📰내용 요약안녕하세요, 롯데ON입니다.롯데ON은 위조품 유통으로 인한 소비자 피해를 예방하고,선량한 판매자분들을 보호하기 위해 지속적인 모니터링을 실시하고 있습니다.위조품 또는 위조 의심 상품 적발 시 정품 입증 및 공급 경로 자료 제출을 요청할 수 있으며,소명이 이루어지지 않을 경우 아래와 같이 강력한 제재 조치가 진행될 예정입니다.판매자분들께서는 하기 상세 내용을 참고하시어위조품 혹은 위조 의심 상품 판매로 인한 제재를 받지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.■ 제재 대상1) 권리자의 위조품 판정 또는 제3의 감정기관을 통해 위조품 감정결과서가 발행된 경우2) 제3자 신고 또는 안전거래센터 모니터링에 따른 지식재산권 침해 의심 건에 대해 소명하지 못한 경우3) 타인의 지식재산권 침해, 명예훼손 등 기타 권리를 침해하는 상품■ 시행 일자2026/8/24 (월)■ 제재 조치전체 판매 상품 판매중지/ 신규 상품 등록제한/ 정산금 지급보류■ 소명자료 제출 안내- 필수 기재 항목: 공급자, 공급받는 자, 거래일자, 거래내역, 공급자 날인 혹은 서명, 수량, 모델명/품번※ 위 항목 누락 시 소명 불가, 외국어 자료의 경우 번역본 제출 필수※ 위 서류에 대한 위조 및 임의 작성 확인 시 소명자료 접수 불가※ 병행수입, 구매대행 혹은 대외비를 근거로 공급 경로 내역 증빙 불가한 경우 소명 불가(제출 자료는 상품의 소명 목적으로만 활용되며, 본인 동의 없이 다른 용도로 활용되지 않습니다)(가격 등 민감 정보는 마스킹 처리 필수)■ 관련 약관 (롯데ON 판매자 약관)제9조(이용계약의 갱신 및 해지) 제3항, 제19조(지급보류 등) 제4항, 제31조(금지행위) 제1항,2항3항, 제32조 (제재 등)앞으로도 판매자님과 함께 성장하는 롯데ON이 되겠습니다.감사합니다. 출처: 롯데ON

📰내용 요약◎ 시행일 : 26년 8월 4일 화요일 ~◎ 기본 관리 기준- 동일 판매자 기준 : 출고/반품지, 사업자번호, 사업장 소재지, 담당자, E-mail, 연락처 등 실제 정보 일치, 동일 판매자로 판단되는 경우- 동일 상품 기준 : 상품명, 이미지, 가격 등 실제 상품의 판매 정보가 일치하는 상품(이미 판매 금지된 상품 제외한 모든 상품, 판매중, 판매중지(목록 영구삭제 상품 제외),판매종료 포함)◎ 중복등록 패널티- 중복등록상품 적발 시, 해당 상품은 '판매금지' 조치(상품 상세 판매금지 사유확인 가능)- 중복상품을 지속적으로 등록 시, 전체상품 판매금지 및 아이디 이용정지* 3개월 이상 중복상품 등록 시 - 경고 및 소명 요청* 경고 후 중복 상품을 재 등록할 경우 - 계정 일시 이용 정지* 계정 일시 이용정지 이후 중복상품을 재 등록할 경우 - 계정 영구 이용 정지※ 중복등록이란, 상품번호를 기준으로 특별히 차이가 없는 상품으로,아이디/사업자가 다르더라도 차이가 명확하지 않을 경우 중복등록으로 간주합니다.중복등록 상품은 '판매금지'되며, 상품 상세페이지에서 판매금지 사유 확인 가능합니다.※ 시행일에는 중복상품을 수정하더라도 상품이 판매금지 될 수 있습니다.상품수정은 반드시 시행일 전까지 완료해 주시기 바랍니다.건전한 판매문화 정착을 위해 판매자 여러분의 양해와 적극적인 협조를 부탁드립니다.언제나 11번가와 함께해 주셔서 감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다.쿠팡은 판매자님들과 함께 고객이 믿고 구매할 수 있는 건강한 쇼핑 환경을 만들어가고자 노력하고 있습니다.이러한 노력의 일환으로, 가품으로부터 고객과 판매자님들을 보호하기 위해 일부 브랜드의 유통 경로 소명을 위한 제출서류 및 정품 인증 기준이 아래와 같이 변경될 예정입니다. 판매자님들께서는 비즈니스 운영에 차질이 없도록 변경된 기준을 숙지해 주시기 바랍니다. ■ 변경 내용[기존]- 상표권자 또는 공급처에서 판매자까지의 유통경로 확인 서류 중 온·오프라인 매장 구매 영수증 제출 시 승인 가능[변경]- 내부 기준에 따라 지정된 일부 브랜드에 한하여, 상표권자 또는 공급처에서 판매자까지의 유통경로 확인 서류 중 온·오프라인 매장의 구매 영수증은 더 이상 유효한 소명 서류로 채택되지 않음* 위조상품 방지, 소비자 보호, 법규 준수 및 기타 운영상 필요 등을 고려합니다. ■ 시행 일자2026년 7월 22일 ■ 유의사항- 시행일 이후 신규 접수되는 소명 건에 대해서 상기 업데이트된 기준을 바탕으로 검토가 진행됩니다.- 요건을 충족하지 못하는 서류가 제출될 경우, 고객 보호를 위해 해당 해당 등록 상품의 판매제한이 지속되거나 기타 제한 조치가 적용될 수 있습니다- 본 조치는 당사의 내부기준에 따라 지정된 일부 브랜드에 한하여 적용되며, 내부 기준 및 적용 대상 브랜드는 운영상 필요 등에 따라 합리적인 범위 내에서 변경될 수 있습니다. 고객의 신뢰를 구축하기 위한 저희의 노력에 판매자분들의 지속적인 협력과 이해를 부탁드립니다.감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 롯데ON 입니다.롯데ON에서는 불법상품의 유통을 방지하고, 소비자를 보호하기 위하여 금지 행위 위반 판매자와 동일하다고 추정되는 연관 계정에 대한 제재 정책을 강화합니다.■ 변경 정책 안내• 시행 일자: 2026년 8월 17일 (월)• 주요 변경 내용관련 법령 또는 판매자 약관 제31조에서 규정하고 있는 금지행위로 인해 제재(정지 등)를 받은 판매자와동일인 혹은 동일 주체로 추정되는 모든 연관 계정에 대해 즉시 이용 제한 조치 적용• 연관 계정 판단 기준 예시대표자 명의, 사업자 등록 정보, 가입 이메일/연락처, 정산 계좌, 접속 IP 및 환경 정보, 물류지 주소 등• 이의 제기 및 소명 절차제재된 기존 위반 판매자와 동일 주체가 아니거나, 연관 계정이 아님을 증명하고자 하는 판매자께서는안전거래센터(lotteon_tns@lotte.net)로 소명 자료를 제출해 주시기 바랍니다.정당한 소명이 완료될 경우 판매 재개 처리가 진행됩니다.롯데ON은 모두 안심하고 이용할 수 있는 투명한 플랫폼을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다. 출처: 롯데ON

📰내용 요약안녕하세요. 지마켓입니다.2026년 7월 1일부터 전남광주 및 인천 일부 지역의 행정체제가 개편됩니다. 주요 변경 사항은 아래와 같습니다.l   전라남도/광주광역시 주소가 전남광주통합특별시 기준 주소로 변경l   인천광역시 일부 지역 행정구역 개편l   현행 2군 8구 → 2군 9구 체계로 개편l   제물포구, 영종구, 검단구 등 신설/변경 지역 포함 이번 개편으로 일부 지역의 주소명이 새롭게 변경될 예정이며, ESM PLUS에서도 변경된 행정체제에 맞춰 주소 정보를 순차적으로 반영할 예정입니다. 다만, 시스템 반영 과정에서 일시적으로 배송지, 주소록, 송장 등 관련 화면에 개편 전 주소명이 표시될 수 있습니다.개편 전 주소가 보이더라도 실제 주문 접수, 배송 처리, 송장 출력 등 판매자님의 주문/배송 업무는 정상적으로 진행되며, 배송에도 문제가 없도록 처리될 예정입니다.따라서 판매자님께서는 기존과 동일하게 주문을 확인하고 배송 업무를 진행해 주시면 됩니다.주소 정보 반영이 완료되기 전까지 일부 화면에서 기존 주소명이 보일 수 있는 점 양해 부탁드리며, 추가 안내가 필요한 사항이 있을 경우 다시 공지드리겠습니다.궁금한 사항 있으시면 언제든지 Q&A로 문의 부탁드립니다.감사합니다. 출처: 지마켓

📰내용 요약안녕하세요. 11번가입니다.관세청 「전자상거래물품 특별통관 고시」개정에 따라 “글로벌 국내거주 개인셀러”는8월15일부로 11번가에서의 판매활동이 제한됩니다.지속적인 활동을 위해서는 "글로벌 국내거주 사업자 셀러”로의 신규 가입이 필요하오니 하기 내용 확인 부탁 드립니다.■ 대상 : 글로벌 국내거주 개인셀러■ 필요 절차① 글로벌 국내거주 사업자셀러 신규 가입→ FAQ를 참고하여 신규 가입을 진행해 주세요. (FAQ바로가기)② 관세청 전자상거래업자 등록 및 부호 발급→ 관세청 전자상거래업자 등록을 완료해 주세요. (신청방법 참고링크)■ 제재사항2026년 8월 15일부터 글로벌 국내거주 개인셀러의 판매활동이 제한(아이디 정지)됩니다.■ 참고사항관세청에서 전자상거래업자 등록 및 부호를 발급받으신 경우, 11번가 시스템에서 해당 부호가 자동 반영되도록 기능을 준비 중이며 7월 30일 적용 예정입니다.글로벌 국내거주 사업자로 신규 가입시 개인셀러 계정의 상품, 리뷰 등은 정보가 이전되지 않습니다.[FAQ]Q1. 기존 판매상품은 어떻게 되나요? A. 사업자셀러는 신규 가입으로 진행되므로, 기존 개인셀러 계정의 판매상품은 자동으로 이전되지 않습니다. 신규 가입 후 다시 상품을 등록해 주셔야 합니다.Q2. 기존 계정의 정산정보와 판매이력도 이전되나요? A. 이전되지 않습니다. 기존 개인셀러 계정으로 로그인하여 확인 가능합니다.만일 개인셀러 아이디를 탈퇴하실 경우 추후 제공 불가하니 탈퇴 전에 다운 받으셔야 합니다.감사합니다. 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요. 스마트스토어입니다.​공지드린 것과 같이 7월 22일(수) 문의/리뷰관리 메뉴에 '고객센터 문의 관리' 메뉴가 새롭게 추가될 예정입니다.앞서 안내드린 바와 같이, 네이버 쇼핑&페이 고객센터는 판매자님의 확인 또는 처리가 필요한 문의를 스마트스토어센터 ‘고객센터 문의 관리’ 메뉴를 통해 전달드립니다.판매자님께서는 해당 메뉴를 수시로 확인하시고, 문의 접수 후 1영업일 이내 또는 문의 시 안내드린 답변 기한 내 답변을 등록해 주시기 바랍니다.고객센터 문의에 대한 답변이 없거나 기한 내 회신하지 않는 경우에는 고객 응대가 지연될 수 있으며, 판매자 연락두절 관련 운영정책에 따라 모니터링 및 제재 대상이 될 수 있습니다.​1. 제재 대상- ‘고객센터 문의 관리’ 메뉴를 통해 전달된 문의에 대해 1영업일 이내 또는 별도로 안내한 답변 기한 내 답변하지 않는 경우* 1영업일 기준이므로 금요일 문의 건에 대해 다음주 월요일까지 답변하는 경우 제재 대상 아님​2. 제재 내용 (관련 공지1, 공지2)- 1회 적발: 고의적부당행위 경고 조치- 2회 적발: 이용정지​3. 적용 대상- 스마트스토어 입점 판매자​4. 적용 일정- 2026년 8월 18일부터* 적용 일정은 변경될 수 있습니다.​📢 꼭 확인해주세요원활한 고객 응대를 위해 ‘고객센터 문의 관리’ 메뉴를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.​Q. 하계휴가나 판매자 내부 사정 등 불가피한 사유로 기한 내 답변이 어려울 때는 어떻게 하나요?A. 불가피한 사유 발생 시 반드시 스마트스토어 내에 사전 공지를 게시하셔야 합니다. 사전에 안내되거나 공지되지 않은 사항에 대해서는 예외 처리가 불가능하므로 반드시 유의하시기 바랍니다.​감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요, 지마켓입니다.안정적인 서비스 운영 환경을 구축하고, 더욱 건전하고 공정한 유통 환경을 조성하고자 판매자 발행 쿠폰의 최대 할인율 정책이 변경될 예정입니다.현재 쿠폰 혜택을 제공 중이거나 쿠폰의 신규 발행을 계획하고 계신 판매자님께서는 아래 내용을 반드시 확인해주시기 바랍니다. 1. 30% 초과 쿠폰 발행 중단시행일: 2026년 8월 6일(목)메뉴 : 혜택/마케팅 관리 > 쿠폰 등록/조회변경 내용 : 시행일 이후로는 할인율이 30%를 초과하는 쿠폰의 신규 등록이 불가능합니다.    - 정률 쿠폰 : 최대 30% 이하까지만 등록 가능    - 정액 쿠폰 : 최소 주문 금액 대비 30% 이하에 해당하는 금액만 등록 가능 2. 운영 중인 30% 초과 쿠폰 처리대상 : 8/6(목) 기준 발급기간 또는 유효기간이 남아 있는 모든 30% 초과 쿠폰 정책처리 방식 : 8/5(수)까지만 유효하며, 8/6(목)부터 운영 일괄 중지※ 본 조치는 판매자의 별도 동의 없이 시스템을 통해 일괄 적용되며, 시행일부터 30%를 초과하는 쿠폰의 혜택 및 노출이 중단됩니다.※ 구매 고객이 8/6(목) 이전에 다운로드한 쿠폰은 유효기간 내 사용 가능합니다. 본 정책은 서비스 품질 향상 및 안정적인 플랫폼 운영을 위한 불가피한 조치이오니 판매자 여러분의 깊은 양해를 부탁드립니다.추가되는 세부 사항이나 변동 사항이 있을 경우 공지사항을 통해 신속히 안내해 드리겠습니다. 출처: 지마켓

📰내용 요약안녕하세요 카카오쇼핑 안전거래센터입니다.「어린이제품 안전 특별법」에 따라 만 13세 이하 어린이가 사용하거나 어린이를 위하여 사용되는 상품, 그 부분품 또는 부속품의 경우, 어린이의 생명∙신체에 대한 위해 또는 재산상 피해에 대한 우려 정도에 따라 [안전인증], [안전확인], [공급자적합성확인] 절차를 거친 후 제품에 안전인증 등의 표시를 해야 합니다.최근들어 왁뿌볼, 말랑이, 스퀴시 등의 제품이 안전확인절차를 거치지 않은 채 어린이에게 판매가 되고 있어 사회적 문제가 되고 있습니다. 이에, 판매자께서 유의해야할 사항을 안내드리오니 아래의 내용을 확인 / 준수하여주시기 바랍니다. 1. 어린이 제품 안전 인증을 득하지 않은 채 유아동 관련 카테고리 내 등록 불가 - 온라인 쇼핑몰 상에서의 어린이 인증 대상 제품 여부를 판단하는 데 있어 광고 내용,   판매 물품이 전시된 장소 (카테고리) 는 중요한 판단 요소입니다. - 완구/장난감/유아 와 같은 용어가 포함된 카테고리에 상품이 등록되거나 상품명, 상품 설명 내용에 이와 같은 용어가 포함된 경우 경우 해당 제품은 어린이제품으로 오인될 수 있습니다. 2. 어린이가 선호하는 캐릭터가 포함된 경우 어린이 관련 안전확인(KC인증) 절차를 거친 제품 판매 - 어린이 제품 결정 요소의 주요한 요소 중 하나로 판단하는 기능 / 특성 요소로 일반 용도 제품과 구별합니다. - 어린이가 선호하는 만화 캐릭터, 동물 등의 형상으로 제작된 제품의 경우 어린이 제품으로 판단될    가능성이 높습니다. (어린이 제품으로 판단되는 경우 KC인증 절차 진행 필요) 3. 어린이 제품 관련 안전확인 절차를 거치지 않은 제품인 경우 아래 사항을 준수하여 어린이제품으로 오인되지 않도록 위 내용 을 포함한 [어린이제품 가이드라인] 에서 안내 사항을 기준으로 제품 정보를 수정해야합니다. - 완구/장난감/유아동 카테고리 내에서 상품 제외, 타 카테고리로 이동 (생활/잡화류) - 아동 대상 사용을 광고하는 문구 (상품명 내 <유아>, <아동>, <초등선물> 등 및 이미지 삭제 - 제품 표시사항 / 제품 정보란에 어린이용이 아님을 명확히 표시   (해당 제품은 어린이용이 아닙니다, 만 14세 이상 판매 상품입니다 등) 안전거래센터에서는 위와 같이 어린이제품으로 판단되는 요소를 갖추고 있음에도어린이 제품 안전확인 절차를 거치지 않은 제품에 대해 이용약관 / 계약 내용에 따라 모니터링 절차를 수행할 예정입니다.판매자께 불이익이 발생하지 않도록 관련 법령을 준수하여 판매하시기 바랍니다.감사합니다. 출처: 톡스토어

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다.쿠팡은 고객 경험을 개선하고 보다 공정하고 건전한 판매환경을 조성하기 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다.상품 상세페이지에 표시된 내용과 상이한 상품을 공급하여 고객에게 손해를 발생시키는 행위가 감지됨에 따라 이러한 행위에 대한 강화된 모니터링을 실시할 예정이오니 판매자님의 적극적인 협조를 부탁드립니다.본 행위가 적발되는 경우 계정 정지 등 필요한 조치가 취해질 수 있음을 유의하여 주시기 바랍니다.판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다.  쿠팡은 마켓플레이스 및 로켓그로스 서비스를 이용하는 판매자분들께 통신판매 중개 서비스를 제공하고 있습니다. 쿠팡은  관련 법령에 따른 기준을 충족한 안전한 상품이 판매될 수 있도록, 지속적으로 취급하는 상품에 대한 정책을 수립, 보완하고 이를 안내해드리고 있습니다. 지난 2025년 7월 11일자 및 2026년 4월 27일자 공지를 통해 안내드린 것처럼, 2026년 7월 1일부터는 「생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률(이하 “화학제품안전법”)」에 의거하여 2025년 12월 31일까지 살생물제품 승인을 받지 못한 제품의 판매 및 유통, 판매중개행위가 전면 금지됩니다.  이를 위반하여 2026년 7월 1일 이후 살생물제품 승인 등을 받지 않은 제품을 판매, 유통하는 경우 화학제품안전법에 따라 규제 당국으로부터 판매 금지, 회수·폐기명령 등 행정처분 등 제재를 받을 수 있고, 형사처벌(7년 이하의 징역 또는 7천만원 이하의 벌금)의 대상이 될 수 있는 점을 유념하시어, 재고관리 등 적절한 조치를 취하시기 바랍니다. 아울러 쿠팡에서는 법령 준수를 위해 2026년 7월 1일부터 아래 살생물제품 관리전환 대상 품목(총 9개)에 대한 판매정지 등 필요한 정책을 시행할 예정입니다. 살생물제품을 취급하시는 판매자분들께서는 아래 내용을 참고 부탁드립니다.  1. 주요 일정 및 조치 내용• 시행 일자: 2026년 7월 1일 (수)부터• 조치 내용: 2025년 12월 31일까지 살생물제품 승인을 받지 못한 대상 품목에 대해 관련 약관 규정에 따른 즉시 판매정지 및 반출(로켓그로스) 시행• 대상 품목 (총 9개):   º 기존 안전확인대상생활화학제품(이하 “안생품”) 신고품목 (3개): 살균제, 살조제, 기피제   º 기존 안전확인대상생활화학제품 승인품목 (6개): 가습기용 소독보존제, 감염병예방용 방역 살균·소독제, 보건용 살충제, 보건용 기피제, 감염병예방용 살충제, 감염병예방용 살서제 2. 판매 유지 요건 (정상 승인 제품 소명 안내)• 2025년 12월 31일까지 살생물제품 승인을 완료한 제품의 경우, 판매 정지일로부터 30일 이내에 아래의 소명 서류를 제출하시면 심사 후 판매 재개가 허용됩니다.   - 2024년 살생물제품 승인 신청 상품       : 승인완료 → 살생물제품 승인통지서       : 승인미완료→동일성검토 결과서 또는 초록누리 캡쳐본  - 2025년 살생물제품 승인완료 제품: 살생물제품 승인통지서  - 2025년 안생품 변경신고 완료제품: 안생품 변경신고 증명서 3. 법령 준수를 위한 판매자 이행 필요 사항• 쿠팡은 관련 법적 기준을 만족하고 고객에게 정보를 제공하기 위해, 2025년 12월 31일까지 살생물제품 승인을 받지 못한 상품을 발견하는 즉시 판매 정지 및 반출(로켓그로스) 조치를 취할 예정입니다. 이에 적법하게 승인을 받은 제품의 경우 Wing의 ‘상품관리’ 페이지에서 해당 제품의 신고 또는 승인번호를 반드시 입력해 주시기 바랍니다.• 신고번호/승인번호 입력 경로: Wing로그인>상품관리>상품등록>상품 주요 정보>인증정보> 인증∙신고 대상>생활화학제품 및 살생물제 관련제품 선택>인증번호 입력>인증하기본 정책은 법령 준수와 안전한 쇼핑환경 조성을 위한 조치이오니 판매자님들의 적극적인 협조를 부탁드립니다.자세한 내용은 이하 정부기관 사이트와 첨부파일을 확인해주시기 바랍니다.• 생활화학제품 고객지원센터 : 1800-0490• 초록누리 (https://ecolife.mcee.go.kr/ecolife/main) 판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요, 롯데ON입니다.관세청의 전자상거래 통관 체계 강화 및 전자상거래 통관플랫폼 (가칭) 도입에 따라, 2026년 8월 15일부터 해외 구매대행(해외 직구) 상품의 판매 정책이 변경될 예정입니다.변경 사항을 확인하시고, 2026년 7월말까지 필요한 사항을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 구매자와 판매자 간의 안정적 거래를 위해 2026년 8월 15일부터 관세청 통관플랫폼을 통해 해외 구매대행(해외 직구) 거래가 처리됩니다.이에 따라 국내 판매자 (개인/사업자) 중 해외 구매대행(해외 직구)판매자 께서는 관세청 전자상거래업자 부호 등록이 필수로 변경됩니다.관세청 전자상거래업자 등록은 사업자(개인·법인)를 대상으로 지원되며 관세청 전자상거래업자 전용 누리집(https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do)에서 전자상거래업자 부호 신청이이 필요합니다.  해외배송 판매권한을 가진 해외 구매대행(해외 직구) 판매자께서는 관세청 전자상거래업자 등록을 완료하지 않으실 경우 2026년 8월 15일부터 순차적으로 해외배송 판매권한이 회수되며 기존 해외 배송 상품이 판매 중지 처리될 예정이므로 판매활동에 참고 부탁드립니다.  ■ 기존 해외배송 판매권한 보유 판매자 정책 변경 적용① 전자상거래업자 부호 신청 필수1) 적용일정 : 2026년 08월 15일2) 변경내용 : (관세청) 전자상거래업자 부호 발급 신청 및 승인 완료※ 관세청 전자상거래업자 부호 발급 : 2026년 06월 05일 부터② 전자상거래업자 부호 미발급 시1) 적용일정 : 2026년 08월 15일2) 변경내용 : 해외배송 판매권한 회수 처리3) 영향범위 : 권한 회수 시 해외배송 상품 판매중지(기존 등록 상품 포함) 및 해외배송 상품 등록 불가※ 전자상거래업자 부호는 관세청 전자상거래업자 전용 누리집 을 통해 신청 가능합니다. (전자상거래업자 부호 신청하러 가기 >) FAQQ. 기존에 등록한 해외 배송 상품도 판매 중지 처리되나요?A. 네, 2026년 08월 15일에 권한 회수와 동시에 기존에 등록되어 있는 해외 배송 상품은 판매 중지 처리됩니다. Q. 전자상거래업자 부호 신청 및 등록은 언제부터 가능한가요?A. 2026년 06월 05일부터 관세청에서 발급 신청 가능하며 승인 완료 후 발급 됩니다. 승인까지 시일이 소요될 수 있어 최대한 빠른 신청 요청 드립니다. Q. 해외 사업자도 신청이 필요한가요?A. 해외 사업자는 신청 대상이 아닙니다. 국내 사업자만 신청 대상 입니다. Q. 롯데ON 외에 다수의 플랫폼에 상품 등록하고 있습니다. 플랫폼마다 전자상거래업자 부호를 신청해야 하나요?A. 아닙니다. 사업자 기준으로 전자상거래업자 부호는 주사업유형별로 1개씩만 등록 가능합니다. 롯데ON을 포함한 전자상거래 플랫폼에 상품을 등록해서 판매하시는 경우 '구매대행' 사업유형 선택 후 등록해주시면 됩니다. Q. 전자상거래업자 부호 신청 후 승인이 완료되어 발급이 완료되었습니다. 어디에 정보를 등록하면 되나요?A. 관세청 API를 통해 사업자등록번호 기준으로 등록된 정보를 자동으로 저장할 예정입니다. 등록이 완료 되었다면 이후 롯데ON 시스템 오픈 이후 거래처정보관리>기본정보 메뉴에서 발급된 전자상거래업자 부호가 정상적으로 등록되었는지 확인 부탁 드립니다.감사합니다. 출처: 롯데ON

📰내용 요약안녕하세요. 11번가입니다.개인정보 보호 및 보안 강화를 위해 11번가 OpenAPI 인증키에 유효기간(180일) 정책이 적용됩니다.1. 적용 일정- 공지일 : 2026년 6월 24일- 적용일 : 2026년 6월 30일  ※ 적용 일정은 내부 사정에 따라 일부 변경될 수 있습니다.2. 주요 내용- 적용 대상 : 11번가 OpenAPI 이용 중인 모든 셀러 - 유효기간 :   • 기존 인증키 : 현재 사용 중인 인증키는 2026년 6월 30일 기준으로 유효기간 180일이 적용됩니다.    • 신규 발급/갱신 인증키 : 인증키 발급일 또는 갱신일 기준 180일간 유효합니다.      갱신 가능 시점 : 유효기간 만료 60일 전부터 갱신 가능      갱신 방식 : 인증키 값은 변경 없이 유효기간만 연장 (단, API 지속 사용 시 별도 액션 없이 자동 연장) 3. 꼭 확인해 주세요- 인증키 유효기간이 만료될 경우 상품/주문/재고 등 OpenAPI 연동이 자동 중단됩니다.- 최근 180일 내 API 사용 이력이 없거나 직접 갱신하지 않을 경우 연동이 중단될 수 있으니 주의 바랍니다.※ 만료 전에는 SO 메인 팝업, 알림(긴급알리미) 등을 통해 사전 안내가 제공됩니다.※ 인증키 갱신은 OpenAPI 관리 페이지에서 즉시 가능합니다.OPEN API 관리 페이지 URL : https://openapi.11st.co.kr/openapi/OpenApiServiceRegister.tmall 출처: 11번가

📰내용 요약안녕하세요, 쿠팡입니다. 상품명 정책 변경 사항을 안내드립니다. 정책 미준수 시 제재 조치가 적용될 수 있으니 판매자님께서는 변경 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.  ■변경사항 변경 전  5. 금지된 내용 및 문구:  다음 중 어떠한 내용도 포함할 수 없습니다.  - 프로모션 또는 주관적인 표현: "무료배송," "할인," "세일," "최저가," "특별가," "한정수량," "신규," "최신," "인기상품," "홈쇼핑 히트," "1+1 판매," "지금 구매"와 같은 홍보성 문구. 또한 "고급, 고품질, 공동포장, 균일가, 대박특가, 득템찬스, 마감, 막판특가, 매장운영, 모음전, 본사정품, 신상, 실속, 에디션, 예랑, 한정판매" 등과 같은 주관적 품질 평가나 판매자 홍보성 문구는 금지됩니다 (단, 공식적인 상품 라인명인 경우는 예외).  - 판매자 정보: 판매자의 개별 이름, 상점명 또는 내부 판매자 ID. 예: "철수 상점," "가나다 전자가게."  - 배송 또는 기간 한정 정보: "당일출고," "국내발송," "묶음배송" 등 배송 관련 정보. "어린이날," "크리스마스," "어버이날," "기념일 특별" 등 특정 기간이나 이벤트 관련 문구 (단, 공식적인 상품 시리즈명인 경우는 예외).  - 내부 시스템 용어/플레이스홀더: 1개, null, 없음, 속성없음, 대상없음 등 상품과 직접 관련 없거나 의미 없는 단어.  - 올바른 예시: 롯데제과 빠다코코낫, 100g, 6개  - 잘못된 예시: [철수마켓] 빠다코코낫 당일출고, 어버이날 특집, 100g, 6개   변경  후 5. 금지된 내용 및 문구:  다음 중 어떠한 내용도 포함할 수 없습니다.  - 프로모션 또는 주관적인 표현: "무료배송," "할인," "세일," "최저가," "특별가," "한정수량," "신규," "최신," "인기상품," "홈쇼핑 히트," "1+1 판매," "지금 구매"와 같은 홍보성 문구. 또한 "고급, 고품질, 공동포장, 균일가, 대박특가, 득템찬스, 마감, 막판특가, 매장운영, 모음전, 본사정품, 신상, 실속, 에디션, 예랑, 한정판매" 등과 같은 주관적 품질 평가나 판매자 홍보성 문구는 금지됩니다 (단, 공식적인 상품 라인명인 경우는 예외).  - 쿠팡 또는 타사 쇼핑 플랫폼 관련 표현:  “Coupang,” “쿠팡,” “Naver,” “네이버,” “네이버쇼핑,” “네이버단독,” “AliExpress,” “알리익스프레스,” “Musinsa brand,” “무신사입점브랜드,” “11st,” “11번가,” “Market Kurly,” “마켓,” “Amazon,” “아마존,” “Temu,” “테무,” “Gmarket,” “지마켓,” “지마켓한정,” “Iherb,” “아이허브” 등 쿠팡 또는 타사 쇼핑 플랫폼 관련 표현 (단, 공식적인 상품 라인명인 경우는 예외)  - 판매자 정보: 판매자의 개별 이름, 상점명 또는 내부 판매자 ID. 예: "철수 상점," "가나다 전자가게."  - 배송 또는 기간 한정 정보: "당일출고," "국내발송," "묶음배송" 등 배송 관련 정보. "어린이날," "크리스마스," "어버이날," "기념일 특별" 등 특정 기간이나 이벤트 관련 문구 (단, 공식적인 상품 시리즈명인 경우는 예외).  - 내부 시스템 용어/플레이스홀더: 1개, null, 없음, 속성없음, 대상없음 등 상품과 직접 관련 없거나 의미 없는 단어.  - 올바른 예시: 롯데제과 빠다코코낫, 100g, 6개  - 잘못된 예시: [철수마켓] 빠다코코낫 당일출고, 어버이날 특집, 100g, 6개 ＊ 상품명 정책 전문은 WING 도움말에서 확인할 수 있습니다.(도움말 > 이용안내 > 정책 - 상품명 정책)  판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다. 감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약 안녕하세요, 쿠팡입니다.쿠팡은 고객이 상품을 더 정확하게 확인하여 최적의 쇼핑 경험을 할 수 있도록 돕고, 마켓플레이스 내 상품 등록의 일관성을 개선하기 위해 대표 이미지 정책을 업데이트하였습니다. 아래의 자세한 내용을 확인하시어 상품 등록 및 판매에 차질이 없으시길 바랍니다.모델 사용 이미지 또는 실사용 연출 환경 이미지의 사용이 허용되는 예외적인 경우를 제외하고, 모든 상품은 반드시 표준 대표 이미지 정책을 준수해야 합니다.- 표준 대표 이미지 정책- 모델 사용 대표 이미지 가이드- 실사용 연출 환경 대표 이미지 가이드 모델 및 실사용 연출 환경 이미지 사용이 허용된 카테고리라 하더라도, 모델/실사용 연출 환경 이미지가 사용된 영역을 제외한 나머지 영역에서는 반드시 표준 대표 이미지 정책을 준수해야 합니다.시행일: 2026년 07월 07일 정책에 부합하지 않는 이미지는 업로드가 제한될 수 있으며, 대표 이미지의 수정, 상품 노출 제한, 상품 판매 제한, 판매활동 제한 등 조치가 적용될 수 있습니다. 판매자님께서는 변경된 대표 이미지 정책 및 관련 가이드를 확인하시어 필요한 경우 위 시행 일자 이전까지 상품 이미지를 수정함으로써 운영에 차질이 없도록 준비해 주시길 바랍니다. 대표 이미지 정책의 주요 변경 사항은 아래와 같습니다.[변경 사항]대표 이미지에 적용되는 기본적인 규칙은 종전과 동일합니다. 즉, 대표 이미지는 판매 상품을 정확하고 명확하게 노출하여야 하며, 상품명, 상품 설명 및 선택 옵션과도 일치해야 합니다. 다만 이번 업데이트를 통해 특정 상품 유형 및 카테고리에서 아래와 같은 두 가지 예외가 도입됩니다.1. 모델 사용 대표 이미지 가이드라인일부 카테고리에 한하여 모델을 사용한 이미지를 대표 이미지로 사용할 수 있습니다.모델이 상품을 착용한 모습, 투명 마네킹에 걸어놓은 모습*, 또는 평평하게 놓은 모습*으로 사진 촬영 및 전시할 수 있습니다.  투명 마네킹에 걸어놓은 모습평평하게 놓은 모습모델을 사용하는 경우, 모델은 반드시 서 있는 포즈여야 합니다.이 경우에도 표준 대표 이미지 정책의 기타 모든 기본 요건은 동일하게 적용됩니다. 2. 실사용 연출 환경 대표 이미지 가이드라인일부 카테고리에 한하여, 상품을 실제 사용 환경에서 보여주는 것이 고객 이해에 도움이 되는 경우 실사용 연출 환경 이미지를 대표 이미지로 사용할 수 있습니다.상품이 이미지의 명확한 중심이 되어야 합니다.어떤 상품을 판매하는지 모호함이 없어야 합니다.사람 모델은 허용되지 않습니다.  [변경되지 않는 사항]위 예외가 적용되는 경우에도, 대표 이미지는 반드시 판매 중인 상품을 정확하고 사실적으로 표현해야 합니다.이미지에는 텍스트 오버레이, 로고, 워터마크 또는 기타 비상품 홍보 요소를 포함할 수 없습니다.콜라주 이미지, 한 이미지 내 여러 색상 옵션 표시, 복잡하거나 어수선한 배경, 인위적인 합성 이미지, 또는 고객이 상품 정보를 오해할 수 있는 연출은 사용할 수 없습니다.대표 이미지의 경우, 기존의 핵심 요건이 그대로 적용됩니다. 예) 판매 상품만 노출, 순백색 배경(승인된 예외 제외), 상품 중앙 배치, 상품 전체가 잘리거나 누락되지 않도록 표시 [판매자 조치사항]대표 이미지를 업로드하거나 변경하기 전에 다음 사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.해당 상품 카테고리가 모델 사용 이미지 또는 실사용 연출 환경 이미지 사용이 가능한지 여부대표 이미지가 실제 판매 상품 및 판매 수량과 정확히 일치하는지 여부대표 이미지에서 모든 텍스트, 워터마크, 배지, 프로모션 문구 제거 여부모델 사용 이미지 또는 실사용 연출 환경 이미지 사용 시, 해당 예외 규칙을 정확히 준수하는지 여부상세 가이드: - 표준 대표 이미지 정책- 모델 사용 대표 이미지 가이드- 실사용 연출 환경 대표 이미지 가이드   ※ 모델 이미지 및 실사용 연출 이미지 허용 카테고리는 상세 가이드 내 첨부를 확인 부탁드립니다.    ※ 위 허용 카테고리 항목은 업데이트 시 별도 공지되지 않습니다. 상품 등록 전 가이드 내 첨부파일을 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 쿠팡 드림 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요, 쿠팡입니다.  쿠팡은 고객 경험을 개선하기 위하여 지속적으로 노력하고 있으며, 그 일환으로 2026년 6월 20일부터 시행되는 상품 매칭 정책(이하 ‘본 정책’)에 대하여 안내 드립니다.   쿠팡에서는 효율적인 상품 검색 및 건전한 전자상거래 환경조성을 위하여, 상품등록과 관련하여 동일한 상품을 중복으로 등록하는 행위, 비정상적인 방식으로 상품을 등록하는 행위, 상품에 대한 정보를 부정확하게 기술하는 행위 등을 금지하고 있습니다(마켓플레이스 서비스 이용 및 판매에 대한 약관 제14조 제1항 제4호, 제7호 및 제8호)    본 정책을 준수하지 않은 상품이 노출될 경우, 쿠팡은 판매자님께 수정하는 기회를 부여할 수 있고 만약 판매자님이 수정을 거부하거나 일정기간 무응답시 쿠팡이 직접 수정/변경하거나 상품 등록 제한, 상품 판매 중지 등의 필요한 조치를 취할 수 있다는 점을 유념해 주시기 바랍니다((마켓플레이스 서비스 이용 및 판매에 대한 약관 제14조 제3항).   본 정책에 관한 자세한 내용은 아래를 확인하시기 바랍니다.   I. 대상 본 정책은 쿠팡에서 판매하는 모든 판매자 및 등록된 모든 상품에 적용됩니다. 새로 등록되는 상품은 물론, 이미 판매 중인 기존 상품도 본 정책을 준수해야 합니다.   II. 개요  쿠팡은 고객에게 일관된 쇼핑 경험을, 판매자에게 공정한 마켓플레이스 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 각각의 고유한 상품은 해당 상품을 대표하는 하나의 정확한 상품 상세 페이지로 대표되어야 한다는 ‘단일 상품페이지’(Single Detail Page, SDP) 방식을 운영하고 있습니다.  단일 상품페이지 방식은 고객이 상품 정보를 명확하게 비교하고 중복 상품페이지로 인한 혼란을 줄일 수 있도록 도우며, 판매자가 올바른 상품 페이지에서 공정하게 경쟁할 수 있도록 합니다.  판매자는 상품을 기존에 있던 동일 상품의 상세 페이지와 옵션에 매칭시켜야 하며,  적절한 기존 상품 페이지가 없는 경우에만 신규 상세 페이지를 생성해야 합니다.   III. 용어 정의 단일 상품페이지 (SDP): 하나의 고유한 상품을 보여주는 쿠팡의 상품 상세 페이지를 의미합니다. 동일 상품에 대한 모든 구매 제안은 해당 페이지에 등록되어야 합니다.  동일 상품: 브랜드, 모델명 또는 제조사 부품 번호 (MPN), 수량/개수, 크기/용량, 패키지 구성, 색상/옵션, 기타 핵심 식별 속성 등 모든 본질적인 요소가 기존 카탈로그 상품과 완전히 일치하는 상품을 의미합니다.  옵션:  기본적으로 동일한 베이스의 상품이되, 관련 카테고리 또는 상품 구조에서 지원되는 범위 내에서 크기, 수량, 개수, 색상, 향, 맛, 용량 등의 허용된 속성만 다른 상품을 의미합니다.  상품 필수 표기정보: 상품명, 브랜드, 모델명 또는 모델번호(MPN), 바코드 번호(GTIN), 범용 상품코드(UPC)/유럽 상품 번호(EAN)/일본 상품 번호(JAN )등의 기타 식별 코드, 이미지, 수량, 패키지, 치수, 기술사양, 그 외 기타 속성 등 상품에 따라 쿠팡이 요청하는 필수 정보를 의미합니다. 해당 정보는 정확하고 완전하며 오해의 소지가 없어야 합니다.  결합(Merging): 중복된 상품 페이지 또는 판매 제안을 통합하여, 하나의 고유 상품이 하나의 정확한 상세 페이지에 표시되도록 하는 것을 의미합니다.  매칭(Matching): 상품을 이미 존재하는 동일 상품의 상세 페이지에 등록하는 것을 의미합니다.    * 상품의 판매자가 다르거나 가격, 배송조건, 판매자가 추가한 마케팅 문구 등에 차이가 있더라도, 해당 상품을 고유한 별개 상품으로 볼 수 없습니다.   IV. 필수 준수 사항  - 정확한 상품 필수 표기정보 제공: 항상 정확하고 완전한 상품정보를 제공해야 합니다. 제조사에서 발급한 모델명, GTIN, MPN, 바코드 또는 기타 상품 식별값이 존재하는 경우, 실제 판매 상품의 정확한 식별값을 사용해야 합니다. - 카탈로그 매칭하기 활용 시 준수 사항: 판매자님은 쿠팡에 이미 등록된 상품과의 ‘카탈로그 매칭하기’ 기능을 통해  별도로 모든 데이터를 제공하지 않고도 상품을 등록할 수 있습니다.  1. 등록 전 검색:  바코드, 브랜드, 모델 또는 MPN, 상품명 등 가능한 최적의 식별값을 이용해 쿠팡 카탈로그를 먼저 검색합니다.  2. 기존 상품에 매칭: 카탈로그에  동일 상품이 이미 존재하는 경우, 반드시 기존 상품의 상세 페이지에 매칭해야 하며, 별도의 상세 페이지를 생성해서는 안 됩니다.  * 상품이 기존 상품의 옵션에 해당되는 경우, 불필요한 별도 페이지를 생성하는 대신, 기존 상품 구조 내에서 매칭해야 합니다.  * 카탈로그 매칭을 이용하지 않은 판매자는 모든 필수 항목에 대해 정확한 정보를 제공해야 하며, 이와 같이 등록된 상품에는 더 엄격한 검토가 수반됩니다. 또한, 부정확한 정보가 제공된 것이 확인될 경우 정책에 따른 조치가 이루어질 수 있습니다.  - 금지 행위:  카탈로그에 이미 존재하는 상품에 대해 중복으로 상세 페이지를 생성하는 행위 기존 상품과의 매칭을 회피하거나 별도의 상세 페이지를 운영하기 위해 브랜드, 모델, GTIN, MPN, 바코드, 수량, 패키지, 기타 속성에 부정확, 불완전하거나 조작된 상품 정보를 등록하는 행위  동일 상품이 아니거나 동일 상품의 유효한 옵션이 아님에도 불구하고 상품을 결합하는 행위  상품이 정상적으로 노출된 후 매칭된 상품의 상품명, 이미지 등의 핵심 속성을 변경하여 다른 상품이 나타나도록 수정하는 행위  고객을 오도하거나 트래픽, 리뷰, 검색 노출, 랭킹 또는 판매 이력을 조작할 목적으로 매칭을 악용하거나, 중복 페이지를 생성하거나 또는 부정확한 카탈로그 데이터를 사용하는 행위  출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다. 쿠팡은 고객에게 보다 정확한 상품 정보를 제공하고, 판매자님의 상품이 보다 효과적으로 노출될 수 있도록 상품 정보 정책을 업데이트하고자 합니다.  쿠팡 서비스 이용약관- 사업자용 및 상품정보 정책에 따라 판매자는 정확한 상품 정보를 입력할 의무가 있습니다. 이에 따라 앞으로 API를 통한 신규 및 기존 등록 상품에 대해 아래 3가지 정보의 입력을 필수사항으로 적용할 예정입니다.  1) 브랜드 2) 상품 식별번호에 해당하는 바코드 번호(GTIN) 또는 품번(모델번호), 3) 구매옵션*   위 3가지 정보가 누락되거나 부정확할 경우, 향후 상품 등록 실패 또는 노출 제한 등의 조치가 취해질 수 있으니 아래 내용을 반드시 확인하시어 운영에 차질 없으시길 바랍니다.  1. 정책주요 변경 사항시행 내용: 신규 및 기존 API 등록 상품/판매자에 대해 브랜드, 상품 식별번호인 바코드 번호(GTIN) 또는 품번(모델번호), 구매옵션 입력 의무화 대상 카테고리: 모든 카테고리 (순차적으로 적용 및 확대 예정)사전 안내기간: ~7/31  ※ 해당기간 동안 기존에 API 키를 발급받은 판매자에 대해서는 위 3개 정보 누락 상품들에 대한 API 상품등록 실패 조치는 취해지지 않습니다.※ 6월 1일 이후 신규로 첫 API 키를 발급받는 판매자에 대해서는 위 3개 정보 누락 상품들에 대한 API 상품등록 실패 조치가 취해질 수 있습니다.※ Wing 상품조회 수정 – 정보수정하고 매출올리기에서 권장 조치 사항으로 “필수 속성 제공”으로 표기된 상품들을 확인하시어 “상품 식별번호”, “브랜드”, “필수 구매옵션”이 누락된 경우 해당 기간 동안 입력 및 수정을 권장 드립니다. 시행 일자: 2026년 8월 1일 (토)   2. 용어설명 판매자님께서 보유하신 상품의 종류에 따라 아래 중 하나를 반드시 입력해야 합니다.브랜드란? 상품의 브랜드명을 그대로 적거나, 쿠팡 브랜드 API를 통해서 브랜드 아이디를 찾아서 입력해주세요.바코드 번호(GTIN)이란? 제품 패키지 바코드 아래에 적힌 번호를 GTIN(Global Trade Item Number)이라고 하며, 전 세계 어디서나 동일한 제품은 동일한 바코드 번호를 가집니다.품번(모델번호)이란? 브랜드에서 상품의 고유 디자인(스타일)을 식별하기 위해 부여한 모델 번호입니다.  - 상품 태그 확인: 상품에 부착된 종이 태그(Hang-tag)나 내부 케어라벨 에서 '품번', 'Style', 'Model' 등의 항목을 확인하세요.  - 공식 홈페이지 또는 브랜드 공식 웹사이트의 상품 상세 페이지에 공개된 고유 식별 번호를 참고할 수 있습니다.필수 구매옵션이란? 고객이 상품을 구매할 때 선택하는 정보입니다. 예) 개당 용량: 100ml, 수량: 1개   3. 조치방법 - 조치방법 : API 리스팅 등록 업데이트  (API 문서)  1)API Docs > 상품 APIs > 상품생성 문서에서 새로 추가된 필수 속성 확인.  *브랜드, 상품 식별번호인 바코드 번호(GTIN) 또는 품번(모델번호), 구매옵션 2)API Docs >브랜드 APIs > 브랜드 검색 문서에서 브랜드 아이디 확인  *브랜드명을 사용하여, 쿠팡 표준 브랜드 라이브러리에 저장된 브랜드명 및 아이디를 확인.  정확한 상품 식별 정보 입력은 판매자님의 상품 신뢰도를 높여 매출을 증대시킬 수 있는 핵심 요소입니다. 판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다.  감사합니다. 출처: 쿠팡

📰내용 요약안녕하세요, 스마트스토어입니다.관세청의 전자상거래 통관 체계 강화 및 전자상거래 통관플랫폼 (가칭) 도입에 따라, 2026년 8월 16일(예정)부터 해외 구매대행(해외 직구) 상품의 판매 정책이 변경됩니다.변경 사항을 확인하시고, 필요한 사항을 미리 준비해 주시기 바랍니다. 세부 일정은 추후 재공지 예정입니다.구매자와 판매자 간의 안정적 거래를 위하여 2026년 8월 16일부터(예정) 관세청 통관플랫폼을 통해 스마트스토어 구매대행(해외 직구) ) 거래가 처리됩니다.이에 따라 국내 판매자 (개인/사업자) 중 해외 구매대행(해외 직구)판매자 께서는 관세청 전자상거래 업체 부호 등록이 필수로 변경됩니다.관세청 전자상거래 업체 등록은 사업자(개인사업자·법인)를 대상으로 지원될 예정이며 관세청 UNIPASS에서 전자상거래 업체 부호를 발급받아 스마트스토어 센터 등록이 필요합니다.​참고: 관세법 개정으로 인하여 전자상거래 업체 부호 발급은 사업자번 호 보유가 필수화 되어, 국내 개인판매자 중 구매대행(해외 직구) 사업을 진행하시는 경우 사업자 전환 후 전자상거래 업체 부호 발급이 필요합니다. 별도 공지를 통해 안내드릴 예정입니다.​해외상품 판매권한을 가진 해외 구매대행(해외 직구) 판매자께서는 관세청 전자상거래 업체 등록을 완료하지 않으신 경우 2026년 8월 중 ( 시행 날짜 추후 재공지) 순차적으로 해외상품 판매권한이 회수되며 기존 해외 배송 상품이 판매 중지 처리될 예정이므로 판매활동에 참고 부탁드립니다.해외상품 판매권한 신규 신청 방법 변경적용 일정 : 2026년 6월 17일 (예정)변경 내용: 해외상품 판매권한 신규 신청 시 해외상품 판매 약관 동의 + (스마트스토어센터) 전자상거래 업체 부호 입력 필수신청 경로 : [스마트스토어 센터> 판매자 정보 > 상품판매권한 신청]기존 해외상품 판매권한 보유 판매자 정책 변경 적용전자상거래 업체 부호 입력 필수화적용 일정: 2026년 8월 중 ※ 시행 날짜 추후 재공지 .변경 내용 : (관세청) 전자상거래 업체 부호 발급 완료 + (스마트스토어 센터) 전자상거래 업체 부호 입력 필수관세청 전자상거래 업체 부호 발급 : 2026년 06월 05일부터 가능스마트스토어 센터 전자상거래 업체 부호 입력: 2026년 06월 17일(예정)부터 가능기존 해외상품 판매권한 보유 판매자전자상거래 업체 부호 미등록 시적용일정: 2026년 8월 중 ※ 시행 날짜 추후 재공지 .변경 내용: 해외상품 판매권한 회수 처리영향 범위 : 권한 회수시 해외 배송 상품 판매 중지(기존 등록 상품 포함) 및 해외 고객센터 전화번호/ 해외 배송 주소록 사용 불가전자상거래 업체 부호는 2026년 6월 5일부터(예정) 관세청 별도 플랫폼에서 신청하실 수 있으며 오픈시점 재공지 예정입니다.관세청을 통한 업체부호 발급 후 스마트스토어센터에서 전자상거래업체부호를 등록해주셔야 합니다.관세청 전자상거래 업체 발급 경로와 스마트스토어 센터 입력 경로는 공지를 통해 추후 업데이트 예정입니다.​FAQQ. 기존에 등록한 해외 배송 상품도 판매 중지 처리되나요?A. 네, 8월 중 (시행 날짜 추후 재공지) 에 권한 회수와 동시에 기존에 등록되어 있는 해외 배송 상품은 판매 중지 처리됩니다.​Q. 국내 개인판매자는 더 이상 해외 배송 상품 판매가 불가능한가요?A. 네, 8월 중 (시행 날짜 추후 재공지) 부터 국내 개인판매자께서는 해외 배송 상품 판매가 불가능합니다.만약, 판매를 지속하고자 하시는 경우 사업자 전환하여 전자상거래 업체 부호를 발급받아 등록 후 판매해주시기 바랍니다. (관세법에 의해 업체 부호는 사업자등록한 판매자만 발급 가능) Q. 전자상거래 업체 부호 신청 및 등록은 언제부터 발급 신청 가능한가요?A. 26년 6월 5일 (예정) 부터 관세청에서 발급 신청 가능하며 발급 완료 후 스마트스토어 센터에서 등록 가능합니다. 관세청 신청 플랫폼 오픈 시점에 공지를 통해 재안내드리겠습니다.​출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요 스마트스토어입니다.​일부 판매자들이 고객이나 고객센터 문의에 대해 지속적으로 답변하지 않거나 답변을 지연하고 있습니다.이러한 행위는 구매자에게 불편을 초래할 뿐만 아니라 플랫폼의 신뢰를 떨어뜨리는 행위이므로 공지를 통해 모니터링 및 제재됨을 안내 드린 적 있습니다.그럼에도 불구하고 여전히 일부 판매자님께서 고객이나 고객센터의 문의에 대해 답변하지 않거나 답변을 지연하고 있어,이에 대한 모니터링 및 제재를 강화할 예정이니 이점 양지하시기 바랍니다.판매자님들께서는 고객이나 고객센터 문의에 대해 빠르고 정확히 답변 해주시기 바라며,연락처 변경 시 반드시 사전에 업데이트 하여 운영에 차질 없으시길 바랍니다.​1. 제재 대상: 고객이나 고객센터 문의에 대해 답변하지 않거나 1영업일 이상 답변을 지연하는 경우​2. 제재 내용- 1회 적발: 고의적부당행위 경고 조치- 2회 적발: 이용정지​3. 적용 대상: 스마트스토어 입점 판매자​4. 적용 일정: 2026-06-17부터* 적용일자는 향후 변동될 수 있음.​감사합니다. 출처: 스마트스토어

📰내용 요약안녕하세요. 쿠팡입니다.쿠팡은 고객에게 보다 정확한 상품 정보를 제공하고, 판매자님의 상품이 보다 효과적으로 노출될 수 있도록 상품 정보 정책을 업데이트하고자 합니다.쿠팡 서비스 이용약관- 사업자용 및 상품정보 정책에 따라 판매자는 정확한 상품 정보를 입력할 의무가 있습니다. 이에 따라 앞으로 신규 및 기존 등록 상품에 대해 상품 식별번호에 해당하는 바코드 번호(GTIN) 또는 품번(모델번호) 입력을 필수사항으로 적용할 예정입니다.상품 식별번호가 누락되거나 부정확할 경우, 향후 상품 등록 실패 또는 노출 제한 등의 조치가 취해질 수 있으니 아래 내용을 반드시 확인하시어 운영에 차질 없으시길 바랍니다.1. 정책 주요 변경 사항시행 내용: 신규 및 기존 등록 상품에 대해 상품 식별번호인 바코드 번호(GTIN) 또는 품번(모델번호) 입력 의무화대상 카테고리: 모든 카테고리 (순차적으로 적용 및 확대 예정)사전 안내기간: ~5/31 ※ 해당기간 동안에는 상품 식별번호가 누락된 상품들에 대한 노출 제한이나 등록 실패 조치는 취해지지 않습니다.  ※ Wing 상품조회 수정 – 정보수정하고 매출올리기에서 권장 조치 사항으로 “필수 속성 제공”으로 표기된 상품들을 확인하시어 “상품 식별번호”가 누락된 경우 해당 기간동안 입력 및 수정을 권장 드립니다.시행 일자: 2026년 6월 1일 (월) ※ 관련 약관에 의거하여 시행 30일 전 사전 안내 드립니다.2. 용어 설명판매자님께서 보유하신 상품의 종류에 따라 아래 중 하나를 반드시 입력해야 합니다.바코드 번호(GTIN)이란? 제품 패키지 바코드 아래에 적힌 번호를 GTIN(Global Trade Item Number)이라고 하며, 전 세계 어디서나 동일한 제품은 동일한 바코드 번호를 가집니다.품번(모델번호)이란? 브랜드에서 상품의 고유 디자인(스타일)을 식별하기 위해 부여한 모델 번호입니다.상품 태그 확인: 상품에 부착된 종이 태그(Hang-tag)나 내부 케어 라벨에서 '품번', 'Style', 'Model' 등의 항목을 확인하세요.공식 홈페이지 또는 브랜드 공식 웹사이트의 상품 상세 페이지에 공개된 고유 식별 번호를 참고할 수 있습니다.3. 조치 방법- 조치방법 1: 상품 개별 수정    1) WING > 상품관리 > [상품 조회/수정] 메뉴 상단 ‘정보 수정하고 매출 올리기’에서 권장 조치 사항으로 '누락된 필수 옵션 정보 입력' 혹은 ‘필수 속성 제공‘ 문구가 표시된 상품 확인    2) ‘상품 수정하기’ 클릭하여 누락된 필수 식별번호를 입력한 후 저장     *’상품 수정하기’ 하단 ‘AI 제안’ 문구가 표시되는 경우, ‘노출 제한’ 상태를 해결하기 위한 추천 정보를 확인하실 수 있습니다. 단, AI가 제안하는 내용은 자동 반영되지 않으며, 판매자님께서 검토 후 저장해야 적용됩니다.  - 조치방법 2: 엑셀 일괄 업로드    1) WING > 상품관리 > [상품 조회/수정] 메뉴 상단 ‘정보 수정하고 매출 올리기’ 페이지에서 하단의 ‘누락된 필수 속성 정보 일괄 입력하기’ 버튼 클릭   2) ‘누락된 필수 속성 정보 일괄 입력하기’ > [Step)1 엑셀 파일 다운로드]에서 엑셀 파일을 다운로드 하여 필수 식별번호를 비롯한 필수 속성 정보 입력한 후 파일 저장   3) ‘누락된 필수 속성 정보 일괄 입력하기’ > [Step)2 수정한 엑셀 파일 업로드]에서 수정한 파일을 업로드 누락된 필수 속성 정보가 모두 입력되었을 때 상태가 ‘검토중’ 으로 변경되며, 승인 후 정상 노출단, 다른 노출 제한 사유가 있는 경우 해당 사유에 대한 수정까지 완료되어야 승인 진행  자세한 내용은 WING 온라인문의((상품조회/수정) 노출제한/노출낮음이란 무엇인가요?)를 확인해 주시기 바랍니다. 정확한 상품 식별 정보 입력은 판매자님의 상품 신뢰도를 높여 매출을 증대시킬 수 있는 핵심 요소입니다.판매자님의 성공이 쿠팡의 성공입니다. 감사합니다. 출처: 쿠팡