어의 등록 가능 상품 수는 변경하지 않음- 빅파워에서 새싹으로 등급이 낮아지더라도 등급별 상품등록 한도는 '5만개'로 유지- 새싹에서 빅파워로 등급이 높아지는 경우 등급별 상품등록 한도는 '5만개'로 변경​■ 적용 기간25년 12월 ~ 26년 1월 등급 산정에 따른 상품등록 한도 적용 기간​※ 등급별 상품등록 한도 적용 시점은 변경 없으며, 앞서 안내드린 12월 15일부터 적용 됩니다. (관련 공지 : 링크​)감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요 스마트스토어입니다.최근 일부 판매자께서 출고지를 국내 주소로 등록하였으나 실제로는 해외에서 배송하는 사례가 확인되고 있습니다.구매자들은 국내 배송으로 알고 주문하지만 결제 후에야 해외 배송 사실을 통보 받거나 아예 통보 받지 못하는 경우도 있어 큰 불편을 겪고 있습니다.설령 상품페이지에 해외배송 될 수 있는 점을 안내하였더라도, 출고지가 국내로 표시되어 있으면 구매자가 이를 명확히 인지하기 어렵습니다.따라서 출고지가 국내 주소로 등록된 상품(이하 국내 출고 상품)을 해외에서 배송하거나 국내 출고 상품에 대해 해외 기준으로 반품 규정을 적용하는 경우,고의적부당행위에 따라 조치될 예정이니 판매자님들께서는 판매 활동에 지장이 없도록 출고지 정보를 실제에 맞게 변경해주시기 바랍니다.​o (제재 내용)① 국내 출고 상품을 해외에서 배송하는 경우 고의적부당행위 조치됨.(예시) 출고지를 국내로 등록한 뒤 구매자 주문 시 국내에 재고가 없어 해외배송 진행하겠다고 안내하는 경우 고의적부당행위 조치됨.- 국내 출고 상품은 국내에 재고가 없을 경우 반드시 품절 처리를 해야 합니다.- 상품 페이지에 해외 배송을 명시하시거나 구매자의 동의를 받으셨더라도, 출고지가 국내 주소로 등록되어 있는 경우 정책 위반으로 간주됩니다.​② 국내 출고 상품에 대해 해외 기준으로 반품 규정을 적용하는 경우 고의적부당행위 조치됨(예시) 출고지를 국내로 등록한 뒤 구매자 반품요청 시 해외배송비를 청구하거나 해외주소지로 직접 반송하도록 하는 경우 고의적부당행위 조치됨.- 국내 출고 상품의 경우 국내 기준으로 반품 규정을 적용해야 합니다.- 해외배송비를 고지하였거나 해외주소지를 반품수거지로 입력하였더라도, 출고지가 국내 주소로 등록되어 있는 경우 정책 위반으로 간주됩니다.​o (시행일) 2026. 1. 5.* 일자는 향후 변동될 수 있음 감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요. 11번가입니다.26년 1월 05일(월)부터 장기간 미운영 상품 삭제 정책이 강화됩니다.본 조치는 서비스 품질 및 고객 만족도 향상을 위한 정책으로, 판매자님의 적극적인 협조 부탁드립니다.- 아래 - ◆ 삭제 대상 ㅇ 기존 기준 : 상품 등록 이후 주문 이력·리뷰가 없고, 광고 중이 아닌 상품 중, 최근 1년 이상 상품정보 수정 이력 없을 시 삭제ㅇ 변경 기준 : 상품 등록 이후 주문 이력·리뷰가 없고, 광고 중이 아닌 상품 중, 아래 조건 충족 시 삭제    ㅇ 판매중/전시전/품절 상품: 최근 1년 이상 상품정보 수정 이력 없음    ㅇ 판매중지 상품: 최근 6개월 이상 상품정보 수정 이력 없음         ㅇ 예외 조건: 단, 일부 카테고리의 경우 기존 기준 1년으로 적용            (자세한 카테고리는 첨부 엑셀 파일 참고)      ◆ 삭제 정책삭제 대상에 해당하는 상품은 별도 통보 없이 순차적으로 삭제삭제된 상품은 복원 불가(판매자가 직접 삭제한 상품 포함)운영 중이거나 유지가 필요한 상품이 포함되지 않도록 상품정보 및 판매 상태를 반드시 점검해 주시기 바랍니다.감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요, 롯데ON입니다.항상 롯데ON을 이용해 주시는 판매자님께 진심으로 감사드립니다.판매자님께서 등록한 정산계좌 정보가 일치하지 않아 예치금 지급이 진행되지 않는 일부 사례가 확인되었습니다.보다 안전하고 정확한 예치금 관리를 위해 정산계좌 정보 불일치 시 일/월 자동정산 신청이 초기화될 예정이오니,판매자님께서는 정산계좌 정보를 확인하시어 필요한 경우 업데이트를 부탁드립니다. ■ 정산정보 업데이트 경로판매자센터 〉 정산관리 〉 중개거래 정산관리 〉 계좌등록/변경롯데ON은 판매자님과 함께 성장하는 파트너가 되기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.감사합니다. 출처: 롯데ON

📰내용 요약12월 2일부터 고객의 쇼핑 경험을 더 정확히 반영할 수 있도록 ​판매자 등급 정책이 개편됩니다.​1. 우수판매자 뱃지 노출 변경- 플래티넘 및 프리미엄 등급 판매자의 경우 네이버 플러스스토어 검색 결과에 "우수셀러" 뱃지가 표시됩니다.- 스마트스토어 전시 영역에서는 "구매만족 우수, 우수셀러" 뱃지가 노출됩니다.​2. 프로모션 참여 확대- 플래티넘 및 프리미엄 등급 판매자는 네이버 플러스스토어 주요 프로모션(네다세일, 특선물 등)에상품 수 제한 없이 참여 신청이 가능합니다.- 자세한 내용은 포로모션 모집 시 별도 안내될 예정입니다.​3. 문의 채널 제공- 플래티넘 등급 판매자에게는 신속하게 답변 가능한 전용 문의 채널이 제공됩니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요, 쿠팡입니다. 판매자님의 상품의 노출도를 높이기 위한 일부 카테고리 개선 작업을 진행할 예정입니다.  이에 카테고리 개선 작업 예정일인 2025년 11월 27일자에는 상품등록을 권장하지 않으며 2025년 11월 28일부터 대량 상품 등록 시 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드해서 사용해 주시기 바랍니다.자세한 내용은 아래를 참조하시기 바랍니다. ■ 카테고리 개선 작업일자2025년 11월 27일(목) 오후 6시 30분~오후 9시 30분  ■ 주요 내용스포츠/레져, 생활용품, 식품, 가구/홈데코, 뷰티, 가전/디지털, 주방용품 카테고리의 개선 및 구매옵션/검색옵션 통합 작업 ■ 상세 내용 1. 카테고리 개선 작업 예정일인 2025년 11월 27일에는 상품 등록 중 오류 발생 가능성이 있어 상품 등록을 권장하지 않습니다.개선 작업 당일인 11월 27일에 상품 등록 시 오류가 발생할 가능성이 있어 판매자님의 각별한 주의요청 드립니다.  공지에도 불구하고 개선 작업 당일 상품 등록으로 인해 발생한 오류 등에 대해 쿠팡 주식회사에서는 일체 책임을 부담하지 않는 점 양지 부탁드립니다. 2. 2025년 11월 28일부터 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드하여 사용하시기 바랍니다.3. 2025년 11월 28일부터 기존 대량등록 엑셀파일로 상품을 등록할 수 없습니다.4. 개선된 카테고리를 반영한 새로운 대량등록 엑셀파일은 다음 경로에서 다운로드 받을 수 있습니다.* 새로운 대량등록 엑셀파일 다운로드 경로: WING > 상품관리 > 상품 일괄등록 메뉴의 상품대량등록 화면에서 [전체 카테고리 입력정보 보기] 버튼을 클릭 5. 이미 등록된 상품은 별도로 수정하거나 업데이트하지 않으셔도 됩니다. 단, 대량으로 상품을 수정할 경우, 변경된 엑셀파일을 사용해주시기 바랍니다.■ FAQQ. 카테고리가 변경되는 이유는 무엇인가요?A. 카테고리를 더욱 세분화하여 쿠팡의 고객이 판매자님의 상품을 더 잘 찾을 수 있도록 합니다.Q. 예전 카테고리로 등록한 상품은 노출이 제한되나요?A. 그렇지 않습니다. 카테고리 개선 작업 이전에 등록하셨던 상품은 문제없이 노출됩니다.Q. 카테고리 개선 작업 이전에 등록한 상품의 정보를 수정하거나 재등록해야 하나요?A. 그렇지 않습니다. 기존에 등록한 상품 정보를 수정하거나 새로 등록할 필요는 없습니다.Q. 가장 주의해야 할 점은 무엇인가요?2025년 11월 28일부터 반드시 새로운 대량등록 엑셀파일을 다운로드하여 사용하시기 바랍니다. 해당 개선 작업의 카테고리에 포함되지 않는 상품을 등록하더라도 반드시 새로운 대량등록 엑셀파일을 사용해 등록하시기 바랍니다. 모든 카테고리 상품 등록에 해당합니다.  판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.감사합니다. 출처: 쿠팡